Service clientComment mettre à jour Wifi Extreme ?
Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.
Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.
Pendant une mise à jour
N’éteignez pas le routeur pendant la mise à jour du firmware. L’appareil peut redémarrer automatiquement, et il peut falloir quelques minutes pour que le Wi-Fi et la connexion mobile reviennent. Si une mise à jour vient d’être faite, attendez que le routeur ait complètement démarré avant de commencer le dépannage.
Bon à savoir
Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.
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