Service clientUn routeur peut-il créer de la couverture là où il n’y a pas d’antenne relais ?
Non. Un routeur peut mieux exploiter un signal mobile existant, mais il ne peut pas créer de couverture là où il n’y a pas de réseau mobile utilisable.
Le débit mobile dépend de plus que des barres de signal : la charge du réseau, la bande de fréquences, la distance à l’antenne relais, les obstacles et le réseau utilisé jouent aussi un rôle.
Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.
L’emplacement peut faire une grande différence
Essayez le routeur à plusieurs endroits, de préférence dans un endroit dégagé et près d’une fenêtre. La carrosserie métallique du camping-car, l’isolation et d’autres obstacles peuvent affaiblir le signal radio. À quelques mètres seulement, le routeur peut utiliser une autre fréquence ou une autre antenne relais et donner un résultat nettement meilleur.
Ce qui influence le débit
Le débit mobile ne dépend pas seulement de l’affichage 4G ou 5G. La distance à l’antenne relais, la bande de fréquences, les obstacles, la charge du réseau, l’emplacement et l’opérateur utilisé peuvent faire une grande différence. Un réseau 4G stable peut donc parfois donner un meilleur résultat qu’un réseau 5G faible.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.
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