Routeur 5G avec antenne de toit
Vous trouverez ici les réponses aux questions courantes sur Performance 5G avec antenne de toit – notre solution fixe 5G pour camping-cars, caravanes, bateaux et autres véhicules.
Apprenez-en davantage sur l’installation, la carte SIM, l’itinérance, le WiFi, l’antenne, l’alimentation électrique et comment obtenir la meilleure connexion possible en Suède et en Europe.
Qu’est-ce que Wifi Performance 5G ?
Wifi Performance 5G est un routeur 5G installé en permanence pour, entre autres, les camping-cars, caravanes, camping-cars, bateaux et maisons de vacances.
Le routeur est utilisé avec l’antenne de toit 5G externe fournie pour fournir une connexion Internet stable et une bonne réception même lorsque vous êtes en déplacement.
Qu’est-ce qui est inclus dans le forfait ?
Le forfait comprend le routeur Performance 5G, l’antenne de toit 5G et un ensemble complet de câbles pour l’installation.
Vous obtenez entre autres :
• Routeur 5G
• Antenne de toit 5G
• Câble 12 V pour connexion fixe
• Câble 12 V pour prise véhicule
• Adaptateur secteur 230 V
• Matériel de montage
La carte SIM n’est incluse que si elle est spécifiée séparément dans l’offre ou la commande.
Est-ce un routeur portable ?
Non. Performance 5G est principalement conçu pour une installation fixe avec l’antenne de toit externe.
Si vous souhaitez plutôt une solution moins portable sans antenne de toit fixe, nous vous recommandons le Hybrid Traveller 5G.
Le routeur convient-il aux camping-cars et caravanes ?
Oui. Le système est spécialement développé pour les camping-cars, caravanes et camping-cars.
Le routeur peut être alimenté directement à partir du système 12 V du véhicule et l’antenne externe de toit offre de meilleures conditions de réception qu’un routeur qui utilise uniquement des antennes à l’intérieur du véhicule.
Puis-je l’utiliser dans un bateau ?
Oui. Performance 5G convient également aux bateaux.
L’antenne de toit est classée IP68 et conçue pour une installation extérieure permanente.
Puis-je utiliser le routeur dans une maison de vacances ?
Oui. Le routeur peut également être utilisé dans des maisons de vacances, des chalets ou d’autres endroits où vous souhaitez accéder à Internet via le réseau mobile.
Vous avez besoin d’une carte SIM avec données mobiles et couverture mobile sur place.
Pourquoi le routeur dispose-t-il d’une antenne de toit externe ?
Une antenne de toit externe est placée à l’extérieur des murs et du toit du véhicule et offre donc de meilleures conditions pour recevoir le signal du réseau mobile.
Il est particulièrement utile dans les camping-cars et les caravanes où l’isolation, l’aluminium et d’autres matériaux peuvent atténuer les signaux cellulaires et WiFi.
Avec quels réseaux l’antenne de toit fonctionne-t-elle ?
L’antenne de toit est conçue pour la communication mobile et fonctionne avec les réseaux 2G, 3G, 4G et 5G.
Le routeur utilise principalement la 5G ou la 4G selon le réseau disponible là où vous vous trouvez.
Combien de câbles possède l’antenne de toit ?
L’antenne de toit comporte au total six câbles d’antenne.
Quatre sont utilisés pour le réseau mobile/5G et deux pour le WiFi.
Tous les câbles d’antenne doivent être connectés au port d’antenne approprié du routeur pour de meilleures performances.
Les six câbles d’antenne doivent-ils être connectés ?
Oui, nous recommandons que tous les câbles d’antenne soient connectés conformément aux instructions d’installation.
Quatre câbles sont utilisés pour le réseau mobile et deux pour le WiFi.
Cela permet au routeur d’utiliser le système d’antenne de la manière pour laquelle il a été conçu.
Quelle est la taille de l’antenne de toit ?
L’antenne de toit mesure environ 19 cm de diamètre et environ 5 cm de hauteur.
Il dispose d’une vis de montage d’environ 60 mm de long pour passer à travers le toit.
Dois-je faire des trous dans le plafond ?
