Service clientLe routeur affiche « No SIM »
Si le routeur affiche « No SIM », il ne détecte pas la carte SIM.
Éteignez d’abord le routeur et retirez la carte SIM. Vérifiez que vous utilisez la bonne taille de SIM et que la carte est dans le bon sens. Dans de nombreux routeurs, la puce doit être orientée vers le bas, et avec deux emplacements SIM, la carte se place normalement dans l’emplacement SIM 1.
Réinsérez correctement la carte SIM et redémarrez le routeur.
Si le routeur affiche toujours « No SIM », nous recommandons de tester la carte SIM dans un téléphone. Si le téléphone détecte la carte mais pas le routeur, le problème vient généralement du routeur, du lecteur de carte SIM ou de la façon dont la carte est placée dans l’appareil.
En cas de problème de SIM
Le mieux est d’éteindre le routeur avant de retirer ou d’insérer la carte SIM. Vérifiez que la carte est dans le bon sens et entièrement insérée. Après un changement de SIM, il faut redémarrer le routeur pour que le modem s’enregistre à nouveau sur le réseau mobile.
Vérifiez la carte SIM méthodiquement
En cas de problème avec une carte SIM physique, il est utile de distinguer la carte du routeur. Si possible, testez la carte SIM dans un téléphone avec les données mobiles et l’itinérance activées et le Wi-Fi désactivé. Si internet y fonctionne, vous savez que la carte SIM et le service fonctionnent en principe.
Liens utiles
→ Voir les cartes SIM pour la Suède et l’Europe
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