Q: Pourquoi l’antenne a-t-elle sept câbles ?

L’antenne de toit a sept câbles parce qu’elle regroupe plusieurs fonctions d’antenne dans une seule unité . Les câbles se répartissent ainsi : 4 câbles pour le réseau mobile 4G/5G 2 câbles pour le Wi-Fi 1 câble pour le GPS Ensemble, les quatre câbles mobiles offrent de meilleures conditions pour une connexion 4G/5G stable et rapide. Les deux câbles Wi-Fi servent au réseau sans fil du routeur. Le septième câble est destiné au GPS . Faut-il raccorder tous les câbles ? Raccordez les quatre câbles mobiles et les deux câbles Wi-Fi aux bons connecteurs d’antenne du routeur. Le câble GPS se raccorde au connecteur GPS du routeur s’il doit être utilisé. Sur le Wifi Performance 5G, le câble GPS peut aussi être raccordé même si la fonction GPS n’est pas utilisée. Veillez à raccorder chaque câble au bon connecteur et serrez délicatement les connecteurs à la main. En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Q: Que signifie LTE/5G ?

LTE désigne les réseaux mobiles 4G , tandis que la 5G est la génération plus récente de réseaux mobiles. Sur un routeur, LTE/5G indique donc le type de réseau mobile que le routeur utilise pour sa connexion internet. LTE / 4G La LTE est utilisée pour la 4G et offre normalement une connexion internet stable, par exemple pour : la navigation ordinaire l’e-mail le streaming le télétravail la connexion de plusieurs appareils 5G La 5G peut offrir un débit plus élevé et plus de capacité que la 4G, surtout dans les endroits bien couverts en 5G. Mais la rapidité d’internet dépend toujours de facteurs comme la couverture, la distance jusqu’à l’antenne relais, la charge du réseau et le réseau mobile auquel le routeur est connecté. Dois-je choisir moi-même ? Avec nos routeurs 5G, nous recommandons normalement de laisser le mode réseau sur Auto . Le routeur peut alors choisir automatiquement entre 4G/LTE et 5G selon la connexion qui fonctionne le mieux là où vous êtes. En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Q: Que signifie Wi-Fi sur le câble ?

Si un câble d’antenne porte la mention Wi-Fi , il est destiné au signal Wi-Fi sans fil du routeur. Une antenne de toit combinée a souvent des câbles séparés pour différentes fonctions, par exemple 4G/5G, Wi-Fi et GPS . À quoi servent les câbles Wi-Fi ? Les câbles Wi-Fi relient les antennes Wi-Fi de l’antenne de toit au routeur. Ils aident le routeur à émettre et à recevoir le signal Wi-Fi, par exemple pour : les téléphones les tablettes les ordinateurs les Smart TV les autres appareils sans fil Les câbles Wi-Fi se raccordent aux connecteurs d’antenne du routeur marqués WiFi ou similaire. Ne mélangez pas les câbles Les câbles marqués WiFi ne doivent pas être raccordés aux connecteurs LTE/5G , car ils ont des fonctions différentes. Vérifiez donc toujours les marquages sur le câble et sur le routeur avant de raccorder. En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Q: Que signifie GPS ?

GPS signifie Global Positioning System et sert à déterminer la position géographique d’un appareil. Sur une antenne de toit combinée, le câble marqué GPS est destiné à la fonction GPS de l’antenne. À quoi sert le GPS ? Si le routeur prend en charge le GPS, la fonction peut notamment servir à : voir la position de l’appareil utiliser des services de localisation suivre l’emplacement d’un véhicule ou d’un routeur Le GPS n’est pas utilisé pour la connexion internet elle-même et n’influence pas le débit en 4G ou en 5G. Si vous utilisez le routeur uniquement pour internet, la fonction GPS n’est donc normalement pas nécessaire. En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 1

Comment me connecter ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Avant d’ouvrir l’interface web

Connectez d’abord votre téléphone ou votre ordinateur au Wi-Fi du routeur. Ouvrez ensuite l’adresse locale du routeur dans le navigateur. Si la page ne s’ouvre pas, vérifiez que l’appareil est bien connecté au bon routeur, et désactivez temporairement les données mobiles du téléphone s’il essaie d’utiliser le réseau mobile à la place.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 2

Il perd parfois le réseau.

