Kaufbedingungen

Unternehmensinformationen
Für Einkäufe auf www.wifi.se ist die Firma Wifi.se Sverige AB verantwortlich, mit der Organisationsnummer 556421-1216 und der internationalen USt-IdNr. SE556421121601.
Adresse:
Wifi.se, Artillerigatan 6, 114 51 Stockholm

Preise
Alle Preise sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer sowie sonstige Gebühren. Die Gesamtkosten des Kaufs werden vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt und beinhalten alle mit dem Kauf verbundenen Kosten, einschließlich etwaiger Versand- und Bearbeitungsgebühren.

Versand / Lieferzeiten
In der Regel wird das Produkt spätestens 3 Werktage nach Eingang der Bestellung versendet. Wenn Produkte nicht auf Lager sind, können die Lieferzeiten variieren. In diesem Fall informieren wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin.

Für den Versand innerhalb und außerhalb Schwedens nutzen wir Postnord oder DHL. Die Versandkosten werden beim Kauf angegeben.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können. Diese wird an die bei der Bestellung angegebene Mobilnummer oder E-Mail-Adresse gesendet. Für vorrätige Produkte erfolgt die Lieferung in der Regel spätestens am zweiten Werktag nach Bestellbestätigung – ausgenommen Feiertage oder Urlaubszeiten.

Wifi.se Sverige AB behält sich das Recht auf Lagerfehler vor, die zu Verzögerungen führen können. Sollte ein Produkt nicht auf Lager sein, werden wir Sie über das frühestmögliche Lieferdatum informieren. Wifi.se Sverige AB haftet nicht für etwaige Schäden, die dem Kunden durch solche Verzögerungen entstehen.

Nicht abgeholte Pakete
Für nicht abgeholte Bestellungen, die an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr von 20 % des Bestellwerts, jedoch mindestens 300 SEK, zu erheben.

Widerrufsrecht / Rückgabe
Beim Fernabsatz (z. B. Online- oder Telefonbestellung) haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können den Kauf widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss die Verpackung ungeöffnet sein und kein Dienst darf bereits begonnen haben. Wir übernehmen die Versandkosten in diesem Fall.

Das Widerrufsrecht entfällt, wenn der Dienst mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht wurde oder wenn das Produktsiegel beschädigt wurde. Mit anderen Worten: Wurde das Produkt bereits genutzt, besteht kein Widerrufsrecht mehr.

Vorbehalte
Wir behalten uns das Recht vor, Preise bei erheblichen Änderungen seitens unserer Lieferanten, bei Tippfehlern oder bei anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle anzupassen. Mehr zu unvorhersehbaren Ereignissen finden Sie unter “Höhere Gewalt”.

Reparaturen
Sollten wir das Problem nicht direkt beheben können, wird das Produkt zur Fehlerdiagnose an unseren Lieferanten gesendet. Der Prozess beginnt, sobald das defekte Produkt bei Wifi.se Sverige AB eingetroffen ist und das Problem verifiziert wurde. Die Standardbearbeitungszeit für die Fehlerdiagnose beträgt 7 Werktage. Falls eine Reparatur nicht möglich ist, wird das Produkt an den Lieferanten weitergeleitet, was zu einer längeren Bearbeitungszeit führen kann.

Die Rücksendung defekter Produkte erfolgt auf Kosten des Käufers. Reparierte Produkte werden auf Kosten des Verkäufers zurückgesendet.

Abonnementlaufzeit und Kündigung
Das Abonnement läuft unbefristet ohne feste Kündigungsfrist. Die Mindestlaufzeit beträgt 4 oder 12 Monate und ist als wiederkehrender Dienst gestaltet.
Die Kündigung muss spätestens 30 Tage vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums erfolgen. Andernfalls wird eine neue Rechnung gestellt oder der Betrag für den nächsten 30-Tage-Zeitraum automatisch abgebucht.

Zahlung und personenbezogene Daten (DSGVO)
Die Zahlungen werden über Klarna AB abgewickelt, eine sichere schwedische Lösung für den elektronischen Handel. Kartendaten werden stets per SSL/TLS verschlüsselt. Alle Zahlungsinformationen werden gemäß den PCI-DSS-Level-1-Standards gespeichert.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Mit dem Kauf erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Daten speichern und verarbeiten. Wir speichern nur die notwendigen Daten, um den Vertrag zu erfüllen und unseren Betrieb zu führen. Laut DSGVO haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen. Sollten die gespeicherten Informationen falsch, unvollständig oder irrelevant sein, können Sie eine Korrektur, Einschränkung oder Löschung verlangen – soweit gesetzlich zulässig (z. B. nach Buchführungsgesetz). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (auch unten auf unserer Website).

Garantie und Reklamationen
Für Router, Routerpakete, Antennen und weiteres Zubehör gilt eine Garantie von 1 Jahr.
Mängel oder Fehler an gelieferten Waren müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach deren Entdeckung oder dem Zeitpunkt, an dem sie hätten entdeckt werden müssen, gemeldet werden. Die Reklamation muss innerhalb von 3 Jahren nach Erhalt der Ware erfolgen, sofern nicht durch Garantie oder gesetzliche Bestimmungen anders geregelt.

Fair Use Policy
Für unsere SIM-Karten mit einer Laufzeit von 365 Tagen gilt: Mindestens 50 % der Datennutzung muss in Schweden erfolgen. Diese Karten müssen außerdem in Schweden gekauft werden. Bei Missbrauch außerhalb Schwedens behalten wir uns das Recht vor, die SIM-Karte zu deaktivieren.

Höhere Gewalt (Force Majeure)
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle (z. B. Naturkatastrophen, Streiks). Sollte ein solcher Zustand länger als einen (1) Monat andauern, ist jede Partei berechtigt, das Abkommen mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

Streitfälle
Streitigkeiten sollen zunächst durch Verhandlungen gelöst werden. Kommt keine Einigung zustande, kann der Fall an die Allgemeine Reklamationsstelle (Allmänna reklamationsnämnden) oder an ein ordentliches Gericht verwiesen werden.