Dans une installation fixe normale, l’antenne est montée à travers le toit, ce qui signifie qu’une pénétration doit être réalisée.
Vérifiez toujours la construction du toit avant l’installation et faites attention au joint autour de la pénétration.
En cas de doute, nous vous recommandons de confier l’installation à un atelier spécialisé ou camping-car.
Où placer l’antenne de toit ?
Placez l’antenne aussi librement que possible sur le toit.
Si possible, évitez de le monter directement à côté de gros objets métalliques, de panneaux solaires, de coffres de toit ou d’autres équipements pouvant affecter le signal.
Pensez également à la manière dont les câbles d’antenne doivent être tirés jusqu’au routeur avant d’effectuer la transition.
L’antenne de toit est-elle étanche ?
L’antenne de toit est classée IP68 et est conçue pour une utilisation en extérieur.
Il est toutefois important que le passage lui-même à travers le toit du véhicule soit correctement monté et scellé.
Puis-je utiliser le routeur sans l’antenne de toit ?
Le routeur peut techniquement être utilisé avec des antennes compatibles, mais l’ensemble est conçu et optimisé pour être utilisé avec l’antenne de toit incluse.
Pour une réception et un WiFi optimaux, nous recommandons donc d’utiliser l’ensemble du système d’antenne.
Puis-je connecter d’autres antennes externes ?
Oui, le routeur utilise des connexions d’antennes externes et peut techniquement être utilisé avec d’autres antennes compatibles.
Le pack Performance, quant à lui, a été développé et testé avec l’antenne de toit 5G incluse, qui est la solution que nous recommandons.
Ai-je besoin d’une carte SIM ?
Oui. Le routeur a besoin d’une carte SIM physique avec des données mobiles pour se connecter au réseau mobile.
Vous pouvez utiliser une SIM compatible de Wifi.se ou d’un autre opérateur.
Une carte SIM est-elle incluse ?
Les cartes SIM ne sont pas incluses en standard dans le package du routeur lui-même, sauf indication explicite dans l’offre actuelle.
Les packages SIM et données peuvent être commandés séparément auprès de Wifi.se.
Le routeur est-il équipé d’une eSIM ?
Non. Performance 5G utilise des cartes SIM physiques.
Si vous souhaitez utiliser l’eSIM, nous vous recommandons un routeur avec prise en charge eSIM intégrée, par exemple Hybrid Traveller 5G.
Combien de cartes SIM puis-je utiliser ?
Le routeur dispose de deux emplacements SIM physiques.
Il permet d’avoir deux cartes SIM installées en même temps, par exemple une SIM Suède et une SIM Europe.
Puis-je avoir une carte SIM suédoise et une carte SIM européenne dans le routeur en même temps ?
Oui. Le routeur dispose de deux emplacements SIM, vous pouvez donc, par exemple, avoir une carte SIM suédoise dans un emplacement et une carte SIM itinérante pour l’Europe dans l’autre.
La carte SIM à utiliser est sélectionnée dans les paramètres du routeur.
Le routeur bascule-t-il automatiquement entre deux cartes SIM ?
Le routeur prend en charge la gestion avancée de la carte SIM.
Comment et quand le routeur doit basculer entre les cartes SIM peut être configuré dans les paramètres du routeur.
Pour une utilisation normale, vous pouvez également choisir quelle carte SIM doit être active.
Le routeur fonctionne-t-il avec les cartes SIM d’autres opérateurs ?
Oui. Le routeur n’est pas verrouillé sur Wifi.se.
Vous pouvez utiliser des cartes SIM compatibles d’autres opérateurs, à condition que la carte SIM et l’abonnement permettent une utilisation dans un routeur.
Le routeur fonctionne-t-il à l’étranger ?
Oui. Performance 5G est configuré pour le roaming et peut être utilisé à l’étranger avec une carte SIM prenant en charge le roaming.
Les pays inclus dépendent de la carte SIM et du forfait de données que vous utilisez.
Dois-je activer le roaming sur le routeur ?
Les routeurs expédiés configurés par Wifi.se sont prêts pour l’itinérance.
