Dostawa

Zwykle wysyłamy zamówienia tak szybko, jak to możliwe, w dni powszednie.

Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki, miejsca w Szwecji, w którym przesyłka ma zostać dostarczona oraz aktualnych czasów dostawy przewoźnika.

Po wysłaniu zamówienia zazwyczaj otrzymasz informację e-mailem.

Jeśli przesyłkę można śledzić, otrzymasz także link do śledzenia lub numer przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić dostawę.

Jeśli Twoja przesyłka jest monitorowana, informacje o śledzeniu znajdziesz w powiadomieniu o dostawie wysłanym na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Kliknij link śledzenia, aby zobaczyć aktualny stan dostawy.

Najpierw sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami-śmieciami.

Nie wszystkie przesyłki mają możliwość śledzenia. Jeśli nadal brakuje Ci informacji i uważasz, że dostawa trwa wyjątkowo długo, skontaktuj się z nami.

Jeśli podałeś błędny adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, w niektórych przypadkach możemy zmienić adres. Gdy paczka opuści już nasz magazyn, zwykle nie możemy zmienić adresu dostawy.

Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane lub wysłane, w niektórych przypadkach możemy pomóc Ci dokonać zmiany. Gdy przesyłka została już wysłana, zwykle nie ma możliwości zmiany jej zawartości.

Zamówienia są zwykle realizowane i wysyłane w dni robocze.

Zamówienia złożone w weekend są zatem zwykle realizowane w następnym dniu powszednim.

Zamówienia otrzymane pod koniec dnia mogą zostać zrealizowane następnego dnia roboczego.

W okresach dużego obciążenia czas obsługi może być nieco dłuższy.

Potwierdzenie zamówienia oznacza, że ​​otrzymaliśmy Twoje zamówienie.

Zwykle otrzymasz osobną informację, kiedy zamówienie zostanie spakowane i wysłane.

Najpierw sprawdź informacje o śledzeniu, czy przesyłkę można śledzić.

Na czas dostawy przewoźnika może czasami wpływać np. duży ładunek, święta lub inne zakłócenia w transporcie.

Jeśli paczka nie była aktualizowana przez dłuższy czas, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci sprawdzić dostawę.

Najpierw sprawdź śledzenie przesyłki i poprawność adresu dostawy podanego w zamówieniu.

Jeśli czas dostawy minął, a paczka nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, a pomożemy Ci zbadać przesyłkę.

Jeśli paczka lub produkt zostanie uszkodzony w momencie jego otrzymania, zalecamy sfotografowanie zarówno opakowania, jak i produktu.

Następnie skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia oraz załącz zdjęcia uszkodzeń.

Najpierw sprawdź całe opakowanie i materiał opakowaniowy.

Jeśli nadal czegoś brakuje, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i informację, jakiego produktu lub części brakuje, a my Ci pomożemy.

Tak, w niektórych przypadkach zamówienie można podzielić na kilka wysyłek.

Może się tak zdarzyć np. wtedy, gdy produkty wysyłane są z różnych magazynów lub gdy części zamówienia są gotowe w różnym czasie.

Jeśli paczka nie zostanie odebrana w czasie postoju przewoźnika, może zostać odesłana do nas.

Skontaktuj się z nami, jeśli Twoja paczka została zwrócona, a my pomożemy Ci dalej.

Zależy to od regulaminu przewoźnika i rodzaju przesyłki.

Sprawdź informacje od przewoźnika, aby dowiedzieć się, jakie wymagania dotyczą odbioru.

Tak, jeśli taka opcja jest dostępna w kasie, możesz podać osobny adres dostawy dla swojego zamówienia.

Przed sfinalizowaniem zakupu zawsze sprawdź, czy dane adresowe są prawidłowe.

Dostępne opcje dostawy zależą od kraju, do którego ma zostać wysłane zamówienie.

Opcje dostępne dla Twojego adresu są zwykle wyświetlane przy kasie.

eSIM jest produktem cyfrowym i dlatego nie jest wysyłany zwykłą pocztą.

Informacje i kod QR dla Twojej karty eSIM są wysyłane cyfrowo na adres e-mail powiązany z zamówieniem.

Europa SIM to fizyczna karta SIM, wysyłana na adres dostawy podany w zamówieniu.

Zamawiając kartę Europa SIM, zazwyczaj wysyłamy z dwiema kartami SIM.

Aktywacja zależy od rodzaju zamówionej karty SIM. Szwecja SIM i Europa SIM mają różne warunki aktywacji i są obsługiwane zgodnie z informacjami dotyczącymi każdego produktu.

W przypadku aktywacji ręcznych zwykle obowiązują dni robocze pomiędzy 11:00 i 17:00.

Tak. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia lub dostawy, skontaktuj się z nami.

Proszę, masz swoje numer zamówienia dostępne, możemy pomóc Ci szybciej.