Brauchen Sie Hilfe?Muss Roaming eingeschaltet sein?
Ja. Wenn Sie unsere Europa- bzw. Roaming-SIMs nutzen, muss Datenroaming im Handy oder Router aktiviert sein.
Durch Roaming kann die SIM-Karte die Mobilfunknetze unserer Partnernetzbetreiber in dem Land nutzen, in dem Sie sich befinden. Wenn Roaming ausgeschaltet ist, zeigt das Gerät womöglich weiterhin Signal an oder ist mit einem Mobilfunknetz verbunden, aber das Internet funktioniert nicht richtig.
Prüfen Sie deshalb immer, ob mobile Daten und Datenroaming eingeschaltet sind, bevor Sie andere Einstellungen untersuchen.
Prüfen Sie die Roaming-Einstellung
Mit Datenroaming darf das Gerät ein anderes Mobilfunknetz als das Heimnetz der SIM-Karte nutzen. Bei den Roaming-SIMs von Wifi.se muss es normalerweise aktiviert sein, wenn die Karte in Partnernetzen genutzt wird. Ist Roaming ausgeschaltet, zeigt der Router womöglich Signal an, blockiert aber trotzdem den Datenverkehr.
So funktioniert die Netzauswahl beim Roaming
Beim Roaming sucht das Gerät nach verfügbaren Partnernetzen. Die automatische Netzauswahl ist normalerweise die erste Wahl, aber wenn die Verbindung nicht funktioniert, kann eine manuelle Netzauswahl ein guter Schritt bei der Fehlersuche sein. Denken Sie daran: Ein Netz, das in der Liste erscheint, bedeutet nicht automatisch, dass sich Ihre SIM darin anmelden darf.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Prüfen Sie den Status des Dienstes und testen Sie danach eine Sache nach der anderen. Wenn Sie sich an den Wifi.se Support wenden, nennen Sie bitte den Router, den Sie verwenden, die betreffende SIM/eSIM, das Land, in dem Sie sich befinden, und was Sie bereits getestet haben. So können wir direkt mit dem richtigen Schritt der Fehlersuche beginnen.
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