FAQ: Roaming-SIM

Mehr dazu: FAQ: Europa-SIM

Question 2

Was passiert, wenn Roaming ausgeschaltet ist?

Accepted Answer

Wenn Roaming ausgeschaltet ist, kann sich die SIM-Karte außerhalb ihres Heimatlandes nicht mit dem Mobilfunknetz verbinden. Das WLAN des Routers ist dann womöglich weiterhin sichtbar, aber Sie haben keine Internetverbindung.

Bei unseren Europa- bzw. Roaming-SIMs muss Datenroaming immer aktiviert sein, im Router oder in dem Gerät, in dem die SIM-Karte steckt.

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Question 3

Funktioniert die Roaming-SIM automatisch in allen Ländern?

Accepted Answer

Nein, das hängt davon ab, welche SIM-Karte und welchen Datentarif Sie gewählt haben.

Die meisten unserer Roaming-SIMs funktionieren in der ganzen EU, und manche Datentarife enthalten auch Länder außerhalb der EU, zum Beispiel Großbritannien und Norwegen.

Prüfen Sie vor der Reise immer, welche Länder in Ihrem Datentarif enthalten sind. Die Angaben finden Sie beim jeweiligen Datenpaket.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Mehr dazu: FAQ: Europa-SIM · Europa-SIM ansehen

Question 4

Ist die Schweiz enthalten?

Accepted Answer

Ja. Die Schweiz ist in unseren Roamingpaketen mit 100 GB und 500 GB enthalten.

Prüfen Sie immer, welches Datenpaket Sie wählen, denn die enthaltenen Länder können sich zwischen SIM-Karten und Datentarifen unterscheiden.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 5

Ist Großbritannien enthalten?

Accepted Answer

Ja, Großbritannien ist in einigen unserer Roamingpakete enthalten.

Welche Länder enthalten sind, hängt von der gewählten SIM-Karte und dem Datentarif ab. Prüfen Sie deshalb vor der Bestellung immer die Länderliste des jeweiligen Datenpakets.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 6

Ist die Türkei enthalten?

Accepted Answer

Die Türkei ist nicht in allen unseren Roamingpaketen enthalten.

Welche Länder enthalten sind, hängt von der gewählten SIM-Karte und dem Datentarif ab. Prüfen Sie deshalb vor der Bestellung oder Reise immer die Länderliste des jeweiligen Datenpakets.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 7

Haben alle Roaming-SIMs das gleiche Datenvolumen?

Accepted Answer

Nein. Das Datenvolumen hängt von der gewählten Roaming-SIM und dem Datentarif ab.

Wir bieten verschiedene Datenpakete mit unterschiedlichem Datenvolumen an. Prüfen Sie immer die Angaben zum jeweiligen Datentarif, um zu sehen, wie viele Daten enthalten sind und in welchen Ländern er gilt.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 8

Können manche Tarife unterschiedliches Datenvolumen in Spanien und im übrigen Europa haben?

Accepted Answer

Ja. Wir haben spezielle Spanien-Special-Pakete für alle entwickelt, die in Spanien viele Daten verbrauchen.

Diese Pakete enthalten ein größeres Datenvolumen für die Nutzung in Spanien und ein separates Datenvolumen für das übrige Europa.

Prüfen Sie immer den jeweiligen Datentarif, um genau zu sehen, wie viele Daten in Spanien und in den übrigen Ländern enthalten sind.

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Question 9

Wie aktiviere ich die Roaming-SIM?

Accepted Answer

Melden Sie sich bei Meine Seiten an, wählen Sie Ihre Roaming-SIM und folgen Sie den Schritten zur Aktivierung. Dort wählen Sie den gewünschten Zeitraum und sehen den Status.

Bei der Roaming-SIM ist es wichtig, dass das richtige Datenpaket aktiv ist und Datenroaming in dem Gerät, in dem die SIM-Karte genutzt wird, eingeschaltet ist.

Bei der Fehlersuche ist es am besten, immer nur eine Sache zu ändern. So sehen Sie leichter, welche Maßnahme das Problem tatsächlich löst.

Prüfen Sie die Roaming-Einstellung

Mit Datenroaming darf das Gerät ein anderes Mobilfunknetz als das Heimnetz der SIM-Karte nutzen. Bei den Roaming-SIMs von Wifi.se muss es normalerweise aktiviert sein, wenn die Karte in Partnernetzen genutzt wird. Ist Roaming ausgeschaltet, zeigt der Router womöglich Signal an, blockiert aber trotzdem den Datenverkehr.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 10

Warum brauche ich zuerst ein Kundenkonto?

Accepted Answer

Wenn Sie eine SIM-Karte bei uns haben, erhalten Sie automatisch Zugang zu Meine Seiten. Mit dem Kundenkonto können Sie Ihre SIM-Karten einfacher selbst verwalten und haben Ihre Dienste klar im Überblick.

