Brauchen Sie Hilfe?Kann ich eine physische SIM und eine eSIM haben?
Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil. Prüfen Sie, ob das richtige Profil aktiv ist und Daten und Roaming richtig eingestellt sind. Löschen Sie das Profil nicht und scannen Sie den QR-Code nicht mit einem anderen Gerät, ohne vorher beim Support nachzufragen, denn der QR-Code kann normalerweise nur einmal verwendet werden.
Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil. Installation und Datenpaket sind zwei verschiedene Dinge: Das Profil muss korrekt installiert und der Dienst aktiv sein.
Das genaue Ergebnis kann von Gerät, Abdeckung, Datenpaket und lokalem Mobilfunknetz abhängen. Bei Problemen testen Sie zuerst mit den Standardeinstellungen und prüfen den Status des Dienstes, bevor Sie erweiterte Netzwerkwerte ändern.
Wichtig bei der eSIM
Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil und funktioniert nicht ganz wie eine Plastik-SIM. Löschen Sie das Profil deshalb nicht und scannen Sie den QR-Code nicht nur zum Testen mit einem anderen Gerät. Ein QR-Code kann für eine einzige Installation gedacht sein, und wenn das alte Profil gelöscht wird, muss eventuell ein neues bestellt werden.
Weiterführende Links
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