Le routeur ne trouve pas de réseau mobile.

Si le routeur ne trouve pas de réseau mobile, vérifiez d’abord la carte SIM et le signal là où vous êtes.

Vérifiez les points suivants

• si la carte SIM est active
• qu’il reste des données
• si la carte SIM est correctement insérée dans le routeur
• si l’itinérance est activée lorsque vous êtes à l’étranger
• que la sélection du réseau dans le routeur est réglée sur Auto
• que vous êtes dans un endroit couvert par le réseau mobile

Testez la carte SIM dans un téléphone

Si vous ne savez pas si le problème vient de la carte SIM ou du routeur, vous pouvez tester la carte SIM dans un téléphone.

Activez les données mobiles et l’itinérance des données, désactivez le Wi-Fi et vérifiez si vous pouvez naviguer.

Si la carte SIM fonctionne dans le téléphone mais pas dans le routeur, ce sont probablement les réglages ou la connexion du routeur qu’il faut vérifier.

Redémarrez ou réinitialisez le routeur

Redémarrez d’abord le routeur.

S’il ne trouve toujours pas de réseau mobile, vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine en maintenant le bouton RESET enfoncé pendant environ 30 secondes.

N’oubliez pas qu’une réinitialisation d’usine efface vos propres réglages, par exemple le nom et le mot de passe Wi-Fi.

En savoir plus : Support et aide

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