Unter Meine Seiten sehen Sie unter anderem Ihre SIM-Karten, können den Status prüfen und Ihren Datenverbrauch verfolgen. Sie können außerdem selbst wählen, wann Sie Ihre Europa-SIM aktivieren, und die Aktivierung so an den Beginn Ihrer Reise anpassen.

So haben Sie alle Informationen zu Ihren SIM-Karten und Datentarifen an einem Ort und können vor der Reise ganz einfach prüfen, ob alles bereit ist.

Question 11

Kann ich direkt vor der Reise aktivieren?

Accepted Answer

Ja, Sie können über Meine Seiten selbst wählen, wann Sie Ihre Europa-SIM aktivieren.

Wir empfehlen trotzdem, nicht bis zur letzten Minute zu warten. Aktivierungen erfolgen an Werktagen zu unseren Aktivierungszeiten. Wenn Sie spät am Tag oder am Wochenende aktivieren, muss die Aktivierung womöglich bis zum nächsten Werktag warten.

Aktivieren Sie die SIM-Karte deshalb am besten rechtzeitig vor der Abreise, damit Sie noch prüfen können, ob alles funktioniert, bevor die Reise beginnt.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 12

Soll ich die Roaming-SIM vor der Abreise testen?

Accepted Answer

Ja, wir empfehlen, Ihre Roaming-SIM vor der Abreise zu testen.

Legen Sie die SIM-Karte in den Router oder das Gerät ein, das Sie nutzen möchten, und prüfen Sie, ob die SIM-Karte aktiv ist und Datenroaming eingeschaltet ist. So bemerken Sie mögliche Probleme noch vor Reisebeginn.

Wenn die SIM-Karte nicht sofort funktioniert, können Sie sie auch in einem Handy testen. Schalten Sie mobile Daten und Roaming ein, das WLAN aus und prüfen Sie, ob Sie ins Internet kommen.

Die Fehlersuche ist zu Hause vor der Abreise immer einfacher als unterwegs.

Prüfen Sie die Roaming-Einstellung

Mit Datenroaming darf das Gerät ein anderes Mobilfunknetz als das Heimnetz der SIM-Karte nutzen. Bei den Roaming-SIMs von Wifi.se muss es normalerweise aktiviert sein, wenn die Karte in Partnernetzen genutzt wird. Ist Roaming ausgeschaltet, zeigt der Router womöglich Signal an, blockiert aber trotzdem den Datenverkehr.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 13

Wie teste ich eine Roaming-SIM?

Accepted Answer

Am einfachsten testen Sie Ihre Roaming-SIM, indem Sie die SIM-Karte in ein Handy einlegen.

Schalten Sie das WLAN am Handy aus und prüfen Sie dann, ob sowohl mobile Daten als auch Datenroaming aktiviert sind. Öffnen Sie danach eine Webseite oder eine App, die das Internet nutzt, um zu prüfen, ob Sie online kommen.

Wenn das Internet im Handy funktioniert, wissen Sie, dass die SIM-Karte aktiv ist und sich mit dem Mobilfunknetz verbinden kann. Danach können Sie die SIM-Karte wieder in Ihren Router einlegen und prüfen, ob Roaming auch dort aktiviert ist.

Der Test der SIM-Karte im Handy ist auch ein guter erster Schritt bei der Fehlersuche, weil er uns hilft festzustellen, ob das Problem an der SIM-Karte oder an den Router-Einstellungen liegt.

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Question 14

Warum muss Roaming auch beim Test eingeschaltet sein?

Accepted Answer

Roaming muss aktiviert sein, weil eine Roaming-SIM die Mobilfunknetze anderer Betreiber nutzt, um sich mit dem Internet zu verbinden.

Wenn Datenroaming ausgeschaltet ist, findet das Handy oder der Router womöglich trotzdem ein Mobilfunknetz, aber der Internetverkehr wird blockiert. Dann sieht es so aus, als würde die SIM-Karte nicht funktionieren, obwohl eigentlich nur Roaming ausgeschaltet ist.

Wenn Sie die SIM-Karte in einem Handy testen, muss deshalb das WLAN ausgeschaltet und sowohl mobile Daten als auch Datenroaming eingeschaltet sein. So testen Sie die echte Mobilfunkverbindung der SIM-Karte und sehen, ob sie wie vorgesehen funktioniert.

Prüfen Sie die Roaming-Einstellung

Mit Datenroaming darf das Gerät ein anderes Mobilfunknetz als das Heimnetz der SIM-Karte nutzen. Bei den Roaming-SIMs von Wifi.se muss es normalerweise aktiviert sein, wenn die Karte in Partnernetzen genutzt wird. Ist Roaming ausgeschaltet, zeigt der Router womöglich Signal an, blockiert aber trotzdem den Datenverkehr.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 15

Kann eine Roaming-SIM 5G liefern?

Accepted Answer

Ja, eine Roaming-SIM kann 5G liefern, wenn 5G verfügbar ist und der lokale Netzbetreiber 5G-Roaming zulässt.

Um 5G zu nutzen, brauchen Sie außerdem einen 5G-Router oder ein anderes Gerät, das 5G unterstützt. Mit einem 4G-Router nutzt die Verbindung nur 4G, auch wenn SIM-Karte und Mobilfunknetz 5G unterstützen.

