{"id":482,"date":"2019-08-30T18:37:48","date_gmt":"2019-08-30T18:37:48","guid":{"rendered":"https:\/\/wifi.se\/?page_id=482"},"modified":"2026-10-20T09:22:30","modified_gmt":"2026-10-20T07:22:30","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wifi.se\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 23 octobre 2026<\/p>\n<h2>1. Qui est responsable de vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles est :<\/p>\n<p><strong>Wifi.se Sverige AB<\/strong><br \/>\nNum\u00e9ro d\u2019immatriculation (organisationsnummer) : 556421-1216<br \/>\nAdresse : Artillerigatan 6, 114 51 Stockholm, Su\u00e8de<br \/>\nE-mail : info@wifi.se<br \/>\nT\u00e9l\u00e9phone : +46 8 20 21 05<\/p>\n<p>Dans cette politique, nous nous d\u00e9signons par \u00ab Wifi.se \u00bb ou \u00ab nous \u00bb. Pour toute question concernant vos donn\u00e9es personnelles, \u00e9crivez-nous \u00e0 info@wifi.se.<\/p>\n<h2>2. Ce que couvre cette politique<\/h2>\n<p>Cette politique explique comment nous traitons les donn\u00e9es personnelles lorsque vous :<\/p>\n<ul>\n<li>consultez wifi.se\/fr,<\/li>\n<li>achetez dans notre boutique en ligne des routeurs, antennes, accessoires, cartes SIM, eSIM, forfaits de donn\u00e9es ou services (par exemple VPN ou Trygghet+),<\/li>\n<li>enregistrez et activez une carte SIM ou une eSIM et utilisez l\u2019espace client my.wifi.se,<\/li>\n<li>nous contactez par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou via le formulaire de contact,<\/li>\n<li>vous inscrivez \u00e0 notre newsletter,<\/li>\n<li>demandez \u00e0 devenir revendeur ou partenaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019application Hybrid Traveller Connect a sa propre politique de confidentialit\u00e9 : https:\/\/wifi.se\/fr\/hybrid-traveller-connect\/<\/p>\n<h2>3. Les donn\u00e9es que nous collectons<\/h2>\n<p><strong>Donn\u00e9es de commande :<\/strong> nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, pour les entreprises la raison sociale et le num\u00e9ro de TVA, le contenu de votre commande et votre historique d\u2019achats.<\/p>\n<p><strong>Donn\u00e9es de paiement :<\/strong> les paiements sont g\u00e9r\u00e9s par Klarna. Nous ne voyons jamais vos coordonn\u00e9es bancaires compl\u00e8tes. Klarna nous indique si le paiement a abouti, le moyen de paiement choisi et le num\u00e9ro de transaction.<\/p>\n<p><strong>Donn\u00e9es SIM et eSIM :<\/strong> le num\u00e9ro de la carte SIM (ICCID), le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone associ\u00e9 \u00e0 la carte, le code d\u2019activation de l\u2019eSIM, le forfait de donn\u00e9es choisi, la date d\u2019activation et la dur\u00e9e de validit\u00e9, la consommation de donn\u00e9es, ainsi que le pays et le r\u00e9seau auxquels la carte se connecte. Ces donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour fournir le service et le facturer correctement.<\/p>\n<p><strong>Espace client my.wifi.se :<\/strong> nom d\u2019utilisateur, mot de passe, cartes SIM associ\u00e9es, historique des recharges et des paiements.<\/p>\n<p><strong>Service client :<\/strong> le contenu de vos messages et toute information que vous nous transmettez, par exemple le num\u00e9ro de s\u00e9rie et le mod\u00e8le de votre routeur et la description du probl\u00e8me.<\/p>\n<p><strong>Donn\u00e9es techniques du site :<\/strong> adresse IP, navigateur et type d\u2019appareil, pages consult\u00e9es, la mani\u00e8re dont vous \u00eates arriv\u00e9 sur le site et les identifiants de cookies. Pour plus de d\u00e9tails, consultez notre politique en mati\u00e8re de cookies : https:\/\/wifi.se\/fr\/cookiepolicy\/<\/p>\n<p><strong>Newsletter :<\/strong> adresse e-mail, \u00e9ventuellement votre pr\u00e9nom, et si vous ouvrez nos e-mails et cliquez sur les liens.<\/p>\n<h2>4. Pourquoi nous utilisons vos donn\u00e9es et sur quelle base l\u00e9gale<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Finalit\u00e9<\/th>\n<th>Base l\u00e9gale (RGPD)<\/th>\n<th>Dur\u00e9e<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Prise en charge et ex\u00e9cution de votre commande, livraison et retours<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, point b (contrat)<\/td>\n<td>Pendant la dur\u00e9e du contrat, puis jusqu\u2019\u00e0 l\u2019expiration des d\u00e9lais de r\u00e9clamation et de prescription<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Enregistrement, activation et fonctionnement de votre carte SIM ou eSIM, facturation de la consommation de donn\u00e9es<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, point b (contrat) et point c (obligation l\u00e9gale)<\/td>\n<td>Tant que vous utilisez le service, puis aussi longtemps que la loi l\u2019exige<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Votre compte dans l\u2019espace client<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, point b (contrat)<\/td>\n<td>Jusqu\u2019\u00e0 la suppression du compte<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Comptabilit\u00e9 et fiscalit\u00e9<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, point c (obligation l\u00e9gale)<\/td>\n<td>7 ans, comme l\u2019exige la loi su\u00e9doise sur la comptabilit\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9clamations et garantie<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, points b et c<\/td>\n<td>Jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture du dossier et l\u2019expiration du d\u00e9lai de prescription<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>R\u00e9ponse \u00e0 vos questions et assistance technique<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, point b ou f (notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 vous r\u00e9pondre)<\/td>\n<td>Le temps n\u00e9cessaire au traitement de votre demande<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pr\u00e9vention