Brauchen Sie Hilfe?Die SIM funktioniert im Handy nicht.
Bei Problemen mit einer physischen SIM: Prüfen Sie, ob die Karte aktiv ist und Datenvolumen hat. Testen Sie sie dann in einem Handy mit eingeschalteten mobilen Daten und Roaming und ausgeschaltetem WLAN. Funktioniert sie im Handy, suchen wir den Fehler am Router. Wenn nicht, prüfen wir zuerst SIM und Dienst.
Prüfen Sie zuerst Folgendes
- Prüfen Sie, ob die SIM/eSIM aktiv ist und das Datenpaket noch Volumen hat.
- Starten Sie den Router oder das Gerät neu und warten Sie einige Minuten, bis es sich wieder im Netz angemeldet hat.
- Wenn Sie im Ausland sind: Prüfen Sie, ob Datenroaming aktiviert ist.
- Bei einer physischen SIM-Karte: Testen Sie sie bei Bedarf in einem Handy mit ausgeschaltetem WLAN und eingeschalteten mobilen Daten.
- Wenn die SIM-Karte im Handy funktioniert, aber nicht im Router, prüfen Sie die Router-Einstellungen, den SIM-Steckplatz und gegebenenfalls den APN.
Bei SIM-Problemen
Schalten Sie den Router am besten aus, bevor Sie die SIM-Karte herausnehmen oder einlegen. Prüfen Sie, ob die Karte richtig herum und vollständig eingelegt ist. Nach einem SIM-Wechsel sollte der Router neu gestartet werden, damit sich das Modem neu im Mobilfunknetz anmeldet.
Prüfen Sie die SIM-Karte systematisch
Bei Problemen mit einer physischen SIM-Karte hilft es, zwischen Karte und Router zu unterscheiden. Testen Sie die SIM-Karte nach Möglichkeit in einem Handy mit aktivierten mobilen Daten und Roaming und ausgeschaltetem WLAN. Funktioniert das Internet dort, wissen Sie, dass SIM-Karte und Dienst grundsätzlich funktionieren.
Weiterführende Links
→ SIM-Karten für Schweden und Europa ansehen
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