La première chose à faire est de redémarrer le routeur. Pour ce faire, éteignez-le, puis rallumez-le. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation. Cela signifie réinitialiser le routeur aux paramètres d’origine. Le bouton de réinitialisation peut se trouver à l’avant ou à l’arrière du routeur et porte la mention « Reset ». Vous devrez généralement utiliser un trombone ou l’outil SIM fourni. Maintenez le bouton enfoncé pendant 10 secondes, relâchez-le pendant 2 secondes, maintenez-le à nouveau enfoncé pendant 10 secondes, puis attendez 5 minutes jusqu’à ce que tous les voyants passent au vert. Débranchez ensuite l’alimentation, puis rebranchez-la. Attendez encore 2 minutes. Le routeur est maintenant réinitialisé et tous les paramètres d’origine sont restaurés. Si vous avez modifié vos identifiants de connexion, le nom du réseau Wi-Fi, etc., les paramètres d’origine seront rétablis. Vous les trouverez généralement à l’arrière du routeur.