Cela signifie que vous n’avez normalement pas besoin de modifier les paramètres d’itinérance lorsque vous utilisez une carte SIM européenne compatible.
Puis-je voyager à travers plusieurs pays européens sans modifier les paramètres ?
Oui, si vous utilisez une SIM roaming valable dans les pays que vous visitez.
Le routeur se connecte ensuite à un réseau mobile disponible dans le pays concerné.
La 5G fonctionne-t-elle partout ?
La couverture 5G varie selon les opérateurs, les pays et les zones géographiques.
Si la 5G n’est pas disponible, le routeur peut se connecter à la 4G là où il y a une couverture.
Et s’il n’y a pas de 5G là où je suis ?
Le routeur peut utiliser la 4G lorsque la 5G n’est pas disponible.
Vous n’avez donc normalement pas besoin d’effectuer de modifications vous-même lorsque vous vous déplacez entre des zones ayant une couverture différente.
Quelle vitesse puis-je obtenir ?
La vitesse dépend, entre autres, de l’opérateur, de la couverture, de la distance jusqu’au mât mobile, de la charge sur le réseau, de la bande de fréquences utilisée et de l’endroit où vous vous trouvez.
Le routeur prend en charge des vitesses 5G très élevées, mais la vitesse réelle peut donc varier considérablement d’un endroit à l’autre.
Pourquoi n’ai-je pas la même vitesse partout ?
La connexion Internet mobile est affectée par de nombreux facteurs.
Entre autres :
• Distance à la tour mobile
• Le réseau de l’opérateur
• Couverture 4G ou 5G
• Nombre d’utilisateurs sur le même mât
• Terrain et bâtiments
• Quelles bandes de fréquences sont disponibles sur place
Il est donc normal que la vitesse change au fur et à mesure de votre déplacement.
Le routeur dispose-t-il à la fois du WiFi 2,4 GHz et 5 GHz ?
Oui. Performance 5G dispose d’un WiFi double bande et peut utiliser à la fois 2,4 GHz et 5 GHz.
2,4 GHz offre normalement une portée plus longue tandis que 5 GHz peut fournir une vitesse plus élevée sur des distances plus courtes.
Quelle est la différence entre le WiFi 2,4 GHz et 5 GHz ?
Le 2,4 GHz a normalement une portée plus longue et fonctionne souvent mieux à travers les murs.
5 GHz peut fournir une vitesse WiFi plus élevée mais a une portée plus courte.
Les téléviseurs, les appareils intelligents et les produits plus anciens peuvent parfois ne prendre en charge que 2,4 GHz.
À quel WiFi dois-je connecter le téléviseur ?
Si le téléviseur a des difficultés à trouver ou à se connecter à 5 GHz, nous vous recommandons d’utiliser le réseau 2,4 GHz.
2,4 GHz fonctionne également avec des téléviseurs et des appareils de streaming plus anciens.
Jusqu’où va le signal WiFi ?
La portée varie en fonction de l’installation, de l’environnement, des murs, des autres réseaux WiFi et des interférences.
L’antenne WiFi externe sur le toit peut assurer une couverture aussi bien à l’intérieur qu’autour du véhicule.
Dans de bonnes conditions, le signal WiFi peut atteindre l’extérieur du véhicule, mais une portée exacte ne peut être garantie.
Puis-je utiliser le WiFi en dehors du camping-car ou de la caravane ?
Oui. Deux des câbles d’antenne de l’antenne de toit sont utilisés pour le WiFi, ce qui permet de diffuser le signal WiFi même à l’extérieur du véhicule.
La portée réelle dépend de l’environnement et des éventuelles interférences.
Combien d’appareils peuvent être connectés au routeur ?
Le routeur est conçu pour une utilisation beaucoup plus exigeante qu’un point d’accès mobile classique et peut gérer plusieurs appareils connectés en même temps.
Par exemple, les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs, les téléviseurs, les appareils de streaming et les produits intelligents.
Puis-je diffuser la télévision avec le routeur ?
Oui. Vous pouvez utiliser la connexion Internet, par exemple, pour diffuser via Apple TV, Google TV, Chromecast, Xiaomi TV Stick, Smart TV et produits similaires.
