Archives par catégorie: FAQ

Nous proposons deux types de cartes SIM : nos cartes de données de 12 mois proposent 100 Go, 250 Go, 500 Go et 1 000 Go. Si votre forfait est épuisé, vous pouvez acheter des données supplémentaires à tout moment au même prix. Ces cartes SIM sont annuelles et ne constituent pas un abonnement. Pour nos cartes SIM en itinérance Monde/Europe, la […]

Si vous ne parvenez pas à surfer à l’étranger avec votre connexion haut débit mobile, c’est probablement parce que l’itinérance des données n’est pas activée sur votre routeur. (Ceci ne s’applique pas si vous avez acheté un routeur chez nous. Tous nos routeurs sont compatibles avec l’itinérance.) Si le routeur fonctionnait en Suède et s’arrête […]

Le mot de passe et les informations de connexion pour Mes Pages seront envoyés à Vous recevrez un lien par e-mail. Votre nom d’utilisateur correspond à votre adresse e-mail et vous recevrez un mot de passe. Nous vous recommandons de copier-coller ce mot de passe pour vous assurer qu’il ne contient aucun espace. Vous pouvez […]

Vous trouverez le mot de passe du Wi-Fi et du routeur sur L’arrière de nos routeurs.

Si vous achetez une carte et l’activez, par exemple, le 1er avril 2022, les données sont valables jusqu’au 1er avril 2023. Si vous disposez encore de données inutilisées après 365 jours, elles expireront malheureusement. Si vous ajoutez des données à la carte existante activée le 1er avril 2022 avant l’expiration des données, par exemple en […]

Voici un lien pour déterminer quel opérateur offre la meilleure couverture à votre emplacement actuel. (Veuillez noter que cela ne fonctionne qu’en dehors de la Suède).

Wifi.se offre des délais de livraison rapides. Si la commande est passée avant midi du lundi au vendredi, nous l’expédions généralement le jour même. Sinon, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant. Nous nous réservons le droit de refuser temporairement tout article. POUR LES CLIENTS SUÉDOIS :Nous expédions les routeurs et accessoires via Postnord My […]

Pour recharger vos données, le plus simple est de passer commande sur notre site web ou de vous connecter à « Mes pages ». Vous pouvez également nous contacter et nous vous aiderons à le faire.

Notre carte SIM européenne est valable dans l’UE, ainsi qu’en Norvège et au Royaume-Uni. Cependant, notre carte SIM européenne ne possède pas d’adresse IP suédoise. Pour disposer d’une adresse IP suédoise à l’étranger, nous proposerons bientôt notre nouveau service VPN.  

Le moyen le plus rapide de recharger votre compte est de sélectionner l’option Swish dans notre boutique en ligne. Envoyez un Swish au numéro : 1233170495. Vous pouvez également choisir le virement bancaire direct ou acheter via Klarna. Utilisez votre nom ou votre numéro de commande comme référence de paiement. Si vous choisissez le virement bancaire […]