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Vérifiez d’abord ceci

Vérifiez que la SIM/eSIM est active et qu’il reste des données dans le forfait.
Redémarrez le routeur ou l’appareil et attendez quelques minutes qu’il se reconnecte au réseau.
Si vous êtes à l’étranger : vérifiez que l’itinérance des données est activée.
Avec une carte SIM physique : si nécessaire, testez-la dans un téléphone avec le Wi-Fi désactivé et les données mobiles activées.
Si la carte SIM fonctionne dans le téléphone mais pas dans le routeur, vérifiez les réglages du routeur, l’emplacement SIM et, si nécessaire, l’APN.

Testez avant de modifier les réglages

Placez le routeur dans un endroit plus dégagé, de préférence en hauteur et près d’une fenêtre.
Faites plusieurs tests de débit à différents moments de la journée.
Comparez le mode 4G/5G Auto avec un autre mode réseau si votre routeur le permet.
Vérifiez si le problème concerne tous les appareils ou seulement, par exemple, le téléviseur.

Si le problème survient surtout le soir, la forte charge sur le réseau mobile peut jouer un rôle important.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 3

Dois-je être un expert en technique ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 4

Quel routeur me convient le mieux ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

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Question 5

Je ne sais pas quel routeur j’ai.

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 6

Pourquoi y a-t-il plusieurs câbles d’antenne ?

Accepted Answer

Wifi Extreme utilise plusieurs connecteurs d’antenne afin que le signal mobile puisse être reçu et émis par plusieurs antennes en même temps.

Cela améliore :

la force du signal
la stabilité
le débit
les performances sur les réseaux 4G et 5G

Pourquoi faut-il plusieurs câbles ?

Les routeurs 4G et 5G modernes utilisent souvent ce qu’on appelle la technologie MIMO. Le routeur utilise plusieurs antennes en même temps pour communiquer avec le réseau mobile.

C’est pourquoi une antenne patch ou une antenne de toit extérieure peut avoir plusieurs câbles d’antenne séparés, tous raccordés au routeur.

Important lors de l’installation

Si l’antenne est livrée avec plusieurs câbles, tous les câbles doivent normalement être raccordés aux bons connecteurs d’antenne du routeur pour que l’antenne fonctionne comme prévu.

Serrez délicatement les connecteurs à la main et n’utilisez pas d’outils, car les connecteurs d’antenne peuvent être endommagés.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 7

Pourquoi l’antenne a-t-elle sept câbles ?

Accepted Answer

L’antenne de toit a sept câbles parce qu’elle regroupe plusieurs fonctions d’antenne dans une seule unité.

Les câbles se répartissent ainsi :

4 câbles pour le réseau mobile 4G/5G
2 câbles pour le Wi-Fi
1 câble pour le GPS

Ensemble, les quatre câbles mobiles offrent de meilleures conditions pour une connexion 4G/5G stable et rapide. Les deux câbles Wi-Fi servent au réseau sans fil du routeur. Le septième câble est destiné au GPS.

Faut-il raccorder tous les câbles ?

Raccordez les quatre câbles mobiles et les deux câbles Wi-Fi aux bons connecteurs d’antenne du routeur.

Le câble GPS se raccorde au connecteur GPS du routeur s’il doit être utilisé. Sur le Wifi Performance 5G, le câble GPS peut aussi être raccordé même si la fonction GPS n’est pas utilisée.

Veillez à raccorder chaque câble au bon connecteur et serrez délicatement les connecteurs à la main.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 8

Que signifie LTE/5G ?

Accepted Answer

LTE désigne les réseaux mobiles 4G, tandis que la 5G est la génération plus récente de réseaux mobiles.

Sur un routeur, LTE/5G indique donc le type de réseau mobile que le routeur utilise pour sa connexion internet.

