Inne pytania

Nasze fizyczne karty SIM są dostarczane jako karty kombinowane i mogą być używane jako standardowa karta SIM, micro SIM lub nano SIM.

Wystarczy wydrukować rozmiar pasujący do routera lub urządzenia.

Zasięg sieci komórkowej różni się w zależności od lokalizacji, operatora, terenu, budynków i obciążenia sieci.

Możesz skorzystać z map zasięgu operatorów, aby oszacować zasięg w miejscu, w którym się znajdujesz. Należy pamiętać, że mapy zasięgu mają charakter orientacyjny i nie mogą zagwarantować sygnału w określonej lokalizacji.

Zacznij od ponownego uruchomienia routera, wyłączając go, odczekaj chwilę, a następnie włącz go ponownie.

Możesz także spróbować:

• umieść router wyżej lub bliżej okna
• sprawdź siłę sygnału
• przetestuj kartę SIM w telefonie komórkowym
• sprawdź, czy router korzysta z 4G czy 5G
• wyłącz dowolną sieć VPN i spróbuj ponownie

Jeśli problem będzie się powtarzał, czasami pomocne może być zresetowanie routera.

Reset przywraca router do ustawień fabrycznych.

Oznacza to, że Twoje własne zmiany, na przykład nazw Wi-Fi, haseł i ustawień sieciowych, mogą zniknąć.

Przed zresetowaniem zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami dla konkretnego modelu routera.

Tak. Jeśli korzystasz z karty SIM w roamingu za granicą, w routerze należy aktywować roaming danych.

Wiele routerów sprzedawanych na rynek szwedzki ma od początku wyłączony roaming, dlatego może zaistnieć potrzeba ręcznej aktywacji tego ustawienia, zanim Internet zacznie działać za granicą.

Zaloguj się do interfejsu administracyjnego routera i poszukaj ustawień sieci komórkowej lub roamingu danych.

Dokładne menu i nazwa mogą się różnić w zależności od modelu TP-Link. Zalecamy postępowanie zgodnie z instrukcją obsługi konkretnego modelu routera.

Częstym powodem jest wyłączenie roamingu danych w routerze.

W przypadku korzystania z karty SIM w roamingu za granicą należy włączyć roaming, aby router mógł korzystać z lokalnej sieci komórkowej.

Tak, jeśli router jest odblokowany i kompatybilny z kartą SIM i siecią komórkową.

W przypadku problemów technicznych związanych z samym routerem Netgear może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną Netgear lub wykonanie instrukcji dla Twojego modelu.

Tak. Wiele z naszych routerów może zostać zainstalowanych samodzielnie przez klienta.

Sposób przeprowadzenia instalacji zależy od posiadanego routera i anteny. Postępuj zgodnie z instrukcją instalacji dla konkretnego produktu.

Nie zawsze. Zależy to od tego, jakiego routera używasz, gdzie się znajduje i jak dobry jest sygnał mobilny.

Zewnętrzna antena dachowa może przydać się np. w domu kempingowym, przyczepie kempingowej czy łodzi, gdzie nadwozie może tłumić sygnał.

Niektóre routery przenośne, na przykład Hybrid Traveller, korzystają zamiast tego z wbudowanych anten.

Tak, fizyczną kartę SIM można zwykle przenosić między kompatybilnymi i odblokowanymi urządzeniami.

Podczas rozwiązywania problemów często zalecamy przetestowanie karty SIM w telefonie komórkowym z wyłączonym Wi-Fi, aby sprawdzić, czy mobilna transmisja danych działa.

Tak. Chromecast, Google Streamer, Xiaomi TV Stick, Apple TV i inne urządzenia do przesyłania strumieniowego mogą być używane przez Wi-Fi z mobilnego routera.

Przesyłanie strumieniowe wykorzystuje stosunkowo dużą ilość danych, dlatego wybierz pakiet danych odpowiadający Twoim potrzebom.

Chromecasta można zresetować do ustawień fabrycznych, jeśli nie działa poprawnie lub jeśli chcesz go ponownie skonfigurować.

Dokładna metoda zależy od posiadanego modelu Chromecasta. Postępuj zgodnie z instrukcjami Google dotyczącymi Twojego modelu.

Niektóre telewizory i starsze urządzenia działają lepiej Wi-Fi 2,4 GHz

Dlatego jeśli router ma dwie sieci Wi-Fi, zalecamy wypróbowanie sieci 2,4 GHz dla telewizora.

Pasmo 2,4 GHz ma zwykle większy zasięg i dobrze współpracuje np. z telewizorami, urządzeniami inteligentnymi i starszym sprzętem.

Pasmo 5 GHz może zapewnić większą prędkość, ale ma krótszy zasięg i jest bardziej podatne na wpływ ścian i odległości.

Tak. Nasze karty SIM, routery i akcesoria są przystosowane do mobilnego Internetu i często są używane w domach mobilnych, przyczepach kempingowych, łodziach i domach wakacyjnych.

To, które rozwiązanie będzie najlepsze, zależy od tego, gdzie będziesz korzystać z Internetu i ile danych potrzebujesz.

To, które kraje zostaną uwzględnione, zależy od wybranego pakietu europejskiego.

Przed podróżą zawsze sprawdzaj listę krajów pod kątem aktualnego pakietu danych, ponieważ różne pakiety mogą mieć różny zasięg.

Jeśli dany kraj nie jest uwzględniony w Twoim pakiecie danych, mobilna transmisja danych może przestać działać.

Dlatego zawsze sprawdź listę krajów przed przekroczeniem granicy do nowego kraju.

Nasze karty SIM do transmisji danych są wykorzystywane zgodnie z warunkami zakupionego pakietu danych.

Aby uniknąć problemów, zalecamy zawsze przed wyjazdem sprawdzić, które kraje są uwzględnione i nie używać karty SIM w krajach, które są poza obszarem ważności pakietu.

Tak. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z obsługą klienta Wifi.se.

Przygotuj numer zamówienia, numer karty SIM lub informacje o routerze, z którego korzystasz, abyśmy mogli szybciej Ci pomóc.

Przejdź do Moje Strony pod adresem Wifi.se i zaloguj się za pomocą adresu e-mail powiązanego z Twoim zamówieniem.

Jeżeli nie posiadasz hasła lub je zapomniałeś, możesz skorzystać z funkcji resetowania hasła i postępować zgodnie z instrukcjami przesłanymi na Twój adres e-mail.