{"id":659,"date":"2019-09-02T06:41:28","date_gmt":"2019-09-02T06:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/wifi.se\/?page_id=659"},"modified":"2025-04-08T23:17:00","modified_gmt":"2025-04-08T21:17:00","slug":"contact-us","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wifi.se\/fr\/contact-us\/","title":{"rendered":"Contactez-nous"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_551492069\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-106333980\">\n\n\t<div id=\"col-608917714\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-42862380\" class=\"text\">\n\t\t\n<h1>SERVICE CLIENT<\/h1>\n<p>Vous avez des questions chez Wifi.se\u00a0?<br \/>\nN&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter en remplissant le formulaire ci-dessous ou par e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone. Vous trouverez les coordonn\u00e9es ci-dessous\u00a0!<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-42862380 {\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-435228629\">\n\n\t<div id=\"col-1677753293\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t<div class=\"is-border\"\n\t\tstyle=\"border-color:rgb(5, 5, 5);border-radius:10px;border-width:1px 1px 1px 1px;\">\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\n<div class=\"frm_forms  with_frm_style frm_style_formidables-stilmall\" id=\"frm_form_2_container\" >\n<form enctype=\"multipart\/form-data\" method=\"post\" class=\"frm-show-form \" id=\"form_contact-form2\" >\n<div class=\"frm_form_fields \">\n<fieldset>\n<legend class=\"frm_screen_reader\">Contactez-nous<\/legend>\r\n\r\n<div class=\"frm_fields_container\">\n<input type=\"hidden\" name=\"frm_action\" value=\"create\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"2\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"frm_hide_fields_2\" id=\"frm_hide_fields_2\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"form_key\" value=\"contact-form2\" \/>\n<input type=\"hidden\" name=\"item_meta[0]\" value=\"\" \/>\n<input type=\"hidden\" id=\"frm_submit_entry_2\" name=\"frm_submit_entry_2\" value=\"c9fb1c684c\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/659\" \/><div id=\"frm_field_22_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_top_container\">\r\n\t<label for=\"field_ic171\" id=\"field_ic171_label\" class=\"frm_primary_label\">Nom\r\n\t\t<span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n\t<\/label>\r\n\t<input type=\"text\" id=\"field_ic171\" name=\"item_meta[22]\" value=\"\"  data-invmsg=\"Nom \u00e4r ogiltigt\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n\t\r\n\t\r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_8_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm_full\">\r\n\t<label for=\"field_29yf4d2\" id=\"field_29yf4d2_label\" class=\"frm_primary_label\">Email\r\n\t\t<span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n\t<\/label>\r\n\t<input type=\"email\" id=\"field_29yf4d2\" name=\"item_meta[8]\" value=\"\"  data-reqmsg=\"Email kan inte vara tom.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Please enter a valid email address\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n\t\r\n\t\r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_9_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm_full\">\r\n\t<label for=\"field_e6lis62\" id=\"field_e6lis62_label\" class=\"frm_primary_label\">Sujet\r\n\t\t<span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n\t<\/label>\r\n\t<input type=\"text\" id=\"field_e6lis62\" name=\"item_meta[9]\" value=\"\"  data-reqmsg=\"Sujet kan inte vara tom.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Sujet \u00e4r ogiltigt\" aria-invalid=\"false\"  \/>\r\n\t\r\n\t\r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_10_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_required_field frm_top_container frm_full\">\r\n\t<label for=\"field_9jv0r12\" id=\"field_9jv0r12_label\" class=\"frm_primary_label\">Message\r\n\t\t<span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\">*<\/span>\r\n\t<\/label>\r\n\t<textarea name=\"item_meta[10]\" id=\"field_9jv0r12\" rows=\"5\"  data-reqmsg=\"Message kan inte vara tom.\" aria-required=\"true\" data-invmsg=\"Message est non valide\" aria-invalid=\"false\"  ><\/textarea>\r\n\t\r\n\t\r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_21_container\" class=\"frm_form_field form-field  frm_none_container\">\r\n\t<label for=\"g-recaptcha-response\" id=\"field_30baj_label\" class=\"frm_primary_label\">Captcha\r\n\t\t<span class=\"frm_required\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\r\n\t<\/label>\r\n\t<div  id=\"field_30baj\" class=\"frm-g-recaptcha\" data-sitekey=\"6LdLBPgqAAAAAExDCN60bGPttmVGo-geEToeA4GB\" data-size=\"normal\" data-theme=\"light\"><\/div>\r\n\t\r\n\t\r\n<\/div>\n<div id=\"frm_field_12_container\" class=\"frm_form_field form-field \">\r\n\t<div class=\"frm_submit frm_flex\">\r\n<button class=\"frm_button_submit\" type=\"submit\"  >Envoyer<\/button>\r\n\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\t<input type=\"hidden\" name=\"item_key\" value=\"\" \/>\n\t\t\t<div id=\"frm_field_29_container\">\n\t\t\t<label for=\"field_6h6t0\" >\n\t\t\t\tSi vous \u00eates un humain, ne remplissez pas ce champ.\t\t\t<\/label>\n\t\t\t<input  id=\"field_6h6t0\" type=\"text\" class=\"frm_form_field form-field frm_verify\" name=\"item_meta[29]\" value=\"\"  \/>\n\t\t<\/div>\n\t\t<input name=\"frm_state\" type=\"hidden\" value=\"zIsKhxnnJtsFFp6tX0QkHrLtRKjlYHBuo7OJyLOXu4c=\" \/><\/div>\n<\/fieldset>\n<\/div>\n\n<\/form>\n<\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1677753293 > .col-inner {\n  padding: 20px 20px 20px 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-948921235\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-588892324\">\n\n\t<div id=\"col-661054387\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t<div class=\"is-border\"\n\t\tstyle=\"border-color:rgb(0, 0, 0);border-radius:10px;border-width:1px 1px 1px 1px;\">\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-left text-left\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 23px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?