Gardez à l’esprit que le streaming peut utiliser une quantité relativement importante de données.
Puis-je travailler à distance via le routeur ?
Oui. Performance 5G est bien adapté au travail à distance et peut être utilisé, par exemple, pour les visioconférences, les VPN, les e-mails et les services cloud.
La qualité réelle dépend de la couverture et de la capacité du réseau mobile où vous vous trouvez.
Le routeur dispose-t-il de ports réseau ?
Oui. Le routeur dispose de cinq ports Gigabit Ethernet.
Cela vous permet de connecter, par exemple, un ordinateur, un téléviseur, un commutateur réseau ou tout autre équipement réseau directement avec un câble réseau.
Le câble réseau est-il meilleur que le WiFi ?
Pour les équipements fixes, le câble réseau peut fournir une connexion très stable.
Si par exemple un téléviseur ou un ordinateur se trouve à proximité du routeur, Ethernet peut donc être une bonne alternative au WiFi.
Le routeur peut-il être alimenté en 12 volts ?
Oui. Le routeur peut être alimenté par le système électrique du véhicule.
Le paquet contient à la fois un câble pour une installation fixe de 12 V et un câble pour le raccordement à la prise du véhicule.
Le routeur dispose d’une large plage de tensions d’entrée de 9 à 50 V CC. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Le routeur peut-il être connecté directement à la batterie du camping-car ?
Oui. Il est livré avec un câble pour une installation DC fixe qui peut être utilisé pour la connexion au système électrique du véhicule.
En cas d’installation électrique fixe, nous recommandons que l’installation soit effectuée correctement et sécurisée selon le système électrique du véhicule.
En cas de doute, un installateur qualifié devrait vous aider.
Puis-je utiliser le routeur avec du 230 volts ?
Oui. Un adaptateur secteur 230 V est inclus dans l’emballage.
Vous pouvez donc utiliser le routeur aussi bien avec l’alimentation électrique du véhicule que via une prise normale de 230 V.
Quelle quantité d’énergie le routeur consomme-t-il ?
La consommation électrique indiquée du routeur est d’environ 16 W.
La consommation réelle peut varier en fonction de la charge et des fonctions utilisées. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Le routeur peut-il fonctionner tout le temps ?
Oui. Performance 5G est un routeur industriel conçu pour un fonctionnement continu.
Il peut donc être installé de manière permanente et fonctionner pendant des périodes plus longues.
Le routeur peut-il résister à la chaleur et au froid ?
Le routeur est conçu pour les environnements exigeants et présente une plage de températures de fonctionnement spécifiée d’environ -40 °C à +75 °C. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Malgré cela, le routeur doit être monté dans un endroit approprié, bien ventilé et protégé de l’eau directe.
Le routeur lui-même est-il étanche ?
Non. L’antenne de toit est adaptée pour une installation en extérieur, mais le routeur lui-même doit être monté à l’intérieur dans un endroit sec et adapté.
Où le routeur lui-même doit-il être monté ?
Le routeur doit être monté dans un endroit sec à l’intérieur du camping-car, de la caravane ou du bateau.
N’hésitez pas à le placer relativement près du passage des câbles d’antenne afin que les câbles puissent être tirés dans le bon sens.
Assurez-vous également que le routeur est ventilé.
Le routeur peut-il être monté au mur ?
Oui. Le routeur peut être monté, par exemple, sur un mur ou sur toute autre surface appropriée.
Le paquet comprend du matériel de montage pour simplifier l’installation.
Dois-je être technique pour utiliser le routeur ?
Non. Le routeur est livré préparé pour une utilisation normale.
Lorsque la carte SIM, les antennes et l’alimentation sont correctement connectées, le routeur démarre et se connecte automatiquement au réseau mobile.
Des paramètres avancés sont disponibles pour ceux qui en ont besoin, mais ne sont normalement pas nécessaires.
Combien de temps faut-il au routeur pour accéder à Internet ?
Après le démarrage du routeur, il faut généralement un certain temps avant qu’il s’enregistre sur le réseau mobile et que la connexion Internet devienne active.