LTE / 4G

La LTE est utilisée pour la 4G et offre normalement une connexion internet stable, par exemple pour :

la navigation ordinaire
l’e-mail
le streaming
le télétravail
la connexion de plusieurs appareils

5G

La 5G peut offrir un débit plus élevé et plus de capacité que la 4G, surtout dans les endroits bien couverts en 5G.

Mais la rapidité d’internet dépend toujours de facteurs comme la couverture, la distance jusqu’à l’antenne relais, la charge du réseau et le réseau mobile auquel le routeur est connecté.

Dois-je choisir moi-même ?

Avec nos routeurs 5G, nous recommandons normalement de laisser le mode réseau sur Auto. Le routeur peut alors choisir automatiquement entre 4G/LTE et 5G selon la connexion qui fonctionne le mieux là où vous êtes.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 9

Que signifie Wi-Fi sur le câble ?

Accepted Answer

Si un câble d’antenne porte la mention Wi-Fi, il est destiné au signal Wi-Fi sans fil du routeur.

Une antenne de toit combinée a souvent des câbles séparés pour différentes fonctions, par exemple 4G/5G, Wi-Fi et GPS.

À quoi servent les câbles Wi-Fi ?

Les câbles Wi-Fi relient les antennes Wi-Fi de l’antenne de toit au routeur. Ils aident le routeur à émettre et à recevoir le signal Wi-Fi, par exemple pour :

les téléphones
les tablettes
les ordinateurs
les Smart TV
les autres appareils sans fil

Les câbles Wi-Fi se raccordent aux connecteurs d’antenne du routeur marqués WiFi ou similaire.

Ne mélangez pas les câbles

Les câbles marqués WiFi ne doivent pas être raccordés aux connecteurs LTE/5G, car ils ont des fonctions différentes.

Vérifiez donc toujours les marquages sur le câble et sur le routeur avant de raccorder.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 10

Que signifie GPS ?

Accepted Answer

GPS signifie Global Positioning System et sert à déterminer la position géographique d’un appareil.

Sur une antenne de toit combinée, le câble marqué GPS est destiné à la fonction GPS de l’antenne.

À quoi sert le GPS ?

Si le routeur prend en charge le GPS, la fonction peut notamment servir à :

voir la position de l’appareil
utiliser des services de localisation
suivre l’emplacement d’un véhicule ou d’un routeur

Le GPS n’est pas utilisé pour la connexion internet elle-même et n’influence pas le débit en 4G ou en 5G.

Si vous utilisez le routeur uniquement pour internet, la fonction GPS n’est donc normalement pas nécessaire.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 11

Faut-il utiliser tous les câbles ?

Accepted Answer

Cela dépend de la fonction du câble. Pour les meilleures performances, les câbles 4G/5G et Wi-Fi doivent toutefois normalement être raccordés aux bons connecteurs du routeur.

Sur une antenne de toit combinée, il peut s’agir par exemple de :

4 câbles pour la 4G/5G
2 câbles pour le Wi-Fi
1 câble pour le GPS

Câbles 4G/5G

Les quatre câbles 4G/5G doivent être raccordés si l’antenne est conçue pour plusieurs connexions mobiles. Le routeur utilise plusieurs antennes en même temps pour obtenir un meilleur débit et une meilleure stabilité.

Câbles Wi-Fi

Les câbles Wi-Fi se raccordent aux connecteurs Wi-Fi du routeur et servent au réseau sans fil vers vos appareils.

Câble GPS

Vous n’avez besoin du câble GPS que si vous voulez utiliser la fonction GPS du routeur. Il n’influence pas la connexion internet elle-même.

Vérifiez toujours les marquages sur les câbles et sur le routeur pour que chaque câble soit sur le bon connecteur.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 12

Wifi Extreme a un mauvais signal.

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Comment trouver la cause d’une connexion lente

Essayez un autre emplacement, de préférence plus en hauteur et plus près d’une fenêtre.
Faites plusieurs tests de débit à différents moments de la journée.
Vérifiez si le résultat change entre la 4G et la 5G ou, en itinérance, entre différents réseaux.
Testez près du routeur pour ne pas confondre un Wi-Fi faible avec un signal mobile faible.