> <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\"><path d=\"M164.9 24.6c-7.7-18.6-28-28.5-47.4-23.2l-88 24C12.1 30.2 0 46 0 64C0 311.4 200.6 512 448 512c18 0 33.8-12.1 38.6-29.5l24-88c5.3-19.4-4.6-39.7-23.2-47.4l-96-40c-16.3-6.8-35.2-2.1-46.3 11.6L304.7 368C234.3 334.7 177.3 277.7 144 207.3L193.3 167c13.7-11.2 18.4-30 11.6-46.3l-40-96z\"><\/path><\/svg> \t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h4>T\u00e9l\u00e9phone<\/h4>\n<p><a href=\"tel:08202105\">08-20 21 05<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 85%;\">(Ouvert du lundi au vendredi\u00a0: 9h00 &#8211; 12h00)<\/span><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-661054387 > .col-inner {\n  padding: 20px 20px 20px 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-16428021\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t<div class=\"is-border\"\n\t\tstyle=\"border-color:rgb(0, 0, 0);border-radius:10px;border-width:1px 1px 1px 1px;\">\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-left text-left\"  >\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 25px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?> <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\"><path d=\"M64 112c-8.8 0-16 7.2-16 16v22.1L220.5 291.7c20.7 17 50.4 17 71.1 0L464 150.1V128c0-8.8-7.2-16-16-16H64zM48 212.2V384c0 8.8 7.2 16 16 16H448c8.8 0 16-7.2 16-16V212.2L322 328.8c-38.4 31.5-93.7 31.5-132 0L48 212.2zM0 128C0 92.7 28.7 64 64 64H448c35.3 0 64 28.7 64 64V384c0 35.3-28.7 64-64 64H64c-35.3 0-64-28.7-64-64V128z\"><\/path><\/svg> \t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h4>Email<\/h4>\n<p><a href=\"mailto:info@wifi.se\">info@wifi.se<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-16428021 > .col-inner {\n  padding: 20px 20px 20px 20px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1613526745\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1613526745 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n<div class=\"row\"  id=\"row-107741633\">\n\n\t<div id=\"col-1006087591\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2>Foire aux questions<\/h2>\n<p>Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fr\u00e9quentes auxquelles nous r\u00e9pondons.<\/p>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2051571976\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2051571976-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-activer-ma-carte-sim-europe-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2051571976-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment activer ma carte SIM Europe ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2051571976-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2051571976-label\">\n\t\t\t\n<p>Cliquez sur le lien ci-dessous pour vous inscrire et s\u00e9lectionner un forfait de donn\u00e9es (200 Go\/400 Go) ainsi que le nombre de mois souhait\u00e9 (1 \u00e0 6). La carte SIM sera alors activ\u00e9e.<br \/><a href=\"https:\/\/wifi.se\/aktivera-sim\/\">https:\/\/wifi.se\/aktivera-sim\/<\/a><\/p>\n<p>L&#8217;activation a lieu du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 17h00 et une fois par jour \u00e0 11h00 les samedis et dimanches. En semaine, le d\u00e9lai d&#8217;activation normal est de 2 \u00e0 3 heures.<\/p>\n<p>Notez que l&#8217;activation n&#8217;a lieu qu&#8217;une fois par jour le week-end. Par cons\u00e9quent, si vous activez votre carte SIM apr\u00e8s 11h00 un samedi ou un dimanche, elle ne sera activ\u00e9e que le lendemain.<\/p>\n<p>Une fois votre carte SIM activ\u00e9e, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de connexion.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2108268756\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2108268756-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-v\u00e9rifier-si-ma-carte-sim-europ\u00e9enne-fonctionne-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2108268756-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment v\u00e9rifier si ma carte SIM europ\u00e9enne fonctionne ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2108268756-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2108268756-label\">\n\t\t\t\n<ol>\n<li>Commencez par ins\u00e9rer votre carte SIM dans un t\u00e9l\u00e9phone portable (et non dans un routeur), puis red\u00e9marrez le t\u00e9l\u00e9phone. Activez l&#8217;itin\u00e9rance et les donn\u00e9es, puis d\u00e9sactivez le Wi-Fi.<br \/>Une fois le signal \u00e9tabli et la connexion \u00e0 un r\u00e9seau \u00e9tablie, la carte SIM est active. Vous pouvez d\u00e9sormais l&#8217;utiliser dans votre t\u00e9l\u00e9phone, votre routeur ou tout autre appareil connect\u00e9 pour acc\u00e9der \u00e0 Internet.<\/li>\n<li>Maintenant que la carte fonctionne, ins\u00e9rez-la dans un routeur (utilisez la carte SIM 1 s&#8217;il y a plusieurs emplacements pour carte SIM). Elle devrait fonctionner parfaitement.<\/li>\n<li>Si vous n&#8217;avez toujours pas acc\u00e8s \u00e0 Internet, r\u00e9initialisez votre routeur.<br \/>&#8211; Maintenez le bouton de r\u00e9initialisation enfonc\u00e9 pendant au moins 15 secondes, ou jusqu&#8217;\u00e0 ce que tous les voyants s&#8217;\u00e9teignent puis se rallument.<br \/>&#8211; Attendez 5 minutes, puis red\u00e9marrez votre routeur.<br \/>Pour toute question ou tout probl\u00e8me, veuillez nous contacter \u00e0 l&#8217;adresse info@wifi.se.