Wenn Sie in Europa reisen und das Internet nutzen möchten, empfehlen wir dringend einen 5G-Router. In vielen Teilen Europas ist 5G heute fast ein Muss, wenn Sie eine stabile und schnelle Verbindung möchten, besonders für Streaming, Arbeit und mehrere gleichzeitig verbundene Geräte.

Die Geschwindigkeit kann trotzdem je nach Land, lokalem Netzbetreiber, Abdeckung, Netzauslastung und verwendetem Router variieren.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 16

Warum bekomme ich nur 4G?

Accepted Answer

Wenn Sie nur 4G bekommen, prüfen Sie zuerst, ob Ihr Router überhaupt 5G unterstützt. Ein 4G-Router kann sich nicht mit 5G verbinden, auch wenn SIM-Karte und Mobilfunknetz es unterstützen.

Besonders deutlich merkt man das zum Beispiel in Deutschland, wo 4G in manchen Gegenden sowohl langsamer als auch stärker ausgelastet sein kann als 5G. Dann kann sich die Verbindung instabil anfühlen, vor allem beim Streaming, bei Videoanrufen oder wenn mehrere Geräte gleichzeitig online sind.

Für Reisen in Europa empfehlen wir deshalb einen 5G-Router. Er bietet deutlich bessere Voraussetzungen für eine schnelle und stabile Verbindung, wenn 5G verfügbar ist.

Denken Sie auch daran, dass der Netztyp, den Sie bekommen, vom lokalen Netzbetreiber, der Abdeckung vor Ort und der Auslastung des Mobilfunknetzes abhängt.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 17

Kann ich einen anderen Netzbetreiber wählen?

Accepted Answer

Ja. Eine Roaming-SIM kann sich je nach Land mit verschiedenen Partnernetzbetreibern verbinden.

Normalerweise empfehlen wir, die Netzauswahl auf Auto zu lassen, da der Router dann selbst ein verfügbares Netz wählt. Wenn die Verbindung aber langsam ist oder nicht funktioniert, können Sie in den Netzwerkeinstellungen des Routers den Netzbetreiber manuell wählen.

Suchen Sie nach verfügbaren Mobilfunknetzen und probieren Sie ein anderes Netz aus der Liste aus. Warten Sie nach jedem Wechsel etwa eine Minute, damit sich die SIM-Karte beim neuen Netzbetreiber anmelden kann.

Das ist besonders nützlich, wenn sich der Router automatisch mit einem Netz mit schwachem Signal oder geringer Geschwindigkeit verbunden hat, während ein anderer Partnernetzbetreiber an Ihrem Standort eine bessere Abdeckung hat.

Denken Sie daran, dass Datenroaming aktiviert sein muss und Sie sich nur mit Netzbetreibern verbinden können, mit denen die Roaming-SIM eine Vereinbarung hat.

Wenn Sie mit dem Testen fertig sind, stellen Sie die Netzauswahl in der Regel wieder auf Auto, damit der Router selbst das Netz wechseln kann, wenn Sie weiterreisen.

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Question 18

Sollte ich normalerweise die automatische Netzauswahl nutzen?

Accepted Answer

Ja. Normalerweise empfehlen wir, die Netzauswahl auf Auto zu lassen.

Dann sucht der Router selbst nach einem verfügbaren Mobilfunknetz und verbindet sich automatisch mit einem Netzbetreiber, der mit Ihrer Roaming-SIM funktioniert. Das ist besonders praktisch, wenn Sie zwischen verschiedenen Ländern und Regionen reisen.

Wenn die Verbindung aber langsam, instabil oder gar nicht funktioniert, können Sie die manuelle Netzauswahl ausprobieren und einen anderen verfügbaren Netzbetreiber testen.

Wenn das Problem gelöst ist, empfehlen wir, die Netzauswahl wieder auf Auto zu stellen, damit der Router selbst das Netz wählen kann, wenn Sie weiterreisen.

So testen Sie die manuelle Netzauswahl

Lassen Sie die Netzauswahl normalerweise auf Auto. Wenn das Internet nicht funktioniert, können Sie nach verfügbaren Netzen suchen und ein Partnernetz manuell ausprobieren. Warten Sie nach jeder Auswahl, da die Anmeldung etwa eine Minute dauern kann. Wenn der Test abgeschlossen ist, stellen Sie die Netzauswahl am besten wieder auf Auto zurück, damit der Router bei Bedarf das Netz wechseln kann.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 19

Was sollte ich vor der Roaming-Reise am wichtigsten prüfen?

Accepted Answer

Vor der Reise ist es am wichtigsten zu prüfen, ob Ihre Roaming-SIM aktiv ist, das richtige Datenpaket gewählt ist und das Reiseland im Datentarif enthalten ist.

Prüfen Sie außerdem, ob Datenroaming im Router oder Handy aktiviert ist und die Netzauswahl normalerweise auf Auto steht.

