Service clientJe n’ai commandé que 30 jours mais je veux continuer à utiliser la carte SIM.
Vous pouvez facilement prolonger votre SIM de roaming Europe d’une nouvelle période de 30 jours.
Procédez ainsi
Lorsqu’il reste environ 10 jours de votre période en cours, nous vous envoyons un e-mail pour vous informer que le forfait de données va bientôt expirer.
Si vous voulez continuer, utilisez les informations de l’e-mail et payez 30 jours supplémentaires.
Prolongez à temps
La prolongation doit être faite au plus tard 5 jours ouvrés avant l’expiration de la période en cours.
Si vous ne prolongez pas à temps, la carte SIM est automatiquement désactivée à la fin de la période.
Si la carte SIM a déjà été désactivée
Une fois la carte désactivée, elle est épuisée et ne peut plus être réactivée. Il vous faudra alors une nouvelle carte SIM Europe.
Nous fournissons toujours deux cartes SIM Europe. Le mieux est donc de garder la carte supplémentaire en réserve.
Liens utiles
→ Voir les cartes SIM pour la Suède et l’Europe
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