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1275007517\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1275007517-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ma-carte-sim-europ\u00e9enne-fonctionne-sur-mon-t\u00e9l\u00e9phone,-mais-pas-sur-mon-routeur.-que-puis-je-faire-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1275007517-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Ma carte SIM europ\u00e9enne fonctionne sur mon t\u00e9l\u00e9phone, mais pas sur mon routeur. Que puis-je faire ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1275007517-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1275007517-label\">\n\t\t\t\n<p>Si vous ne parvenez pas \u00e0 naviguer \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger avec votre connexion haut d\u00e9bit mobile, il est probable que l&#8217;itin\u00e9rance des donn\u00e9es ne soit pas activ\u00e9e sur votre routeur. La plupart des routeurs, tels que TP-Link, Netgear, Huawei, ZTE, D-Link, Alcatel et Asus, sont d\u00e9sactiv\u00e9s par d\u00e9faut pour l&#8217;itin\u00e9rance et doivent \u00eatre d\u00e9verrouill\u00e9s via le logiciel du routeur. (Ceci ne s&#8217;applique pas si vous avez achet\u00e9 un routeur chez nous. Tous nos routeurs sont ouverts \u00e0 l&#8217;itin\u00e9rance.)<\/p>\n<p>Si le routeur fonctionnait en Su\u00e8de, mais ne fonctionne plus lorsque vous voyagez \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger, le probl\u00e8me vient probablement de l\u00e0. Contactez le magasin o\u00f9 vous avez achet\u00e9 le routeur ou le service client de votre marque. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider si vous n&#8217;avez pas achet\u00e9 votre routeur chez nous, car il existe des centaines de mod\u00e8les diff\u00e9rents, tous fonctionnant diff\u00e9remment.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1740061443\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1740061443-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-d\u00e9bloquer-un-routeur-restreint-\u00e0-l&#039;itin\u00e9rance-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1740061443-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment d\u00e9bloquer un routeur restreint \u00e0 l'itin\u00e9rance ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1740061443-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1740061443-label\">\n\t\t\t\n<p>Les \u00e9tapes ci-dessous fonctionnent g\u00e9n\u00e9ralement et sont relativement standard. (Fonctionne avec TP-Link)<\/p>\n<ol>\n<li>Connectez-vous \u00e0 l&#8217;interface du routeur.<br \/>Pour cela, saisissez l&#8217;adresse IP dans un navigateur web, puis le nom d&#8217;utilisateur et le mot de passe du routeur. (Ces informations se trouvent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 l&#8217;arri\u00e8re, sous le routeur ou dans le manuel du routeur.) Sinon, nous vous recommandons de rechercher sur Google comment activer l&#8217;itin\u00e9rance des donn\u00e9es pour votre routeur.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez aux Param\u00e8tres r\u00e9seau.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez Connexion Internet.<\/li>\n<li>Activer l&#8217;itin\u00e9rance des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2501349452\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2501349452-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-j&#039;ai-pay\u00e9-pour-l&#039;activation-de-ma-sim-europe,-mais-elle-n&#039;a-pas-\u00e9t\u00e9-activ\u00e9e-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2501349452-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>J'ai pay\u00e9 pour l'activation de ma SIM Europe, mais elle n'a pas \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2501349452-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2501349452-label\">\n\t\t\t\n<p>L&#8217;activation de nos cartes SIM europ\u00e9ennes est un peu plus longue que celle des cartes su\u00e9doises, qui prend g\u00e9n\u00e9ralement moins de 5 minutes.<\/p>\n<p>Ceci est tout \u00e0 fait normal et s&#8217;explique par le fait que notre partenaire a un processus d&#8217;activation plus long. L&#8217;activation de la carte peut donc prendre 2 \u00e0 3 heures.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement important de noter que l&#8217;activation n&#8217;a lieu qu&#8217;entre 9h00 et 17h00 en semaine et \u00e0 11h00 le week-end.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-179985872\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-179985872-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-probl\u00e8me-avec-le-routeur-netgear\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-179985872-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Probl\u00e8me avec le routeur Netgear<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-179985872-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-179985872-label\">\n\t\t\t\n<p>Si vous rencontrez un probl\u00e8me avec votre routeur Netgear, par exemple s&#8217;il ne fonctionne pas \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger, appelez le support technique de Netgear pour obtenir de l&#8217;aide au 0770-930033.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3114536729\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3114536729-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-r\u00e9initialiser-chromecast-aux-param\u00e8tres-par-d\u00e9faut\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3114536729-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>R\u00e9initialiser Chromecast aux param\u00e8tres par d\u00e9faut<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3114536729-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3114536729-label\">\n\t\t\t\n<p>Cliquez sur le lien ci-dessous pour r\u00e9initialiser votre Chromecast aux param\u00e8tres d&#8217;usine, tels qu&#8217;ils \u00e9taient \u00e0 sa r\u00e9ception.