Q: Moje Strony pokazują moją kartę SIM jako nieaktywną

Jeśli Moje Strony pokazują Twoją kartę SIM jako nieaktywną , może to oznaczać, że aktywacja nie została jeszcze zakończona lub że informacje w Moich Stronach nie zostały jeszcze zaktualizowane. Najpierw sprawdź, czy karta SIM rzeczywiście działa, testując ją w telefonie. Wyłącz Wi-Fi i włącz dane mobilne . Przy karcie SIM z roamingiem roaming danych też musi być włączony . Jeśli możesz przeglądać internet z kartą SIM, mimo że Moje Strony pokazują „nieaktywna”, usługa jest aktywna, ale status w Moich Stronach może być opóźniony. Jeśli karta SIM nie działa i nadal jest pokazywana jako nieaktywna, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy aktywację i pomożemy Ci dalej. Przydatne linki → Zaloguj się do Moich Stron → Zobacz karty SIM na Szwecję i Europę Czytaj więcej: Wsparcie i pomoc

Q: Nie mogę się zalogować

Jeśli nie możesz zalogować się do Moich Stron , najpierw sprawdź, czy używasz tego samego adresu e-mail, który jest zarejestrowany na Twoim koncie klienta lub w zamówieniu. Jeśli nie pamiętasz hasła, użyj funkcji Nie pamiętam hasła i postępuj zgodnie z instrukcjami wysłanymi na Twój adres e-mail. Sprawdź też folder spam, jeśli nie dostaniesz wiadomości od razu. Jeśli masz od nas kartę SIM, zwykle automatycznie otrzymujesz dostęp do Moich Stron. Możesz tam między innymi zarządzać kartami SIM, sprawdzać ich status, śledzić zużycie danych i aktywować kartę SIM na Europę. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci sprawdzić, czy do konta przypisany jest właściwy adres e-mail. Przydatne linki → Zaloguj się do Moich Stron Czytaj więcej: Wsparcie i pomoc

Q: Nie pamiętam hasła.

Jeśli nie pamiętasz hasła do Moich Stron , użyj funkcji Nie pamiętam hasła na stronie logowania. Wpisz adres e-mail przypisany do Twojego konta klienta. Otrzymasz wtedy wiadomość z instrukcją, jak utworzyć nowe hasło. Jeśli nie dostaniesz wiadomości, sprawdź też folder spam lub wiadomości-śmieci i upewnij się, że wpisałeś właściwy adres e-mail. Jeśli nadal masz problem z logowaniem, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci sprawdzić, czy na koncie zarejestrowany jest właściwy adres e-mail. Przydatne linki → Zaloguj się do Moich Stron Czytaj więcej: Wsparcie i pomoc

Question 1

Czy mogę zobaczyć, kiedy kończy się aktywacja?

Accepted Answer

Zaloguj się do Moich Stron, używając zarejestrowanego adresu e-mail klienta lub danych logowania. Zobaczysz tam status karty SIM, zużycie danych i usługi, a tam, gdzie funkcja jest dostępna, możesz zarządzać aktywacją, dodatkowymi danymi i nowymi kartami SIM. Przy rozwiązywaniu problemów Moje Strony to jedno z pierwszych miejsc, które warto sprawdzić.

Dokładny wynik może zależeć od urządzenia, zasięgu, pakietu danych i lokalnej sieci komórkowej. Jeśli masz problemy, najpierw przetestuj ustawienia domyślne i sprawdź status usługi, zanim zmienisz zaawansowane wartości sieci.

Dlaczego Moje Strony są ważne

Najlepiej sprawdzić status usługi w Moich Stronach, zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z routerem. Jeśli karta SIM jest nieaktywna lub pakiet danych się wyczerpał, zmiana ustawień routera nie pomoże. Dlatego zawsze najpierw sprawdź aktywację i dane.