Wenn Sie in Europa reisen und das Internet nutzen möchten, brauchen Sie in der Praxis fast zwingend einen 5G-Router. Wir haben deshalb leider den Support für Roaming in Europa eingestellt, wenn die SIM-Karte in älteren 4G-Routern genutzt wird. Wenn eine Roaming-SIM im Handy funktioniert, aber nicht im Router, liegt das Problem meist am Router, seinen Einstellungen oder seiner Unterstützung für die im Land genutzten Netze.

Testen Sie die SIM-Karte vor der Abreise am besten in einem Handy. Schalten Sie das WLAN aus und sowohl mobile Daten als auch Datenroaming ein. Wenn das Internet im Handy funktioniert, wissen Sie, dass die SIM-Karte aktiv ist und funktioniert.

Für die bestmögliche Verbindung in Europa empfehlen wir deshalb einen 5G-Router.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 20

Was ist der wichtigste Unterschied zur schwedischen Karte?

Accepted Answer

Der wichtigste Unterschied ist, dass eine schwedische SIM-Karte für die Nutzung in Schweden gedacht ist, während unsere Roaming-SIMs für Reisen und die Nutzung in mehreren Ländern ausgelegt sind.

Eine Roaming-SIM kann sich je nach Land mit verschiedenen Partnernetzbetreibern verbinden. Deshalb muss Datenroaming aktiviert sein, und manchmal kann es nötig sein, einen anderen Netzbetreiber manuell auszuprobieren, wenn die Verbindung langsam oder instabil ist.

Mit unseren schwedischen SIM-Karten nutzen Sie normalerweise das schwedische Mobilfunknetz, mit dem die Karte verknüpft ist, und die Einrichtung ist oft einfacher.

Roaming-SIMs haben außerdem andere Datentarife und Länderlisten. Prüfen Sie deshalb immer, wie viel Datenvolumen enthalten ist und welche Länder abgedeckt sind, bei genau dem Tarif, den Sie wählen.

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Question 21

Was ist eine Roaming-SIM?

Accepted Answer

Eine Roaming-SIM ist eine SIM-Karte, die in mehreren Ländern genutzt werden und sich mit den Netzen verschiedener Mobilfunkanbieter verbinden kann.

Sie passt gut, wenn Sie zum Beispiel mit Wohnmobil, Wohnwagen oder Boot reisen und dieselbe SIM-Karte nutzen möchten, wenn Sie von einem Land ins nächste fahren.

Wie funktioniert das?

Wenn Sie in ein neues Land kommen, sucht die SIM-Karte nach einem verfügbaren Mobilfunknetz und verbindet sich mit einem lokalen Netzbetreiber.

Damit das funktioniert, muss:

die SIM-Karte ein aktives Datenpaket haben
Roaming im Router aktiviert sein
der Router Roaming unterstützen
vor Ort Mobilfunkabdeckung vorhanden sein

Unsere Europa-Roaming-SIMs

Unsere Europa-Datenpakete gelten normalerweise 30 Tage und sind mit unterschiedlichem Datenvolumen erhältlich, je nachdem, wie viel Sie auf der Reise brauchen.

So müssen Sie nicht in jedem Land eine neue lokale SIM-Karte kaufen.

Beachten Sie

Eine Roaming-SIM liefert nicht immer eine schwedische IP-Adresse. Das kann manche schwedischen Streamingdienste im Ausland beeinträchtigen. In solchen Fällen kann manchmal ein VPN-Dienst nötig sein.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Mehr dazu: FAQ: Europa-SIM

Question 22

Wie lange gilt eine Roaming-SIM?

Accepted Answer

Unsere Europa-Roaming-SIMs gelten 30 Tage ab dem Aktivierungsdatum.

Sie entscheiden selbst, wann Sie das Datenpaket aktivieren, und ab der Aktivierung läuft der Zeitraum von 30 Tagen.

Wenn der Zeitraum endet

Wenn die 30 Tage vorbei sind, müssen Sie einen neuen Zeitraum aktivieren, um die SIM-Karte weiter zu nutzen.

Wenn Sie länger unterwegs sind, empfehlen wir, das nächste Datenpaket rechtzeitig zu bestellen oder vorzubereiten.

Wenn das Datenvolumen früher aufgebraucht ist

Wenn Sie das gesamte Datenvolumen vor Ablauf der 30 Tage verbrauchen, müssen Sie normalerweise warten, bis der Zeitraum endet, oder eine andere Europa-Roaming-SIM mit einem neuen Datenpaket aktivieren.

Prüfen Sie die Roaming-Einstellung

Mit Datenroaming darf das Gerät ein anderes Mobilfunknetz als das Heimnetz der SIM-Karte nutzen. Bei den Roaming-SIMs von Wifi.se muss es normalerweise aktiviert sein, wenn die Karte in Partnernetzen genutzt wird. Ist Roaming ausgeschaltet, zeigt der Router womöglich Signal an, blockiert aber trotzdem den Datenverkehr.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 23

Ist die Roaming-SIM ein 12-Monats-Paket?