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.google.com\/chromecast\/answer\/6254654?hl=sv&#038;co=GENIE.Platform%3DAndroid\">R\u00e9initialiser Chromecast<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3445635365\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3445635365-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-tailles-des-cartes-sim\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3445635365-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Tailles des cartes SIM<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3445635365-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3445635365-label\">\n\t\t\t\n<p>Nos cartes SIM sont disponibles dans toutes les tailles\u00a0: originale, nano et micro. Elles sont donc compatibles avec tous les appareils.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2191998672\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2191998672-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-que-puis-je-faire-si-le-routeur-de-mon-v\u00e9hicule-est-lent-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2191998672-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Que puis-je faire si le routeur de mon v\u00e9hicule est lent ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2191998672-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2191998672-label\">\n\t\t\t\n<p>La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de red\u00e9marrer le routeur. Pour ce faire, \u00e9teignez-le, puis rallumez-le. Si cela ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, vous devrez peut-\u00eatre le r\u00e9initialiser. Cela signifie r\u00e9initialiser le routeur \u00e0 ses param\u00e8tres d&#8217;origine, comme \u00e0 son \u00e9tat d&#8217;origine. Le bouton de r\u00e9initialisation, situ\u00e9 \u00e0 l&#8217;avant ou \u00e0 l&#8217;arri\u00e8re du routeur, est \u00e9tiquet\u00e9 \u00ab\u00a0Reset\u00a0\u00bb. Vous aurez souvent besoin d&#8217;un trombone ou du code PIN de la carte SIM fournie. Maintenez le bouton enfonc\u00e9 pendant 10 secondes, rel\u00e2chez-le pendant 2 secondes, maintenez-le \u00e0 nouveau enfonc\u00e9 pendant 10 secondes, puis attendez 5 minutes jusqu&#8217;\u00e0 ce que tous les voyants passent au vert. D\u00e9branchez l&#8217;alimentation, puis rebranchez-la. Attendez ensuite 2 minutes.<\/p>\n<p>Le routeur est maintenant r\u00e9initialis\u00e9 et tous les param\u00e8tres d&#8217;origine sont restaur\u00e9s. Si vous avez modifi\u00e9 vos identifiants de connexion, le nom du r\u00e9seau Wi-Fi, etc., les param\u00e8tres par d\u00e9faut seront r\u00e9tablis. Ceux-ci se trouvent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 l&#8217;arri\u00e8re du routeur.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2956215596\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2956215596-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-activer-l&#039;itin\u00e9rance-des-donn\u00e9es-sur-mon-routeur-tp-link-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2956215596-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment activer l'itin\u00e9rance des donn\u00e9es sur mon routeur TP-Link ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2956215596-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2956215596-label\">\n\t\t\t\n<p>Vous trouverez des informations sur la fa\u00e7on de d\u00e9bloquer l&#8217;itin\u00e9rance sur votre routeur TP-Link en suivant le lien suivant\u00a0:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tp-link.com\/se\/support\/faq\/1355\">Activer l&#8217;itin\u00e9rance<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2457146139\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2457146139-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-routeur-tp-link-et-probl\u00e8mes-d&#039;itin\u00e9rance-\u00e0-l&#039;\u00e9tranger\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2457146139-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Routeur TP-Link et probl\u00e8mes d'itin\u00e9rance \u00e0 l'\u00e9tranger<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2457146139-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2457146139-label\">\n\t\t\t\n<p>Tous les routeurs TP-Link sont bloqu\u00e9s en itin\u00e9rance. Cela signifie que votre Wi-Fi ne fonctionnera plus lorsque vous serez hors des fronti\u00e8res su\u00e9doises, car aucune carte SIM su\u00e9doise ne fonctionne avec ce routeur \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger. Cependant, vous pouvez d\u00e9verrouiller ce blocage en acc\u00e9dant \u00e0 l&#8217;interface du routeur et en activant l&#8217;itin\u00e9rance, comme vous le feriez avec votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<p>Vous trouverez des informations sur la fa\u00e7on de d\u00e9verrouiller ce blocage sur le site web de TP-Link\u00a0:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tp-link.com\/se\/support\/faq\/1355\">Param\u00e8tres d&#8217;itin\u00e9rance TP-Link<\/a><\/p>\n<p>Pour vous connecter \u00e0 l&#8217;interface d&#8217;administration du routeur, vous devez disposer d&#8217;un t\u00e9l\u00e9phone, d&#8217;une tablette ou d&#8217;un ordinateur connect\u00e9 au r\u00e9seau sans fil du routeur. Les informations sur le r\u00e9seau sans fil et la proc\u00e9dure de connexion s&#8217;affichent sur l&#8217;\u00e9cran \u00e0 l&#8217;avant du routeur.