L’emplacement peut faire une grande différence

Essayez le routeur à plusieurs endroits, de préférence dans un endroit dégagé et près d’une fenêtre. La carrosserie métallique du camping-car, l’isolation et d’autres obstacles peuvent affaiblir le signal radio. À quelques mètres seulement, le routeur peut utiliser une autre fréquence ou une autre antenne relais et donner un résultat nettement meilleur.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 13

Un câble desserré peut-il donner un mauvais signal ?

Accepted Answer

Oui. Un câble d’antenne desserré ou mal raccordé peut entraîner un moins bon signal, une connexion instable ou un débit plus faible.

Si le routeur utilise plusieurs câbles d’antenne pour la 4G/5G, il est important que tous les câbles soient bien fixés aux bons connecteurs d’antenne.

Vérifiez les raccordements

Si le signal est mauvais :

vérifiez que tous les câbles d’antenne sont bien fixés
vérifiez que les câbles sont sur les bons connecteurs
assurez-vous que les connecteurs ne sont pas endommagés ou tordus
vérifiez que le câble n’est pas fortement plié, pincé ou endommagé

Serrez délicatement les connecteurs à la main. N’utilisez pas d’outils et ne serrez pas trop, car les connecteurs d’antenne peuvent être endommagés.

Après avoir vérifié les câbles, vous pouvez redémarrer le routeur et voir si le signal s’est amélioré.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 14

Un câble endommagé peut-il donner un mauvais signal ?

Accepted Answer

Oui. Un câble d’antenne endommagé peut entraîner un moins bon signal, un débit plus faible ou une connexion internet instable.

Même un petit dommage sur le câble ou le connecteur peut influencer la façon dont le signal arrive au routeur.

Vérifiez le câble

Si vous pensez qu’un câble est endommagé, vérifiez :

si le câble est pincé ou fortement plié
si la gaine extérieure est endommagée
si le connecteur est desserré, tordu ou déformé
si le câble est bien fixé au bon connecteur du routeur

Ne tirez pas fort sur les câbles d’antenne et ne les pliez pas fortement, surtout près des connecteurs.

Si le signal reste mauvais même après avoir vérifié tous les raccordements, il faudra peut-être tester ou remplacer le câble ou l’antenne.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 15

Le câble peut-il être trop long ?

Accepted Answer

Oui. Plus le câble d’antenne est long, plus la perte de signal peut être importante entre l’antenne et le routeur.

Un câble très long peut donc dans certains cas réduire l’effet d’une bonne antenne, surtout si le câble a une forte atténuation ou est de moindre qualité.

Tenez compte des points suivants

Pour le meilleur résultat, vous devez :

utiliser un câble aussi court que l’installation le permet
éviter les rallonges inutiles
utiliser des câbles prévus pour la 4G/5G
éviter les pliures fortes et les câbles pincés
vérifier que tous les connecteurs sont bien fixés

Lors de l’installation d’une antenne de toit, il vaut donc la peine de prévoir l’emplacement pour que le chemin du câble jusqu’au routeur soit aussi court et aussi droit que possible.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 16

Où monter l’antenne de toit ?

Accepted Answer

L’antenne de toit doit être montée là où elle a une vue aussi dégagée que possible et n’est pas masquée par de grandes pièces métalliques ou d’autres équipements sur le toit.

Sur un camping-car ou une caravane, le toit est souvent le meilleur endroit, car l’antenne se trouve alors à l’extérieur de la structure du véhicule.

Réfléchissez à l’emplacement

Pour le meilleur résultat, l’antenne doit :

être montée dans un endroit aussi dégagé que possible
ne pas être juste à côté de grandes pièces métalliques
si possible être placée à distance de la climatisation, des panneaux solaires et d’autres appareils électroniques
être montée de façon que les câbles puissent être tirés jusqu’au routeur sans trajets inutilement longs
être solidement fixée et bien étanche à l’eau

Prévoyez d’abord le passage des câbles

Avant de percer ou de monter l’antenne, décidez où se trouvera le routeur et comment les câbles passeront dans le véhicule.

