Service clientWifi Extreme a du Wi-Fi mais pas internet.
Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.
Vérifiez d’abord ceci
- Vérifiez que la SIM/eSIM est active et qu’il reste des données dans le forfait.
- Redémarrez le routeur ou l’appareil et attendez quelques minutes qu’il se reconnecte au réseau.
- Si vous êtes à l’étranger : vérifiez que l’itinérance des données est activée.
- Avec une carte SIM physique : si nécessaire, testez-la dans un téléphone avec le Wi-Fi désactivé et les données mobiles activées.
- Si la carte SIM fonctionne dans le téléphone mais pas dans le routeur, vérifiez les réglages du routeur, l’emplacement SIM et, si nécessaire, l’APN.
Étape par étape
- Vérifiez que la SIM/eSIM est active et que le forfait de données n’est pas épuisé.
- Si vous êtes à l’étranger : vérifiez que l’itinérance des données est activée.
- Redémarrez le routeur et attendez quelques minutes pour qu’il puisse se connecter au réseau mobile.
- Si possible, testez une carte SIM physique dans un téléphone avec le Wi-Fi désactivé.
- Si la carte SIM fonctionne dans le téléphone mais pas dans le routeur, passez aux réglages du routeur, à l’APN et à la sélection du réseau.
Bon à savoir
Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.
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