<\/p>\n<p>Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir des instructions\u00a0:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tp-link.com\/se\/support\/faq\/2418\">Instructions<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3976466470\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3976466470-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-carte-de-couverture\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3976466470-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Carte de couverture<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3976466470-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3976466470-label\">\n\t\t\t\n<p>Quelle est la couverture dans votre r\u00e9gion\u00a0? Consultez la carte de couverture de Telenor pour le savoir\u00a0! Vous trouverez ici une estimation de la couverture dans diff\u00e9rentes localit\u00e9s su\u00e9doises\u00a0:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.telenor.se\/foretag\/kundservice\/driftinformation\/tackningskarta\/\">Carte de couverture<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2961485026\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2961485026-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-installation-du-routeur\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2961485026-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Installation du routeur<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2961485026-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2961485026-label\">\n\t\t\t\n<p>Les instructions pour les routeurs sp\u00e9cifiques, avec ou sans antenne de toit, sont disponibles dans une section d&#8217;aide distincte. Vous pouvez installer le routeur vous-m\u00eame ou le faire installer par un technicien. Pour simplifier l&#8217;installation, il est livr\u00e9 test\u00e9 et pr\u00eat \u00e0 l&#8217;emploi, avec une carte SIM ins\u00e9r\u00e9e (si achet\u00e9 avec une carte SIM), le rendant ainsi pr\u00eat \u00e0 l&#8217;emploi. Branchez l&#8217;alimentation et fixez les antennes. Le routeur fonctionne sur 9\/30 volts et 230 volts, selon le mod\u00e8le. Nos kits de routeurs pour v\u00e9hicule (Wi-Fi PRO et WiFi Extreme) sont livr\u00e9s avec trois c\u00e2bles\u00a0: un c\u00e2ble 12 volts pour la prise allume-cigare, un c\u00e2ble 12 volts pour le raccordement \u00e0 la batterie (batterie de l&#8217;espace habitable) et un c\u00e2ble 230 volts. Le routeur doit \u00eatre install\u00e9 de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et dans un endroit sec. Les antennes patch doivent \u00eatre install\u00e9es de pr\u00e9f\u00e9rence en hauteur, car le signal mobile provient du dessus.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2192897800\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2192897800-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-pays-sont-inclus-dans-l\u2019ue\/eee-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2192897800-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels pays sont inclus dans l\u2019UE\/EEE ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2192897800-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2192897800-label\">\n\t\t\t\n<p>Les pays et\/ou territoires g\u00e9ographiques suivants sont inclus dans notre zone UE\/EEE\u00a0:<\/p>\n<p>Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Gr\u00e8ce, Antilles fran\u00e7aises, Irlande, Islande, Italie, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Monaco, Pays-Bas, Norv\u00e8ge, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Espagne, Grande-Bretagne, Su\u00e8de, R\u00e9publique tch\u00e8que, Allemagne, Hongrie, Autriche, Cit\u00e9 du Vatican.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3201590391\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3201590391-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-fonctionnent-vos-forfaits-de-donn\u00e9es-dans-les-pays-hors-ue\/eee-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3201590391-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment fonctionnent vos forfaits de donn\u00e9es dans les pays hors UE\/EEE ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3201590391-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3201590391-label\">\n\t\t\t\n<p>306 \/ 5,000<\/p>\n<p>Le forfait Europe est utilisable dans tous les pays de l&#8217;UE\/EEE. Dans tous les autres pays, comme en Andorre, \u00e0 Monaco et en Suisse, l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Internet est automatiquement interrompu. Vous n&#8217;avez pas \u00e0 vous soucier des frais suppl\u00e9mentaires ; l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Internet est automatiquement interrompu dans ces pays.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2322818919\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2322818919-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-forfaits-de-donn\u00e9es-proposez-vous-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2322818919-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels forfaits de donn\u00e9es proposez-vous ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2322818919-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2322818919-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous proposons deux types de cartes SIM\u00a0:<br \/>\nNos cartes de donn\u00e9es de 12\u00a0mois offrent 100\u00a0Go, 250\u00a0Go, 500\u00a0Go et 1\u00a0000\u00a0Go. Si votre forfait est \u00e9puis\u00e9, vous pouvez toujours acheter plus de donn\u00e9es au m\u00eame prix. Ces cartes SIM sont annuelles et non par abonnement.<\/p>\n<p>Nos cartes SIM en itin\u00e9rance Monde\/Europe incluent 300\u00a0Go par mois. La dur\u00e9e d&#8217;engagement minimale est de 4 ou 12\u00a0mois.