Service clientQue se passe-t-il sans couverture ?
S’il n’y a pas de couverture mobile là où vous êtes, le routeur ne peut pas se connecter à internet, même si la carte SIM et le forfait sont actifs.
Le Wi-Fi du routeur peut rester visible et vous êtes connecté au routeur, mais vous n’avez pas de connexion internet, car le routeur n’a pas de contact avec le réseau mobile.
Le mieux est de déplacer le routeur à un autre endroit, par exemple plus près d’une fenêtre ou plus haut. Vous pouvez aussi essayer la sélection manuelle du réseau pour voir si un autre opérateur a une meilleure couverture dans la zone.
Si vous êtes en déplacement, la connexion peut revenir automatiquement dès que vous atteignez une zone mieux couverte.
L’emplacement peut faire une grande différence
Essayez le routeur à plusieurs endroits, de préférence dans un endroit dégagé et près d’une fenêtre. La carrosserie métallique du camping-car, l’isolation et d’autres obstacles peuvent affaiblir le signal radio. À quelques mètres seulement, le routeur peut utiliser une autre fréquence ou une autre antenne relais et donner un résultat nettement meilleur.
Ce qui influence le débit
Le débit mobile ne dépend pas seulement de l’affichage 4G ou 5G. La distance à l’antenne relais, la bande de fréquences, les obstacles, la charge du réseau, l’emplacement et l’opérateur utilisé peuvent faire une grande différence. Un réseau 4G stable peut donc parfois donner un meilleur résultat qu’un réseau 5G faible.
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