Service clientDois-je choisir le réseau qui a le plus de barres ?
Pas toujours. Le plus de barres signifie une bonne puissance de signal, mais pas automatiquement que cet opérateur offre l’internet le plus rapide ou le plus stable.
Un réseau au signal maximal peut par exemple être très chargé, alors qu’un autre opérateur avec un peu moins de barres offre bien plus de débit. C’est particulièrement visible en voyage avec l’itinérance.
Si la connexion est lente, vous pouvez donc essayer la sélection manuelle du réseau et tester plusieurs des opérateurs auxquels votre SIM de roaming peut se connecter.
Ne regardez donc pas seulement le nombre de barres, mais testez aussi quel opérateur offre réellement l’internet le meilleur et le plus stable là où vous êtes.
Comment fonctionne la sélection du réseau en itinérance
En itinérance, l’appareil recherche les réseaux partenaires disponibles. La sélection automatique du réseau est normalement le premier choix, mais si la connexion ne fonctionne pas, la sélection manuelle peut être une bonne étape de dépannage. N’oubliez pas : un réseau qui apparaît dans la liste ne signifie pas automatiquement que votre SIM a le droit de s’y enregistrer.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.
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