Potrzebujesz pomocy?Jaka jest różnica między siecią komórkową a Wi-Fi?
Sieć komórkowa to połączenie routera z siecią 4G lub 5G operatora. Wi-Fi to połączenie między routerem a Twoimi urządzeniami.
Pełny sygnał Wi-Fi nie oznacza więc automatycznie, że internet działa. Router może nadal nie mieć połączenia komórkowego lub aktywnej usługi danych.
Przy rozwiązywaniu problemów najpierw ustal, czy problem występuje między urządzeniem a routerem, czy między routerem a siecią komórkową.
Odróżniaj Wi-Fi od internetu
Wi-Fi to bezprzewodowe połączenie między Twoim urządzeniem a routerem. Internet z kolei dociera do routera przez sieć komórkową. Telefon lub telewizor może więc być połączony z Wi-Fi, nawet gdy sam router nie ma internetu. Ta różnica jest ważna przy rozwiązywaniu problemów.
Jeśli nadal nie działa
Sprawdź status usługi, a potem testuj jedną rzecz naraz. Kontaktując się z obsługą klienta Wifi.se, napisz, jakiego routera używasz, której SIM/eSIM dotyczy sprawa, w jakim kraju jesteś i co już przetestowałeś. Dzięki temu możemy od razu zacząć od właściwego kroku.
← Wszystkie pytania | Więcej pytań: Wi-Fi, TV i inteligentny dom