Accepted Answer

Nein. Unsere Europa-Roaming-SIMs sind keine 12-Monats-Pakete.

Die Datenpakete gelten normalerweise 30 Tage ab dem Aktivierungsdatum.

Der Unterschied zur schwedischen SIM

Unsere schwedischen SIM-Karten können bis zu 12 Monate ab der Aktivierung genutzt werden, während Europa-Roaming-SIMs für Reisen gedacht sind und für einen kürzeren Zeitraum gelten.

Wenn Sie länger als 30 Tage verreisen

Wenn Sie länger im Ausland sind, müssen Sie nach Ablauf des ersten 30-Tage-Zeitraums einen neuen Zeitraum aktivieren.

Wenn das Datenvolumen vor Ende des Zeitraums aufgebraucht ist, müssen Sie normalerweise warten, bis der Zeitraum abgelaufen ist, oder eine andere Europa-Roaming-SIM mit einem neuen Datenpaket aktivieren.

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Question 24

Kann ich selbst wählen, wie lange sie aktiv sein soll?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihre Europa-Roaming-SIM für 1–6 Monate aktivieren.

Jeder Zeitraum gilt 30 Tage ab dem Aktivierungstag.

So aktivieren Sie

Eine spätere Aktivierung lässt sich nicht im Voraus programmieren.

Wenn Sie Ihr Datenpaket starten möchten, gehen Sie stattdessen zu Meine Seiten, wählen den Datentarif und bezahlen. Sobald die Zahlung registriert ist, wird die SIM-Karte aktiviert und der 30-Tage-Zeitraum beginnt an diesem Tag.

Aktivierungen werden an Werktagen zu unseren Aktivierungszeiten bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen finden keine Aktivierungen statt.

Planen Sie die Aktivierung deshalb rechtzeitig, bevor Sie auf der Reise Internet brauchen.

Haben Sie noch eine Europa-SIM vom letzten Jahr?

Wenn Sie noch eine Europa-Roaming-SIM aus einer früheren Saison haben, empfehlen wir, sich bei Wifi.se zu melden, bevor Sie ein neues Datenpaket kaufen. Dann prüfen wir, ob die SIM-Karte noch gültig ist und wieder aktiviert werden kann.

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Mehr dazu: FAQ: Europa-SIM

Question 25

Bezahle ich für das ganze Jahr?

Accepted Answer

Nein. Bei unseren Europa-Roaming-SIMs bezahlen Sie nicht für ein ganzes Jahr.

Sie wählen selbst, wie viele Monate Sie brauchen, von 1 bis 6 Monaten, und jeder Zeitraum gilt 30 Tage.

Es gibt keine Vertragslaufzeit und keine laufende Jahresgebühr.

Sie bezahlen nur für den gewählten Zeitraum

Wenn Sie die Karte aktivieren möchten, gehen Sie zu Meine Seiten, wählen den Datentarif und bezahlen. Danach wird die SIM-Karte aktiviert und der Zeitraum beginnt.

So bezahlen Sie nur für Internet in der Zeit, in der Sie es tatsächlich brauchen.

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Question 26

Ich brauche eine Roaming-SIM für 30 Tage.

Accepted Answer

Kein Problem. Sie können eine Europa-Roaming-SIM für 30 Tage wählen und dann das Datenvolumen, das zu Ihrer Reise passt.

Sie haben noch keine Europa-SIM?

Wenn Sie noch keine Europa-Roaming-SIM haben, können Sie sie direkt auf unserer Website kaufen.

Wir legen immer zwei Europa-SIM-Karten bei, damit Sie eine Ersatzkarte haben. Die nehmen Sie am besten mit auf die Reise, falls Sie ein neues Datenpaket aktivieren müssen oder mit der ersten Karte etwas passiert.

So aktivieren Sie

Gehen Sie zu Meine Seiten, wählen Sie das gewünschte Datenpaket und bezahlen Sie. Sobald die Zahlung registriert ist, wird die SIM-Karte aktiviert und gilt dann 30 Tage ab dem Aktivierungstag.

Ein späteres Startdatum lässt sich nicht im Voraus programmieren. Aktivieren Sie deshalb an dem Tag, an dem der Zeitraum beginnen soll.

Beachten Sie

Aktivierungen werden an Werktagen zu unseren Aktivierungszeiten bearbeitet, nicht an Wochenenden oder Feiertagen.

Wenn Sie schon eine Europa-SIM aus einer früheren Saison haben, melden Sie sich am besten zuerst bei uns. Wir prüfen dann, ob die Karte noch gültig ist.

Prüfen Sie die Roaming-Einstellung

Mit Datenroaming darf das Gerät ein anderes Mobilfunknetz als das Heimnetz der SIM-Karte nutzen. Bei den Roaming-SIMs von Wifi.se muss es normalerweise aktiviert sein, wenn die Karte in Partnernetzen genutzt wird. Ist Roaming ausgeschaltet, zeigt der Router womöglich Signal an, blockiert aber trotzdem den Datenverkehr.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

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Question 27

Ich brauche sie für zwei Monate.

