Carte SIM européenne

SIM Europe est une carte SIM d’itinérance de données destinée à ceux qui ont besoin d’Internet lorsqu’ils voyagent en Europe. La carte SIM peut être utilisée, par exemple, dans un routeur, un mobile ou tout autre appareil compatible.

Le forfait de données s’applique dans 30 jours à compter de la date d’activation. Ce n’est donc pas un mois civil.

L’activation s’effectue manuellement sur en semaine entre 11h et 17h.

Nous n’activons pas les cartes SIM le soir ou le week-end.

Si vous avez sélectionné une date de début, nous activerons normalement la carte SIM ce jour-là pendant nos heures d’activation.

Non, il n’est pas possible de sélectionner une date d’activation future. La carte SIM est activée lors de l’enregistrement de la commande et du paiement. L’activation a lieu uniquement en semaine entre 11h00 et 17h00 et pas le week-end. Les commandes reçues après 16h00 sont normalement activées le jour de la semaine suivant.

Non. Nos SIM Europa sont activées manuellement en semaine entre 11h et 17h. Si vous partez en voyage le week-end, nous vous recommandons de faire l’activation au plus tard le vendredi.

Les pays inclus dépendent du forfait de données que vous avez choisi. Vérifiez la liste des pays pour chaque forfait avant le voyage.

Oui. L’itinérance des données doit être activée dans le routeur, le téléphone mobile ou l’appareil sur lequel la carte SIM est utilisée.

Sans roaming activé, vous ne disposerez peut-être pas de connexion Internet à l’étranger.

Oui. SIM Europe fonctionne sur la plupart des routeurs 4G et 5G déverrouillés.

Pour voyager en Europe, nous vous en recommandons un Routeur 5G pour une stabilité et des performances optimales.

Les réseaux mobiles en Europe se développent rapidement et les anciens routeurs 4G peuvent rencontrer une moins bonne stabilité, une vitesse plus faible ou des problèmes lors de la connexion aux réseaux de différents opérateurs.

Un routeur 5G moderne prend mieux en charge les réseaux mobiles actuels et fournit normalement une connexion plus stable pendant le trajet.

Nous n’assurons plus de support technique sur les routeurs 4G lors de l’utilisation de nos SIM Europa.

Nous recommandons un routeur 5G pour une connexion plus stable et moderne en Europe.

Testez d’abord la carte SIM dans un téléphone mobile :

• Activez les données mobiles.
• Activez l’itinérance des données.
• Désactivez le Wi-Fi sur le téléphone mobile.
• Vérifiez que le code PIN est éteint.

Si Internet fonctionne sur le téléphone mobile, vous pouvez remettre la carte SIM dans le routeur et le redémarrer.

Si votre routeur dispose de deux emplacements SIM, nous recommandons normalement Emplacement SIM 1.

Nous recommandons que le code PIN soit éteint lorsque la carte SIM est utilisée dans un routeur.

Vous pouvez suivre votre SIM et votre consommation de données via Mes pages.

La consommation de données n’est pas toujours affichée en temps réel. Les informations sont normalement mises à jour en semaine et la consommation du week-end ne peut donc être affichée que le lundi.

Non, il n’est pas possible d’acheter plus de données sur une carte SIM déjà active avant l’expiration de la période en cours. Lors de la commande d’SIM Europe, nous expédions toujours avec deux cartes SIM, donc si les données sont épuisées, la deuxième carte SIM peut être activée avec un nouveau forfait de données. Une carte SIM déjà active peut également être prolongée d’une nouvelle période de 30 jours à l’expiration de la période en cours.

Oui. Nous offrons Spain Special pour ceux qui passent beaucoup de temps en Espagne.

Les forfaits incluent des données pour l’Europe et des données supplémentaires pour une utilisation en Espagne.

Oui. SIM Europe est très adapté aux camping-cars, caravanes, bateaux et autres solutions Internet mobile lors de vos voyages à travers l’Europe.

Oui. Vous pouvez utiliser la SIM Europa pour le streaming, les données, le travail et d’autres services Internet courants.

Gardez à l’esprit que le streaming avec une qualité d’image élevée peut utiliser beaucoup de données.

SIM Europe utilise le roaming entre différents opérateurs mobiles européens. Votre trafic Internet peut donc recevoir une adresse IP enregistrée dans un pays différent de celui dans lequel vous vous trouvez.

Ceci est normal et ne signifie pas qu’il y a un problème avec la carte SIM.

Non, vous n’obtenez normalement pas d’adresse IP suédoise avec SIM Europe. L’adresse IP est contrôlée par le réseau et la solution de roaming utilisés.

Votre adresse IP peut donc apparaître comme belge, espagnole ou provenant d’un autre pays européen. Si vous avez besoin d’une adresse IP suédoise, vous pouvez utiliser un service VPN avec un serveur suédois.

Une adresse IP est l’adresse que votre connexion Internet utilise sur Internet. Les sites Web et les services de streaming peuvent l’utiliser pour estimer de quel pays provient votre connexion.

Avec une SIM roaming, le pays de l’adresse IP ne doit donc pas nécessairement être le même pays dans lequel vous vous trouvez physiquement.

Oui. Vous pouvez utiliser VPN avec SIM Europe.

Un VPN peut être utilisé, par exemple, si vous avez besoin d’une adresse IP suédoise ou si vous souhaitez vous connecter via un serveur dans un certain pays.

