Potrzebujesz pomocy?Czy mogę mieć kilka profili eSIM?
eSIM to cyfrowy profil SIM. Sprawdź, czy aktywny jest właściwy profil i czy dane oraz roaming są prawidłowo ustawione. Nie usuwaj profilu i nie skanuj kodu QR innym urządzeniem bez wcześniejszego kontaktu z obsługą klienta, ponieważ kodu QR zwykle można użyć tylko raz.
eSIM to cyfrowy profil SIM. Instalacja i pakiet danych to dwie różne rzeczy: profil musi być prawidłowo zainstalowany, a usługa musi być aktywna.
Dokładny wynik może zależeć od urządzenia, zasięgu, pakietu danych i lokalnej sieci komórkowej. Jeśli masz problemy, najpierw przetestuj ustawienia domyślne i sprawdź status usługi, zanim zmienisz zaawansowane wartości sieci.
Nie zużyj profilu eSIM niepotrzebnie
Traktuj kod QR jak klucz instalacyjny. Zainstaluj profil na urządzeniu, na którym faktycznie będzie używany, i nie usuwaj niepotrzebnie działającego profilu. Jeśli zmieniasz urządzenie lub przez pomyłkę usunąłeś profil, skontaktuj się z obsługą klienta, zanim zrobisz cokolwiek dalej, aby nie utrudnić ponownej instalacji.
Ważne przy eSIM
eSIM to cyfrowy profil SIM i nie działa dokładnie tak jak plastikowa karta SIM. Nie usuwaj więc profilu i nie skanuj kodu QR innym urządzeniem tylko po to, żeby go przetestować. Kod QR może być przeznaczony do jednej instalacji, a jeśli stary profil zostanie usunięty, może być konieczne zamówienie nowego.
Przydatne linki
→ Zobacz karty SIM na Szwecję i Europę
← Wszystkie pytania | Więcej pytań: eSIM