Accepted Answer

Kein Problem. Aktivieren Sie zuerst Ihre Europa-Roaming-SIM für einen Monat, also 30 Tage.

Möchten Sie einen weiteren Monat verlängern?

Wenn noch etwa 10 Tage des Zeitraums übrig sind, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihr Datenpaket bald abläuft.

Wenn Sie weitermachen möchten, nutzen Sie den Link bzw. die Informationen in der E-Mail, wählen die Verlängerung und bezahlen für einen weiteren Zeitraum von 30 Tagen.

Denken Sie an eine rechtzeitige Verlängerung

Eine Verlängerung muss spätestens 5 Werktage vor Ablauf des aktuellen Zeitraums erfolgen. Warten Sie also nicht bis zum letzten Tag.

Wenn Sie nicht verlängern, wird die SIM-Karte am Ende des Zeitraums automatisch abgeschaltet.

Wenn die Karte abgeschaltet wird

Wenn die SIM-Karte abgeschaltet wurde, ist sie verbraucht und kann nicht wieder aktiviert werden. Sie können die Karte dann entsorgen und beim nächsten Mal, wenn Sie Internet brauchen, eine neue Europa-SIM verwenden.

Wir legen deshalb immer zwei Europa-SIM-Karten bei, damit Sie eine Ersatzkarte haben.

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Question 28

Ich brauche sie für sechs Monate.

Accepted Answer

Kein Problem. Aktivieren Sie zuerst Ihre Europa-Roaming-SIM für einen Zeitraum von 30 Tagen.

So verlängern Sie Monat für Monat

Wenn noch etwa 10 Tage des aktiven Zeitraums übrig sind, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Zeitraum bald abläuft.

Wenn Sie weitermachen möchten, nutzen Sie die Informationen in der E-Mail und bezahlen für einen weiteren Zeitraum von 30 Tagen.

So können Sie die Karte immer wieder verlängern, bis zu insgesamt sechs Monate.

Verlängern Sie immer rechtzeitig

Eine Verlängerung muss spätestens 5 Werktage vor Ablauf des aktuellen Zeitraums erfolgen.

Warten Sie auf keinen Fall bis zum letzten Tag.

Wenn Sie nicht verlängern

Wenn Sie nicht verlängern, wird die SIM-Karte am Ende des Zeitraums automatisch abgeschaltet.

Wenn die Karte abgeschaltet wurde, ist sie verbraucht und kann nicht wieder aktiviert werden. Sie können die Karte dann entsorgen und bei der nächsten Aktivierung eine neue Europa-SIM verwenden.

Wir legen immer zwei Europa-SIM-Karten bei. Bewahren Sie die zusätzliche Karte daher am besten als Ersatz auf.

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Question 29

Was passiert, wenn der Zeitraum endet?

Accepted Answer

Wenn Ihr 30-Tage-Zeitraum endet, wird die Europa-Roaming-SIM automatisch abgeschaltet, sofern Sie nicht verlängert haben.

Sie erhalten vor Ablauf des Zeitraums eine E-Mail

Wenn noch etwa 10 Tage übrig sind, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Zeitraum bald endet.

Wenn Sie weitermachen möchten, nutzen Sie die Informationen in der E-Mail und bezahlen für einen weiteren Zeitraum von 30 Tagen.

Die Verlängerung muss spätestens 5 Werktage vor Ablauf des Zeitraums erfolgen.

Wenn Sie nicht verlängern

Wenn Sie nicht verlängern, wird die SIM-Karte am Ende des Zeitraums automatisch abgeschaltet.

Wenn die Karte abgeschaltet wurde, ist sie verbraucht und kann nicht wieder aktiviert werden. Sie können die Karte dann entsorgen und beim nächsten Mal, wenn Sie Internet brauchen, eine neue Europa-SIM verwenden.

Wir legen immer zwei Europa-SIM-Karten bei. Bewahren Sie die zusätzliche Karte also gern als Ersatz auf.

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Question 30

Ich habe nur 30 Tage bestellt, möchte die SIM-Karte aber weiter nutzen.

Accepted Answer

Sie können Ihre Europa-Roaming-SIM problemlos um einen weiteren Zeitraum von 30 Tagen verlängern.

So gehen Sie vor

Wenn noch etwa 10 Tage Ihres aktuellen Zeitraums übrig sind, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis, dass das Datenpaket bald abläuft.

Wenn Sie weitermachen möchten, nutzen Sie die Informationen in der E-Mail und bezahlen für weitere 30 Tage.

Verlängern Sie rechtzeitig

Die Verlängerung muss spätestens 5 Werktage vor Ablauf des aktuellen Zeitraums erfolgen.

Wenn Sie nicht rechtzeitig verlängern, wird die SIM-Karte am Ende des Zeitraums automatisch abgeschaltet.

Wenn die SIM-Karte bereits abgeschaltet wurde

Wenn die Karte abgeschaltet wurde, ist sie verbraucht und kann nicht wieder aktiviert werden. Sie brauchen dann eine neue Europa-SIM-Karte.