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1580310947\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1580310947-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-manuels\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1580310947-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Manuels<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1580310947-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1580310947-label\">\n\t\t\t\n<p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici les manuels de nos produits\u00a0:<\/p>\n<p>&#8211; Manuel du mini-routeur Quick 4G+<br \/>\n&#8211; Instructions pour le routeur Quick TP-Link<br \/>\n&#8211; Instructions pour le routeur PRO360 avec antenne patch pour carte SIM<br \/>\n&#8211; 360 sans carte SIM avec antenne de toit<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-883240975\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-883240975-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-probl\u00e8mes-de-navigation-\u00e0-l&#039;\u00e9tranger\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-883240975-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Probl\u00e8mes de navigation \u00e0 l'\u00e9tranger<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-883240975-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-883240975-label\">\n\t\t\t\n<p>Si vous ne parvenez pas \u00e0 naviguer \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger avec votre connexion haut d\u00e9bit mobile, il est probable que l&#8217;itin\u00e9rance des donn\u00e9es ne soit pas activ\u00e9e sur votre routeur. (Ceci ne s&#8217;applique pas si vous avez achet\u00e9 un routeur chez nous. Tous nos routeurs sont compatibles avec l&#8217;itin\u00e9rance.)<\/p>\n<p>Si le routeur a fonctionn\u00e9 en Su\u00e8de, mais qu&#8217;il cesse de fonctionner \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger, le probl\u00e8me vient probablement de l\u00e0. Suivez ces \u00e9tapes\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Connectez-vous \u00e0 l&#8217;interface du routeur.<br \/>Pour cela, saisissez l&#8217;adresse IP dans un navigateur web, puis votre mot de passe Wi-Fi. (Ce mot de passe se trouve g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 l&#8217;arri\u00e8re du routeur, dans son manuel). Sinon, nous vous recommandons de rechercher sur Google comment activer l&#8217;itin\u00e9rance des donn\u00e9es.<\/li>\n<li>Acc\u00e9dez aux Param\u00e8tres r\u00e9seau.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez Connexion Internet.<\/li>\n<li>Activer l&#8217;itin\u00e9rance des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1824194880\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1824194880-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mot-de-passe-pour-mes-pages\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1824194880-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mot de passe pour mes pages<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1824194880-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1824194880-label\">\n\t\t\t\n<p>Le mot de passe et l&#8217;identifiant de connexion \u00e0 Mes Pages vous seront envoy\u00e9s par e-mail avec un lien. Votre nom d&#8217;utilisateur est votre adresse e-mail et vous recevrez un mot de passe. Nous vous recommandons de copier ce mot de passe. Veillez \u00e0 ne pas laisser d&#8217;espaces inutiles. Vous pouvez modifier ce mot de passe si vous le souhaitez.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3697526976\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3697526976-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-mot-de-passe-wi-fi-et-routeur\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3697526976-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Mot de passe Wi-Fi et routeur<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3697526976-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3697526976-label\">\n\t\t\t\n<p>Le mot de passe Wi-Fi et du routeur se trouve \u00e0 l&#8217;arri\u00e8re de nos routeurs.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1047498952\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1047498952-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-fonctionne-le-remplissage-et-l&#039;activation-des-recharges-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1047498952-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment fonctionne le remplissage et l'activation des recharges ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1047498952-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1047498952-label\">\n\t\t\t\n<p>Si vous achetez une carte et l&#8217;activez, par exemple, le 1er avril 2022, les donn\u00e9es sont valables jusqu&#8217;au 1er avril 2023. S&#8217;il vous reste des donn\u00e9es apr\u00e8s 365 jours, elles sont malheureusement perdues.<\/p>\n<p>Si vous achetez des donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires pour la carte existante activ\u00e9e le 1er avril 2022 avant l&#8217;expiration des donn\u00e9es, par exemple le 5 ao\u00fbt 2022, les nouvelles donn\u00e9es seront valables jusqu&#8217;au 5 ao\u00fbt 2023. S&#8217;il vous reste des donn\u00e9es et que vous les rechargez avant la date d&#8217;expiration, elles ne seront pas perdues et pourront \u00eatre utilis\u00e9es jusqu&#8217;au 1er avril 2023. Les nouvelles donn\u00e9es s&#8217;ajoutent aux donn\u00e9es existantes.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-153182349\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-153182349-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-v\u00e9rifier-quel-op\u00e9rateur-est-le-meilleur-lorsque-je-suis-\u00e0-l&#039;\u00e9tranger-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-153182349-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je v\u00e9rifier quel op\u00e9rateur est le meilleur lorsque je suis \u00e0 l'\u00e9tranger ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-153182349-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-153182349-label\">\n\t\t\t\n<p>Voici un lien pour savoir quel op\u00e9rateur offre la meilleure couverture dans votre r\u00e9gion. (Notez que cela ne fonctionne qu&#8217;en dehors de la Su\u00e8de.)