Potrzebujesz pomocy?Jak sprawdzić wersję firmware?
Zmieniaj ustawienia zaawansowane tylko wtedy, gdy jest to potrzebne. APN określa, jak karta SIM łączy się z internetem, a firmware to wewnętrzne oprogramowanie routera. Przy rozwiązywaniu problemów zanotuj wersję firmware i aplikacji i postępuj zgodnie z przewodnikiem Wifi.se dotyczącym aktualizacji.
Przy rozwiązywaniu problemów najlepiej zmieniać tylko jedną rzecz naraz. Dzięki temu łatwiej zobaczyć, który krok naprawdę rozwiązuje problem.
Podczas aktualizacji
Nie wyłączaj routera podczas aktualizacji oprogramowania. Urządzenie może uruchomić się ponownie automatycznie, a powrót Wi-Fi i połączenia komórkowego może potrwać kilka minut. Jeśli aktualizacja właśnie została wykonana, poczekaj, aż router całkowicie się uruchomi, zanim zaczniesz rozwiązywać problemy.
Nie zmieniaj więcej, niż to konieczne
Ustawienia routera, takie jak APN, DNS, tryb sieci i VPN, mogą wpływać na całe połączenie z internetem. Zmieniaj więc jedno ustawienie naraz i zanotuj pierwotną wartość, zanim cokolwiek zmienisz. Dzięki temu łatwo wrócisz do poprzedniego stanu, jeśli wynik się pogorszy.
Jeśli nadal nie działa
Sprawdź status usługi, a potem testuj jedną rzecz naraz. Kontaktując się z obsługą klienta Wifi.se, napisz, jakiego routera używasz, której SIM/eSIM dotyczy sprawa, w jakim kraju jesteś i co już przetestowałeś. Dzięki temu możemy od razu zacząć od właściwego kroku.
← Wszystkie pytania | Więcej pytań: Ustawienia i oprogramowanie routera