Le premier démarrage ou changement de réseau/pays peut parfois prendre un peu plus de temps.
Comment puis-je me connecter au routeur ?
Le routeur dispose d’une interface d’administration basée sur le Web.
Connectez-vous d’abord au routeur via WiFi ou par câble réseau, puis ouvrez l’adresse d’administration du routeur dans le navigateur.
Les informations de connexion sont fournies avec le routeur ou peuvent être trouvées sur l’étiquette de l’appareil.
Puis-je changer le nom et le mot de passe du WiFi ?
Oui. Le nom et le mot de passe WiFi peuvent être modifiés via l’interface d’administration du routeur.
Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe WiFi fort et unique.
Puis-je utiliser un VPN avec le routeur ?
Oui. Le routeur dispose de fonctions réseau avancées et prend en charge plusieurs types de VPN.
Pour une utilisation régulière, il est souvent plus simple d’utiliser le VPN directement sur le mobile, l’ordinateur ou l’appareil de streaming.
Le routeur a-t-il un pare-feu ?
Oui. Le routeur dispose d’un pare-feu intégré et de fonctionnalités avancées de mise en réseau et de sécurité.
Pour une utilisation normale, les paramètres par défaut sont généralement suffisants.
Puis-je créer un WiFi invité séparé ?
Oui. Le routeur dispose de fonctionnalités avancées de WiFi et de mise en réseau qui permettent de créer des réseaux séparés.
Ceci est particulièrement pertinent pour les installations plus avancées.
Le routeur a-t-il un GPS ?
Oui. Le routeur prend en charge le GPS.
L’antenne GPS est incluse selon les spécifications du colis. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Que dois-je faire si le routeur ne parvient pas à accéder à Internet ?
Commencez par vérifier :
1. Que le routeur est alimenté.
2. Que la carte SIM est correctement installée.
3. Que tous les câbles d’antenne 5G/LTE soient connectés.
4. Que la carte SIM contient des données actives.
5. Que vous êtes dans la couverture du réseau mobile.
Redémarrez ensuite le routeur et attendez quelques minutes.
Comment tester si le problème vient de la carte SIM ou du routeur ?
Retirez la carte SIM du routeur et testez-la sur un téléphone mobile.
Désactivez le WiFi sur le mobile et activez les données mobiles. Si la carte SIM doit être utilisée à l’étranger, le roaming des données doit également être activé.
Si Internet fonctionne sur le mobile, vous savez que la carte SIM et le forfait data fonctionnent.
Remettez ensuite la carte SIM dans le routeur et redémarrez-le.
Que dois-je faire si le routeur fonctionne en Suède mais pas à l’étranger ?
Vérifiez tout d’abord que votre carte SIM et votre forfait data sont valables dans le pays où vous vous trouvez.
Testez ensuite la carte SIM dans un téléphone mobile avec :
• Données mobiles sur
• Itinérance des données sur
• Wi-Fi désactivé
Si la carte SIM fonctionne dans le mobile, remettez-la dans le routeur et redémarrez le routeur.
Que dois-je faire si le routeur ne reçoit que la 4G et non la 5G ?
Cela ne signifie pas nécessairement que quelque chose ne va pas.
Le routeur sélectionne les réseaux en fonction de la couverture et des fréquences disponibles sur place. Si le signal 5G n’est pas disponible ou n’est pas suffisamment bon, le routeur peut utiliser la 4G à la place.
Si vous déménagez dans une zone offrant une meilleure couverture 5G, le routeur peut se reconnecter automatiquement à la 5G.
Pourquoi Internet est-il lent même si le routeur affiche la 5G ?
Le symbole 5G lui-même ne garantit pas une certaine vitesse.
La vitesse dépend, entre autres, de la charge sur la tour mobile, de la bande de fréquences, de la force du signal, de l’opérateur, de l’emplacement et de la manière dont le réseau est développé.
N’hésitez pas à tester la vitesse à différents moments de la journée.
Pourquoi Internet fonctionne-t-il bien à un endroit mais pire à un autre ?
