Service clientComment régler l’APN ?
Wifi Extreme est une installation fixe, basée sur un routeur 5G avec antenne de toit extérieure. Avant de modifier des réglages avancés, vérifiez toujours l’alimentation, que la SIM est active, les données restantes, l’itinérance et le branchement des câbles d’antenne sur les bons connecteurs (voir le guide illustré de Wifi.se).
Pendant le dépannage, ne modifiez qu’un seul paramètre à la fois. Vous verrez ainsi plus facilement ce qui règle vraiment le problème.
À quoi sert l’APN
APN signifie Access Point Name et indique au réseau mobile comment la connexion de données doit être établie. Un mauvais APN peut faire que le routeur a du signal et s’enregistre sur un réseau mobile mais n’a quand même pas internet.
L’APN est normalement renseigné automatiquement. Ne le modifiez que si un guide Wifi.se ou le support indique une valeur précise. Après avoir modifié l’APN, enregistrez le réglage et redémarrez la connexion de données ou le routeur.
Bon à savoir
Wifi Extreme est une solution plus avancée, qui permet de régler finement le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.
Si le problème persiste
Vérifiez d’abord l’état du service, puis procédez étape par étape. Quand vous contactez le support Wifi.se, précisez votre modèle de routeur, la SIM ou l’eSIM concernée, le pays où vous vous trouvez et ce que vous avez déjà essayé. Nous pourrons ainsi aller droit à la bonne solution.
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