Wir legen immer zwei Europa-SIM-Karten bei. Bewahren Sie die zusätzliche Karte daher am besten als Ersatz auf.

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Question 31

Wie lange vorher muss ich mich bei Wifi.se melden, um die Roaming-SIM zu verlängern?

Accepted Answer

Sie müssen die Verlängerung spätestens 5 Werktage vor Ablauf des aktuellen Zeitraums vornehmen.

Wenn weniger als 5 Werktage übrig sind, lässt sich die SIM-Karte nicht mehr verlängern.

Sie erhalten rechtzeitig eine E-Mail

Wenn noch etwa 10 Tage übrig sind, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Europa-Roaming-SIM bald abläuft.

Wenn Sie dieselbe SIM-Karte weiter nutzen möchten, empfehlen wir, die Verlängerung direkt nach Erhalt der E-Mail vorzunehmen.

Wichtig

Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage.

Wenn die Verlängerung nicht mindestens 5 Werktage vor Ablauf des Zeitraums erfolgt, wird die SIM-Karte am Ende des Zeitraums abgeschaltet. Danach ist die Karte verbraucht und kann nicht wieder aktiviert werden.

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Question 32

Warum muss ich mich 5 Tage vorher bei Ihnen melden?

Accepted Answer

Eine Europa-Roaming-SIM muss in den Systemen unseres Netzpartners verlängert werden, bevor der aktuelle Zeitraum abläuft.

Deshalb brauchen wir mindestens 5 Werktage Vorlauf, um die Verlängerung rechtzeitig zu registrieren und durchzuführen.

Wenn weniger als 5 Werktage übrig sind

Wenn weniger als 5 Werktage des Zeitraums übrig sind, lässt sich die SIM-Karte nicht mehr verlängern.

Die Karte wird dann am Ende des aktiven Zeitraums automatisch abgeschaltet und kann danach nicht wieder aktiviert werden.

Deshalb schicken wir eine Erinnerung

Wenn noch etwa 10 Tage übrig sind, schicken wir Ihnen eine E-Mail, damit Sie genug Zeit haben, den nächsten 30-Tage-Zeitraum zu bestellen und zu bezahlen.

Denken Sie daran, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage zählen. Verlängern Sie deshalb am besten, sobald Sie unsere E-Mail erhalten.

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Question 33

Kann ich warten, bis die Roaming-SIM schon abgelaufen ist?

Accepted Answer

Nein. Wenn Sie dieselbe Europa-Roaming-SIM weiter nutzen möchten, muss die Verlängerung vor Ablauf des aktuellen Zeitraums erfolgen.

Die Verlängerung muss mindestens 5 Werktage vor dem Enddatum registriert werden.

Wenn die Karte bereits abgelaufen ist

Wenn der Zeitraum abgelaufen ist, wird die SIM-Karte automatisch abgeschaltet.

Die Karte ist dann verbraucht und kann weder wieder aktiviert noch verlängert werden. Sie brauchen stattdessen eine neue Europa-SIM-Karte und aktivieren ein neues Datenpaket.

Verlängern Sie rechtzeitig

Wenn noch etwa 10 Tage übrig sind, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Zeitraum bald endet.

Wenn Sie dieselbe Karte weiter nutzen möchten, empfehlen wir, die Verlängerung direkt nach Erhalt der E-Mail vorzunehmen.

Weiterführende Links

Question 34

Lässt sich die Roaming-SIM genauso in Echtzeit verlängern wie die schwedische SIM?

Accepted Answer

Nein. Die Europa-Roaming-SIM funktioniert nicht genauso wie unsere schwedischen SIM-Karten.

Eine schwedische SIM lässt sich normalerweise über Meine Seiten mit mehr Datenvolumen aufladen und wird nach der Zahlung schnell aktiviert.

Die Roaming-SIM muss im Voraus verlängert werden

Eine Europa-Roaming-SIM wird in den Systemen unseres Netzpartners verwaltet und verlängert.

Deshalb muss eine Verlängerung mindestens 5 Werktage vor Ablauf des aktuellen Zeitraums erfolgen.

Wenn weniger als 5 Werktage übrig sind, lässt sich die Karte nicht mehr verlängern.

Warten Sie nicht bis zum letzten Tag

Wenn noch etwa 10 Tage übrig sind, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis, dass der Zeitraum bald abläuft.

Wenn Sie dieselbe SIM-Karte weiter nutzen möchten, empfehlen wir, die Verlängerung direkt nach Erhalt der E-Mail vorzunehmen.

Weiterführende Links

Mehr dazu: FAQ: Europa-SIM

Question 35

Wie sehe ich, wann die Roaming-SIM abläuft?

Accepted Answer

Informationen zu Ihrer aktiven Europa-Roaming-SIM und ihrer Gültigkeit finden Sie unter Meine Seiten.

Jeder aktivierte Zeitraum gilt 30 Tage ab dem Aktivierungsdatum.

