Brauchen Sie Hilfe?Die SIM findet ein Netz, aber kein Internet.
Bei Problemen mit einer physischen SIM: Prüfen Sie, ob die Karte aktiv ist und Datenvolumen hat. Testen Sie sie dann in einem Handy mit eingeschalteten mobilen Daten und Roaming und ausgeschaltetem WLAN. Funktioniert sie im Handy, suchen wir den Fehler am Router. Wenn nicht, prüfen wir zuerst SIM und Dienst.
Prüfen Sie zuerst Folgendes
- Prüfen Sie, ob die SIM/eSIM aktiv ist und das Datenpaket noch Volumen hat.
- Starten Sie den Router oder das Gerät neu und warten Sie einige Minuten, bis es sich wieder im Netz angemeldet hat.
- Wenn Sie im Ausland sind: Prüfen Sie, ob Datenroaming aktiviert ist.
- Bei einer physischen SIM-Karte: Testen Sie sie bei Bedarf in einem Handy mit ausgeschaltetem WLAN und eingeschalteten mobilen Daten.
- Wenn die SIM-Karte im Handy funktioniert, aber nicht im Router, prüfen Sie die Router-Einstellungen, den SIM-Steckplatz und gegebenenfalls den APN.
So gehen Sie Schritt für Schritt vor
- Prüfen Sie, ob die SIM/eSIM aktiv ist und das Datenpaket nicht aufgebraucht ist.
- Wenn Sie im Ausland sind: Prüfen Sie, ob Datenroaming aktiviert ist.
- Starten Sie den Router neu und warten Sie einige Minuten, damit er sich im Mobilfunknetz anmelden kann.
- Testen Sie eine physische SIM-Karte nach Möglichkeit in einem Handy mit ausgeschaltetem WLAN.
- Wenn die SIM-Karte im Handy funktioniert, aber nicht im Router, machen Sie mit den Router-Einstellungen, dem APN und der Netzauswahl weiter.
Prüfen Sie die SIM-Karte systematisch
Bei Problemen mit einer physischen SIM-Karte hilft es, zwischen Karte und Router zu unterscheiden. Testen Sie die SIM-Karte nach Möglichkeit in einem Handy mit aktivierten mobilen Daten und Roaming und ausgeschaltetem WLAN. Funktioniert das Internet dort, wissen Sie, dass SIM-Karte und Dienst grundsätzlich funktionieren.
Weiterführende Links
→ SIM-Karten für Schweden und Europa ansehen
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