Potrzebujesz pomocy?Czy możecie pomóc z innymi routerami?
Możemy pomóc w sprawie kart SIM Wifi.se, APN i podstawowych ustawień. W przypadku szczegółów dotyczących routera innego producenta może być potrzebne wsparcie samego producenta.
Przy rozwiązywaniu problemów najlepiej zmieniać tylko jedną rzecz naraz. Dzięki temu łatwiej zobaczyć, który krok naprawdę rozwiązuje problem.
Aby szybciej uzyskać pomoc
Kontaktując się z obsługą klienta, warto mieć pod ręką numer zamówienia, nazwę produktu i krótki opis tego, co się dzieje. Przy problemach technicznych bardzo pomaga też, jeśli możesz nam powiedzieć, jakie kroki już przetestowałeś i czy karta SIM działa w telefonie komórkowym.
Jeśli nadal nie działa
Sprawdź status usługi, a potem testuj jedną rzecz naraz. Kontaktując się z obsługą klienta Wifi.se, napisz, jakiego routera używasz, której SIM/eSIM dotyczy sprawa, w jakim kraju jesteś i co już przetestowałeś. Dzięki temu możemy od razu zacząć od właściwego kroku.
← Wszystkie pytania | Więcej pytań: Zamówienia, zwroty i wsparcie