Polityka zwrotów i refundacji

Nasza polityka zwrotów i refundacji obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnej refundacji ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi także znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Aby dokończyć zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta.

Istnieją określone sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe refundacje: przedmiot nie w oryginalnym stanie, uszkodzony lub z brakującymi częściami z przyczyn niebędących naszym błędem; przedmiot zwrócony po ponad 30 dniach od dostawy.

Refundacje

Gdy Twój zwrot zostanie odebrany i sprawdzony, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię także o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji.

Jeśli zostaniesz zatwierdzony, refundacja zostanie przetworzona, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące refundacje

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze refundacji, najpierw ponownie sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą kartę kredytową; może upłynąć trochę czasu, zanim refundacja zostanie oficjalnie zaksięgowana. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje czas przetwarzania, zanim refundacja zostanie zaksięgowana. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem info@wifi.se.

Przedmioty w promocji

Refundacji mogą podlegać tylko przedmioty w regularnej cenie. Przedmioty w promocji nie mogą zostać zrefundowane.

Wymiana

Przedmioty wymieniamy tylko, jeśli są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymienić przedmiot na ten sam, napisz do nas na adres info@wifi.se, a podamy Ci adres, na który należy odesłać przedmiot.

Prezenty

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości zwrotu. Gdy zwrócony przedmiot zostanie odebrany, certyfikat podarunkowy zostanie wysłany do Ciebie pocztą.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub osoba obdarowująca zamówiła wysyłkę do siebie, aby dać Ci go później, wyślemy refundację osobie obdarowującej, a ta dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka zwrotna

Aby zwrócić produkt, napisz do nas na adres info@wifi.se, a podamy Ci adres do zwrotu.

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają refundacji. Jeśli otrzymasz refundację, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od refundacji.

W zależności od miejsca zamieszkania czas, jaki może zająć dotarcie wymienionego produktu do Ciebie, może się różnić.

Jeśli zwracasz droższe przedmioty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem info@wifi.se w przypadku pytań dotyczących refundacji i zwrotów.