<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1947694677\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1947694677-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-d\u00e9lais-de-livraison\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1947694677-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>D\u00e9lais de livraison<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1947694677-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1947694677-label\">\n\t\t\t\n<p>Wifi.se offre des d\u00e9lais de livraison rapides. Si la commande est pass\u00e9e avant midi du lundi au vendredi, elle est g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9e le jour m\u00eame. Sinon, elle est exp\u00e9di\u00e9e le jour ouvrable suivant. Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser les articles temporairement en rupture de stock.<\/p>\n<p>Nous exp\u00e9dions les routeurs et leurs accessoires via Postnord My Pack Collect, ce qui signifie que le colis sera livr\u00e9 au point relais le plus proche. Le d\u00e9lai de livraison est g\u00e9n\u00e9ralement de 1 \u00e0 2 jours.<\/p>\n<p>Les commandes contenant uniquement des cartes SIM sont envoy\u00e9es par courrier Postnord. Dans certaines r\u00e9gions de Su\u00e8de, la distribution du courrier est effectu\u00e9e tous les deux jours, ce qui peut entra\u00eener un l\u00e9ger retard. Si vous \u00eates press\u00e9, nous vous recommandons de choisir l&#8217;option d&#8217;envoi de la carte SIM en point relais\u00a0: c&#8217;est la m\u00e9thode la plus s\u00fbre et la plus rapide, et le d\u00e9lai de livraison est g\u00e9n\u00e9ralement de 1 \u00e0 2 jours.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-929246692\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-929246692-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-remplissage-des-donn\u00e9es\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-929246692-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Remplissage des donn\u00e9es<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-929246692-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-929246692-label\">\n\t\t\t\n<p>Le moyen le plus simple de recharger vos donn\u00e9es est de passer commande sur notre site web ou de vous connecter \u00e0 \u00ab\u00a0Mes pages\u00a0\u00bb. Vous pouvez \u00e9galement nous contacter et nous vous aiderons \u00e0 recharger vos donn\u00e9es.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3725075083\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3725075083-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-regarder-la-t\u00e9l\u00e9vision-su\u00e9doise-\u00e0-l&#039;\u00e9tranger\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3725075083-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Regarder la t\u00e9l\u00e9vision su\u00e9doise \u00e0 l'\u00e9tranger<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3725075083-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3725075083-label\">\n\t\t\t\n<p>Notre carte SIM europ\u00e9enne en itin\u00e9rance est valable dans l&#8217;UE, en Norv\u00e8ge et au Royaume-Uni. Elle ne poss\u00e8de pas d&#8217;adresse IP su\u00e9doise. Pour obtenir une adresse IP su\u00e9doise \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger, nous vous proposerons bient\u00f4t notre nouveau service VPN.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2332159366\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2332159366-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-payer-avec-swish\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2332159366-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Payer avec Swish<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2332159366-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2332159366-label\">\n\t\t\t\n<p>L&#8217;option de recharge la plus rapide est de choisir l&#8217;alternative Swish dans notre boutique en ligne. Envoyez-la par Swish au\u00a0: 1233170495. Vous pouvez \u00e9galement choisir le virement bancaire direct ou acheter via Klarna. Utilisez votre nom ou votre num\u00e9ro de commande comme r\u00e9f\u00e9rence de paiement. Si vous choisissez le virement bancaire direct, le d\u00e9lai peut \u00eatre de 1 \u00e0 2 jours. Votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e uniquement apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9e sur notre compte.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2738304859\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2738304859-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quel-op\u00e9rateur-r\u00e9seau-utilisez-vous-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2738304859-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quel op\u00e9rateur r\u00e9seau utilisez-vous ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2738304859-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2738304859-label\">\n\t\t\t\n<p>Wifi.se est un op\u00e9rateur enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de l&#8217;Autorit\u00e9 su\u00e9doise des postes et t\u00e9l\u00e9communications (PTS). Pour nos cartes SIM su\u00e9doises de 12 mois, nous utilisons le r\u00e9seau de Telenor en Su\u00e8de. Nos cartes SIM d&#8217;itin\u00e9rance en Europe fonctionnent via Movistar Telefonica O.