Performance 5G utilise le réseau mobile et les conditions changent lorsque vous vous déplacez.
Différents emplacements peuvent utiliser différents mâts de cellules, bandes de fréquences et réseaux d’opérateurs.
Il est donc normal que le signal et la vitesse varient au cours du trajet.
Que dois-je faire si le WiFi fonctionne mais que je n’ai pas Internet ?
Si vous pouvez vous connecter au WiFi du routeur mais que vous ne parvenez pas à vous connecter, le réseau WiFi local fonctionne, mais le routeur ne s’est probablement pas connecté au réseau cellulaire.
Vérifiez la carte SIM, le paquet de données, le signal mobile et les connexions de l’antenne.
Redémarrez ensuite le routeur.
Que dois-je faire si je ne trouve pas le WiFi du routeur ?
Tout d’abord, vérifiez que le routeur est allumé et a démarré.
Essayez ensuite de :
• Éteignez et réactivez le WiFi sur le mobile.
• Recherchez à nouveau le réseau WiFi.
• Redémarrez le routeur.
• Testez avec un autre mobile, tablette ou ordinateur.
Puis-je réinitialiser le routeur ?
Oui. Le routeur peut être réinitialisé aux paramètres d’usine.
Gardez à l’esprit qu’une réinitialisation d’usine peut également supprimer les paramètres définis pour votre installation.
Veuillez contacter l’assistance Wifi.se avant d’effectuer une réinitialisation complète des paramètres d’usine si le routeur a été configuré par nos soins.
Wifi.se peut-il m’aider à distance ?
Dans de nombreux cas, nous pouvons vous aider à configurer le routeur et à dépanner à distance lorsque le routeur est connecté et que l’accès à distance est disponible.
Contactez le support Wifi.se et nous vous aiderons à vérifier ce qui est possible dans votre cas particulier.
Puis-je déplacer le routeur vers un autre véhicule plus tard ?
Oui. Le routeur peut être utilisé dans un autre véhicule.
Cependant, comme l’antenne de toit est normalement montée en permanence, vous devez déplacer l’antenne ou installer une antenne compatible sur le nouveau véhicule.
Puis-je utiliser le routeur à la maison entre deux voyages ?
Oui.
Connectez le routeur à l’adaptateur 230 V et utilisez-le comme un haut débit mobile normal, à condition que la carte SIM dispose d’une couverture et de données actives.
Puis-je utiliser le routeur en conduisant ?
Oui. Le système est conçu pour les véhicules et peut être utilisé pendant la conduite.
Lorsque vous vous déplacez, le routeur peut basculer entre différentes tours de téléphonie cellulaire et réseaux, ce qui peut parfois provoquer de courtes interruptions de connexion.
Dois-je redémarrer le routeur lorsque je traverse une frontière nationale ?
Normalement non.
Le routeur doit rechercher automatiquement un réseau d’itinérance disponible lorsque vous entrez dans un nouveau pays.
S’il ne se connecte pas après quelques minutes, un redémarrage peut aider.
Puis-je utiliser le même routeur dans toute l’Europe ?
Oui. Le routeur lui-même peut être utilisé dans différents pays européens.
Ce qui détermine où vous avez Internet, c’est avant tout la carte SIM et le forfait de données que vous utilisez ainsi que les pays couverts par son roaming.
Quel routeur dois-je choisir – Performance 5G ou Hybrid Traveller 5G ?
Performance 5G est le mieux adapté si vous souhaitez une installation fixe avec une antenne de toit 5G externe, des ports Ethernet et une solution de routeur plus avancée.
Le Hybrid Traveller 5G est plus adapté si vous souhaitez un routeur compact et portable, facile à transporter entre différents endroits et ne nécessitant pas d’antenne de toit fixe.
À qui s’adresse Performance 5G ?
Performance 5G convient à ceux qui privilégient une solution Internet fixe et robuste, par exemple dans un camping-car, une caravane, un camping-car, un bateau ou une maison de vacances.
Il est particulièrement adapté lorsque vous souhaitez combiner un puissant routeur 5G avec une antenne de toit externe montée en permanence.