Comme une antenne de toit nécessite une installation permanente, il est important que le montage soit fait avec soin et que le passage dans le toit soit bien étanche.

En cas de doute sur l’installation, nous recommandons de faire réaliser le travail par une personne expérimentée dans l’installation d’antennes ou de camping-cars.

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Question 17

Wifi Extreme ne trouve pas de carte SIM.

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

Liens utiles

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Question 18

Wifi Extreme a du Wi-Fi mais pas internet.

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Vérifiez d’abord ceci

Vérifiez que la SIM/eSIM est active et qu’il reste des données dans le forfait.
Redémarrez le routeur ou l’appareil et attendez quelques minutes qu’il se reconnecte au réseau.
Si vous êtes à l’étranger : vérifiez que l’itinérance des données est activée.
Avec une carte SIM physique : si nécessaire, testez-la dans un téléphone avec le Wi-Fi désactivé et les données mobiles activées.
Si la carte SIM fonctionne dans le téléphone mais pas dans le routeur, vérifiez les réglages du routeur, l’emplacement SIM et, si nécessaire, l’APN.

Étape par étape

Vérifiez que la SIM/eSIM est active et que le forfait de données n’est pas épuisé.
Si vous êtes à l’étranger : vérifiez que l’itinérance des données est activée.
Redémarrez le routeur et attendez quelques minutes pour qu’il puisse se connecter au réseau mobile.
Si possible, testez une carte SIM physique dans un téléphone avec le Wi-Fi désactivé.
Si la carte SIM fonctionne dans le téléphone mais pas dans le routeur, passez aux réglages du routeur, à l’APN et à la sélection du réseau.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

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Question 19

Comment activer l’itinérance ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

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Question 20

Comment régler l’APN ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

À quoi sert l’APN

APN signifie Access Point Name et indique au réseau mobile comment la connexion de données doit être établie. Un mauvais APN peut faire que le routeur a du signal et s’enregistre sur un réseau mobile mais n’a quand même pas internet.

L’APN est normalement renseigné automatiquement. Ne le modifiez que si un guide Wifi.se ou le support indique une valeur précise. Après avoir modifié l’APN, enregistrez le réglage et redémarrez la connexion de données ou le routeur.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

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Question 21

Comment choisir l’opérateur manuellement ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Comment tester la sélection manuelle du réseau

Laissez normalement la sélection du réseau sur Auto. Si internet ne fonctionne pas, vous pouvez rechercher les réseaux disponibles et essayer manuellement un réseau partenaire. Attendez après chaque choix, car l’enregistrement peut prendre environ une minute. Une fois le test terminé, il est préférable de remettre la sélection du réseau sur Auto pour que le routeur puisse changer de réseau si nécessaire.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

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Question 22

La sélection du réseau doit-elle normalement être automatique ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Comment tester la sélection manuelle du réseau

Laissez normalement la sélection du réseau sur Auto. Si internet ne fonctionne pas, vous pouvez rechercher les réseaux disponibles et essayer manuellement un réseau partenaire. Attendez après chaque choix, car l’enregistrement peut prendre environ une minute. Une fois le test terminé, il est préférable de remettre la sélection du réseau sur Auto pour que le routeur puisse changer de réseau si nécessaire.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

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Question 23

Comment redémarrer Wifi Extreme ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 24

Dois-je faire une réinitialisation d’usine de Wifi Extreme ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Remarque : une réinitialisation d’usine efface vos propres réglages. Commencez par un redémarrage normal et un dépannage de base, sauf si un guide Wifi.se indique le contraire.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Redémarrer ou réinitialiser ?