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-55990709\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-55990709-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-combien-d&#039;appareils-puis-je-connecter-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-55990709-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Combien d'appareils puis-je connecter ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-55990709-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-55990709-label\">\n\t\t\t\n<p>Wifi.se est un op\u00e9rateur enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de l&#8217;Autorit\u00e9 su\u00e9doise des postes et t\u00e9l\u00e9communications (PTS). Pour nos cartes SIM su\u00e9doises de 12 mois, nous utilisons le r\u00e9seau de Telenor en Su\u00e8de. Nos cartes SIM d&#8217;itin\u00e9rance en Europe fonctionnent via Movistar Telefonica O2 et Vodafone Group Europe.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-593622125\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-593622125-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quelle-est-la-vitesse-de-connexion-que-je-peux-obtenir-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-593622125-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quelle est la vitesse de connexion que je peux obtenir ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-593622125-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-593622125-label\">\n\t\t\t\n<p>Avec nos nouveaux routeurs 5G, vous pouvez atteindre des d\u00e9bits allant jusqu&#8217;\u00e0 700 Mbit\/s en vous connectant \u00e0 un r\u00e9seau 5G. Cependant, le d\u00e9bit d\u00e9pend fortement de la distance par rapport \u00e0 l&#8217;antenne de l&#8217;op\u00e9rateur. Il est courant d&#8217;atteindre largement plus de 200 Mbit\/s, m\u00eame loin des grandes villes, avec le mat\u00e9riel ad\u00e9quat, comme un bon routeur 5G et une antenne de toit. La diff\u00e9rence avec les r\u00e9seaux 4G, qui sont devenus beaucoup plus satur\u00e9s ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es, est significative.<\/p>\n<p>Pour \u00eatre s\u00fbr de pouvoir regarder du contenu en streaming et utiliser Internet comme \u00e0 la maison, investissez dans un \u00e9quipement 5G. Vous pouvez consulter notre s\u00e9lection ici\u00a0: <a href=\"https:\/\/wifi.se\/en\/product-category\/router\/\">https:\/\/wifi.se\/en\/product-category\/router\/<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4199310672\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4199310672-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-comment-puis-je-commander-votre-service-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4199310672-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je commander votre service ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4199310672-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4199310672-label\">\n\t\t\t\n<p>Vous pouvez l&#8217;acheter chez nous dans notre boutique en ligne ou aupr\u00e8s de l&#8217;un de nos revendeurs.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3602482927\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3602482927-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quels-forfaits-de-donn\u00e9es-proposez-vous-?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3602482927-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels forfaits de donn\u00e9es proposez-vous ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3602482927-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3602482927-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous proposons deux types de cartes SIM\u00a0:<\/p>\n<p>Nos cartes de donn\u00e9es su\u00e9doises de 12\u00a0mois sont disponibles en 100\u00a0Go, 500\u00a0Go et 1\u00a0000\u00a0Go. Les donn\u00e9es que vous achetez sont valables 365\u00a0jours. Si vous \u00eates \u00e0 court de donn\u00e9es, vous pouvez en acheter davantage au m\u00eame prix \u00e0 tout moment. Ces cartes SIM sont annuelles et n&#8217;entra\u00eenent aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire, \u00e0 l&#8217;exception du volume de donn\u00e9es achet\u00e9. Aucun frais mensuel ni frais cach\u00e9s.<\/p>\n<p>Nos cartes SIM d&#8217;itin\u00e9rance en Europe sont mensuelles et vous permettent de choisir entre 200\u00a0Go et 400\u00a0Go de donn\u00e9es par mois. Vous pouvez les commander pour une dur\u00e9e de 1 \u00e0 6\u00a0mois. Si vous en avez besoin pendant plus de 6\u00a0mois, vous pouvez les prolonger avant leur expiration. Pour plus d&#8217;informations, consultez\u00a0: <a href=\"https:\/\/wifi.se\/en\/product-category\/sim-kort\/\">https:\/\/wifi.se\/en\/product-category\/sim-kort\/<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2394725329\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2394725329-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-activez-votre-nouvelle-carte-sim-europe.\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2394725329-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Activez votre nouvelle carte SIM Europe.<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2394725329-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2394725329-label\">\n\t\t\t\n<p>Cliquez sur le lien ci-dessous pour vous inscrire et s\u00e9lectionner le montant de votre abonnement. La carte SIM sera alors activ\u00e9e\u00a0: <a href=\"https:\/\/wifi.se\/en\/product-category\/sim-kort\/\">https:\/\/wifi.se\/en\/product-category\/sim-kort\/<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_551492069 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-659","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Contact us - Wifi.se<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wifi.se offers a unique broadband solution for boats, cars, motorhomes, caravans, and vacation homes. 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