Wir schicken Ihnen außerdem eine Erinnerung

Wenn noch etwa 10 Tage des Zeitraums übrig sind, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Ihre Roaming-SIM bald abläuft.

Wenn Sie dieselbe SIM-Karte weiter nutzen möchten, muss die Verlängerung mindestens 5 Werktage vor dem Enddatum erfolgen.

Sie sind sich beim Enddatum nicht sicher?

Melden Sie sich gern bei Wifi.se. Wir prüfen, wann Ihre SIM-Karte abläuft und ob sie sich noch verlängern lässt.

Weiterführende Links

Question 36

Wie sehe ich, ob die Roaming-SIM aktiv ist?

Accepted Answer

Den Status Ihrer Europa-Roaming-SIM können Sie unter Meine Seiten prüfen.

Dort sehen Sie, ob die SIM-Karte aktiv ist und welcher Gültigkeitszeitraum gilt.

Wenn Sie prüfen möchten, ob sie wirklich funktioniert

Sie können die SIM-Karte auch in ein Handy einlegen und testen:

mobile Daten einschalten
Datenroaming einschalten
WLAN ausschalten
im Internet surfen

Wenn Sie ins Internet kommen, ist die SIM-Karte aktiv und funktioniert.

Wenn es nicht funktioniert

Prüfen Sie zuerst unter Meine Seiten, ob das Datenpaket aktiv ist.

Wenn Sie weiterhin unsicher sind, melden Sie sich bei Wifi.se. Wir helfen Ihnen, den Status der SIM-Karte zu prüfen.

Weiterführende Links

→ SIM-Karten für Schweden und Europa ansehen

Mehr dazu: FAQ: Europa-SIM

Question 37

Wie sehe ich, wie viel Roaming-Datenvolumen noch übrig ist?

Accepted Answer

Ihren Datenverbrauch der Europa-Roaming-SIM können Sie unter Meine Seiten verfolgen.

Dort sehen Sie, wie viele Daten verbraucht wurden und wie viel von Ihrem Datenpaket noch übrig ist.

Beachten Sie

Der Datenverbrauch wird manchmal mit etwas Verzögerung angezeigt und ist deshalb nicht immer ganz in Echtzeit aktuell.

Wenn Sie viel streamen, Videoanrufe führen oder große Downloads machen, kann das Datenvolumen schnell aufgebraucht sein.

Wenn Sie unsicher sind

Melden Sie sich gern bei Wifi.se. Wir helfen Ihnen, Status und verbleibendes Datenvolumen Ihrer Roaming-SIM zu prüfen.

Weiterführende Links

Mehr dazu: FAQ: Europa-SIM

Question 38

Kann ich mehr Roaming-Datenvolumen bestellen?

Accepted Answer

Ihren Datenverbrauch der Europa-Roaming-SIM können Sie unter Meine Seiten verfolgen.

Dort sehen Sie, wie viele Daten verbraucht wurden und wie viel von Ihrem Datenpaket noch übrig ist.

Beachten Sie

Der Datenverbrauch wird manchmal mit etwas Verzögerung angezeigt und ist deshalb nicht immer ganz in Echtzeit aktuell.

Wenn Sie viel streamen, Videoanrufe führen oder große Downloads machen, kann das Datenvolumen schnell aufgebraucht sein.

Wenn Sie unsicher sind

Melden Sie sich gern bei Wifi.se. Wir helfen Ihnen, Status und verbleibendes Datenvolumen Ihrer Roaming-SIM zu prüfen.

Weiterführende Links

Mehr dazu: FAQ: Europa-SIM · Europa-SIM ansehen

Question 39

Kann ich die Roaming-SIM in Schweden nutzen?

Accepted Answer

Ja. Unsere Europa-Roaming-SIMs können auch in Schweden genutzt werden, solange das Datenpaket aktiv ist.

Die SIM-Karte verbindet sich mit verfügbaren Mobilfunknetzen, genau wie in anderen europäischen Ländern.

Beachten Sie

Roaming muss im Router oder Gerät, in dem die SIM-Karte steckt, aktiviert sein.

Wenn Sie das Internet vor allem in Schweden nutzen möchten, empfehlen wir normalerweise unsere schwedische SIM-Karte, da sie für die Nutzung in Schweden gedacht ist und das Datenvolumen bis zu 12 Monate genutzt werden kann.

Die Europa-Roaming-SIM passt am besten, wenn Sie auf einer Reise durch mehrere Länder dieselbe SIM-Karte nutzen möchten.

Gut zu wissen über die Roaming-SIM

Eine Roaming-SIM verbindet sich in den Ländern, die im Paket enthalten sind, mit Partnernetzbetreibern. Welches Mobilfunknetz genutzt wird, kann deshalb von Ort zu Ort variieren. Datenroaming muss normalerweise aktiviert sein, und in manchen Situationen kann eine manuelle Netzauswahl helfen, wenn die Automatik an einem schwachen oder nicht verfügbaren Netz hängen geblieben ist.

Weiterführende Links

→ SIM-Karten für Schweden und Europa ansehen