Nous recommandons normalement d’utiliser le VPN directement sur le mobile, l’ordinateur, la tablette ou l’appareil de streaming.

Sur certains routeurs, il est possible d’installer un client VPN directement dans le routeur.

Cependant, le VPN du routeur peut affecter la vitesse. Pour de meilleures performances, nous recommandons normalement d’utiliser le VPN directement sur l’appareil sur lequel vous en avez besoin.

SIM Europe utilise les réseaux mobiles locaux pendant le voyage. La vitesse dépend donc de l’opérateur, de la couverture, de la charge, de l’emplacement, de la technologie réseau et du routeur ou de l’appareil que vous utilisez.

Non. Si le pays est inclus dans votre forfait data, vous pouvez continuer à utiliser la même carte SIM.

Le routeur ou le mobile se connecte normalement automatiquement à un réseau mobile local disponible. L’itinérance des données doit être activée.

Oui, la plupart des services payants et des services de streaming fonctionnent également lorsque vous êtes en Europe. Cependant, certains services suédois, tels que SVT Play, peuvent exiger une adresse IP suédoise pour tout contenu. Si le service bloque le contenu en raison de votre adresse IP, vous devez utiliser un service VPN et vous connecter à un serveur suédois.

Un service VPN vous permet de vous connecter à Internet via un serveur situé dans un autre pays. Par exemple, si vous vous connectez à un serveur VPN suédois, vous obtenez normalement une adresse IP suédoise, qui peut être nécessaire pour certains services de streaming suédois.

Ai-je besoin d’un VPN pour utiliser SIM Europe ?

Non. SIM Europe fonctionne sans VPN. Le VPN n’est nécessaire que si, par exemple, vous souhaitez :

• obtenir une adresse IP suédoise
• utiliser un service qui nécessite que vous soyez en Suède
• accéder à certains contenus suédois en streaming

Puis-je utiliser un VPN avec SIM Europe ?

Oui. Nous recommandons normalement d’utiliser le VPN directement dans :

• le téléphone portable
• l’ordinateur
• la tablette
• l’appareil de diffusion en continu

Un VPN directement dans le routeur peut affecter la vitesse.

Quel VPN dois-je utiliser ?

Vous pouvez utiliser un service VPN établi qui propose des serveurs suédois. Vérifiez que le service prend en charge :

• l’appareil que vous souhaitez utiliser
• Serveurs suédois
• le service de streaming que vous souhaitez regarder

La quantité de données dont vous avez besoin dépend de la façon dont vous utilisez Internet. Le streaming TV, films et séries est celui qui utilise le plus de données. À titre de référence, il faut environ 1-3 Go par heure lors du streaming, en fonction de la qualité et de la résolution de l’image.

• 100 Go – adapté aux données régulières, aux e-mails et à certains streaming.
• 200-300 Go – convient à ceux qui diffusent régulièrement pendant le voyage.
• 500 Go – convient à ceux qui diffusent beaucoup ou qui ont plusieurs appareils connectés.

Gardez à l’esprit qu’une qualité d’image supérieure, telle que la HD, utilise plus de données. Si plusieurs personnes diffusent en même temps, les données sont également utilisées plus rapidement.

Non, nos SIM Europe n’ont normalement pas de limite de données quotidienne fixe. Vous utilisez les données à partir du montant total inclus dans votre forfait de données pendant la période de validité.

La rapidité avec laquelle les données sont consommées dépend de la façon dont vous utilisez Internet. Le streaming, les visioconférences et les téléchargements utilisent beaucoup plus de données que les données classiques et les e-mails.

Oui, il n’y a normalement aucune limite fixe quant à la quantité de forfait de données que vous pouvez utiliser par jour. Par conséquent, si vous utilisez beaucoup de données sur une courte période, l’intégralité du paquet de données peut s’épuiser avant la fin des 30 jours.

Le forfait data s’applique selon les conditions de la carte SIM et de l’opérateur actuels. Pour une utilisation normale, vous utilisez la quantité de data incluse dans votre forfait pendant la durée de validité.

En cas d’utilisation très élevée ou inhabituelle, le réseau propre de l’opérateur et les conditions de roaming peuvent affecter le service.

La vitesse peut varier en fonction de l’opérateur, de la couverture, de la charge du réseau mobile et de la technologie de réseau disponible sur place.

En cas d’utilisation très intensive, les conditions propres à l’opérateur peuvent également affecter la vitesse. Wifi.se ne peut donc garantir une certaine rapidité sur toute la période.

Si toutes les données du paquet de données sont épuisées avant l’expiration des 30 jours, il n’est pas possible de recharger davantage de données au cours de la même période active.

Lors de la commande d’SIM Europe, nous envoyons toujours avec deux cartes SIM. Si les données sont épuisées, vous pouvez donc activer l’autre carte SIM avec un nouveau forfait de données.

Oui, vous pouvez normalement utiliser la carte SIM sur un mobile compatible et partager Internet via hotspot.

Gardez à l’esprit que plusieurs appareils connectés peuvent entraîner une augmentation plus rapide de la consommation de données.

Oui. Si la carte SIM se trouve dans un routeur, plusieurs téléphones mobiles, ordinateurs, tablettes, téléviseurs et autres appareils peuvent se connecter via WiFi en même temps.

Le nombre d’appareils qui fonctionnent correctement en même temps dépend du routeur, de la couverture et de l’utilisation des appareils.