Un redémarrage normal éteint et rallume le routeur sans effacer vos réglages. Une réinitialisation d’usine, en revanche, remet l’appareil à ses réglages par défaut. Ne faites donc pas de réinitialisation d’usine en premier si un redémarrage normal suffit.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 25

Comment mettre à jour Wifi Extreme ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Pendant une mise à jour

N’éteignez pas le routeur pendant la mise à jour du firmware. L’appareil peut redémarrer automatiquement, et il peut falloir quelques minutes pour que le Wi-Fi et la connexion mobile reviennent. Si une mise à jour vient d’être faite, attendez que le routeur ait complètement démarré avant de commencer le dépannage.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 26

Qu’est-ce que Wifi Extreme ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est la solution de routeur de Wifi.se destinée à une installation plus permanente, construite sur une plateforme de routeur 5G et prévue pour une utilisation avec une antenne extérieure ou de toit. C’est un produit différent du Hybrid Traveller.

Vous n’avez normalement pas besoin de modifier des réglages avancés simplement parce que vous connaissez le terme. Commencez avec les réglages par défaut et ne modifiez que ce qui est nécessaire pour le service concerné.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G

Question 27

Quelle est la différence avec le Hybrid Traveller ?

Accepted Answer

Le Hybrid Traveller est portable, possède de puissantes antennes intégrées et n’a normalement pas besoin d’antenne de toit. Wifi Extreme est une installation plus permanente sur une plateforme de routeur 5G et s’utilise avec une antenne de toit extérieure.

Vous n’avez normalement pas besoin de modifier des réglages avancés simplement parce que vous connaissez le terme. Commencez avec les réglages par défaut et ne modifiez que ce qui est nécessaire pour le service concerné.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Liens utiles

→ Voir le Hybrid Traveller 5G

En savoir plus : Voir Wifi Performance 5G · FAQ : Hybrid Traveller 5G

Question 28

Wifi Extreme a-t-il besoin d’une antenne de toit ?

Accepted Answer

Non, Wifi Extreme n’a pas besoin d’antenne de toit pour fonctionner. Il est livré avec des antennes qui peuvent être utilisées directement avec le routeur.

Si vous voulez améliorer encore la réception, d’autres antennes extérieures peuvent aussi être raccordées, par exemple :

des antennes patch
des antennes mobiles extérieures
une antenne de toit

Quand une antenne de toit est-elle une bonne idée ?

Une antenne de toit peut être un bon choix si le routeur est utilisé en permanence, par exemple dans un camping-car ou une caravane, et que vous voulez que l’antenne soit à l’extérieur du véhicule.

N’oubliez pas qu’une antenne de toit doit être installée de façon permanente, car l’antenne est montée sur le toit du véhicule et des câbles doivent être tirés jusqu’au routeur.

Pour beaucoup d’utilisateurs, les antennes fournies suffisent largement. Dans les endroits où le signal mobile est faible, une solution d’antenne extérieure peut être une alternative.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

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Question 29

Comment installer Wifi Extreme ?

Accepted Answer

Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.

Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.

Bon à savoir

Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas

Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.

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Question 30

Comment raccorder l’antenne ?

Accepted Answer

Wifi Extreme possède des connecteurs pour antennes extérieures. Les antennes fournies se vissent directement sur les connecteurs d’antenne du routeur.

Procédez ainsi :

Il est préférable d’éteindre le routeur avant de raccorder les antennes.
Vissez délicatement les antennes sur les bons connecteurs d’antenne du routeur.
Serrez-les à la main jusqu’à ce qu’elles tiennent bien.
N’utilisez pas d’outils et ne serrez pas trop, car les connecteurs peuvent être endommagés.
Démarrez le routeur et vérifiez le signal.

Si vous utilisez une antenne patch ou une antenne de toit

Les antennes patch et de toit se raccordent aux connecteurs d’antenne extérieure du routeur par des câbles d’antenne. Avant l’installation, vérifiez que les connecteurs sont compatibles avec le routeur.

Une antenne de toit nécessite normalement une installation permanente : l’antenne est montée sur le toit du camping-car ou de la caravane et les câbles sont tirés jusqu’au routeur.

Placez l’antenne dans un endroit aussi dégagé que possible et, si possible, pas juste à côté de grandes pièces métalliques ou d’autres appareils électroniques.

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