Brauchen Sie Hilfe?Ich finde die E-Mail nicht.
Wenn Sie die E-Mail mit dem QR-Code nicht finden, sehen Sie zuerst in Spam, Junk und anderen E-Mail-Ordnern nach.
Bei manchen eSIMs ist der QR-Code auch unter Meine Seiten verfügbar. Melden Sie sich dort am besten an und prüfen Sie die Angaben zu Ihrer eSIM.
Wenn Sie den QR-Code trotzdem nicht finden, melden Sie sich bei uns. Wir helfen Ihnen herauszufinden, wo er ist und was für Ihre eSIM gilt.
Wichtig bei der eSIM
Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil und funktioniert nicht ganz wie eine Plastik-SIM. Löschen Sie das Profil deshalb nicht und scannen Sie den QR-Code nicht nur zum Testen mit einem anderen Gerät. Ein QR-Code kann für eine einzige Installation gedacht sein, und wenn das alte Profil gelöscht wird, muss eventuell ein neues bestellt werden.
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