des abus et de la fraude<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, points c et f<\/td>\n<td>Tant que vous utilisez le service<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Newsletter et offres par e-mail<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, point a (consentement)<\/td>\n<td>Jusqu\u2019au retrait de votre consentement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Statistiques du site (Google Analytics), mesure publicitaire (Meta Pixel) et suivi de la newsletter (cookies Mailchimp)<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, point a (consentement dans le bandeau cookies)<\/td>\n<td>Comme indiqu\u00e9 dans notre politique en mati\u00e8re de cookies<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Protection des formulaires contre le spam (Google reCAPTCHA)<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, point f<\/td>\n<td>Le temps de l\u2019envoi du formulaire<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Constatation, exercice ou d\u00e9fense de droits en justice<\/td>\n<td>Art. 6, par. 1, point f<\/td>\n<td>Jusqu\u2019\u00e0 l\u2019expiration du d\u00e9lai de prescription<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>La communication de vos donn\u00e9es est facultative, mais sans les informations n\u00e9cessaires \u00e0 votre commande et \u00e0 l\u2019activation de la carte SIM, nous ne pouvons pas conclure ni ex\u00e9cuter le contrat.<\/p>\n<p>Nous ne prenons aucune d\u00e9cision vous concernant fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9 et produisant des effets juridiques. Si vous choisissez de payer plus tard, Klarna peut v\u00e9rifier votre solvabilit\u00e9. Klarna le fait en tant que responsable de traitement distinct, selon sa propre politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h2>5. Avec qui nous partageons vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous ne partageons des donn\u00e9es que lorsque c\u2019est n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s ci-dessus :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Klarna Bank AB (publ)<\/strong>, Su\u00e8de : paiements. Klarna est un responsable de traitement distinct.<\/li>\n<li><strong>Transporteurs et services postaux<\/strong> : livraison de votre colis. Nous transmettons votre nom, votre adresse, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre e-mail.<\/li>\n<li><strong>Op\u00e9rateurs de r\u00e9seau mobile et partenaires techniques<\/strong> qui fournissent le service de donn\u00e9es de nos cartes SIM et eSIM : num\u00e9ro de carte, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, donn\u00e9es d\u2019activation et de consommation.<\/li>\n<li><strong>Notre h\u00e9bergeur web et prestataire technique.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Google Ireland Ltd.<\/strong> : Google Analytics et Google reCAPTCHA.<\/li>\n<li><strong>Meta Platforms Ireland Ltd.<\/strong> : Meta Pixel, uniquement si vous acceptez les cookies marketing.<\/li>\n<li><strong>Intuit Mailchimp<\/strong> : envoi de notre newsletter et, si vous y consentez dans le bandeau cookies, rattachement des commandes aux campagnes e-mail.<\/li>\n<li><strong>Trustpilot A\/S<\/strong> : affichage des avis clients sur le site.<\/li>\n<li><strong>Autorit\u00e9s publiques<\/strong>, lorsque la loi l\u2019exige.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne vendons jamais vos donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>6. Transferts hors de l\u2019UE\/EEE<\/h2>\n<p>Certains prestataires (Google, Meta, Mailchimp) peuvent traiter des donn\u00e9es aux \u00c9tats-Unis. Ces transferts reposent sur la d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne relative au EU-US Data Privacy Framework ou sur des clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne.<\/p>\n<h2>7. Vos droits<\/h2>\n<p>Vous avez le droit :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es et d\u2019en obtenir une copie,<\/li>\n<li>de faire rectifier des donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes,<\/li>\n<li>de faire effacer vos donn\u00e9es lorsque nous n\u2019avons plus besoin de les conserver,<\/li>\n<li>de faire limiter leur traitement,<\/li>\n<li>de transf\u00e9rer les donn\u00e9es que vous nous avez fournies \u00e0 une autre entreprise (portabilit\u00e9),<\/li>\n<li>de vous opposer \u00e0 un traitement fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, et de vous opposer \u00e0 tout moment \u00e0 la prospection commerciale,<\/li>\n<li>de retirer votre consentement \u00e0 tout moment. Cela ne remet pas en cause le traitement effectu\u00e9 avant ce retrait.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer l\u2019un de ces droits, \u00e9crivez \u00e0 info@wifi.se. Nous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai d\u2019un mois.<\/p>\n<h2>8. R\u00e9clamations<\/h2>\n<p>Notre autorit\u00e9 de contr\u00f4le chef de file est l\u2019autorit\u00e9 su\u00e9doise de protection des donn\u00e9es (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, Su\u00e8de, www.imy.se.<\/p>\n<p>Vous pouvez aussi d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es du pays de l\u2019UE\/EEE o\u00f9 vous vivez ou travaillez, en France la CNIL (www.cnil.fr).<\/p>\n<h2>9. Cookies<\/h2>\n<p>Nous utilisons toujours les cookies n\u00e9cessaires au fonctionnement de la boutique. Les cookies de statistiques et de marketing (Google Analytics, Meta Pixel, cookies Mailchimp) ne sont utilis\u00e9s que si vous cliquez sur \u00ab Accepter \u00bb dans le bandeau cookies. Si vous cliquez sur \u00ab Refuser \u00bb, ces outils ne sont pas charg\u00e9s. Vous pouvez modifier votre choix \u00e0 tout moment avec le bouton des param\u00e8tres de cookies en bas de page. D\u00e9tails : https:\/\/wifi.se\/fr\/cookiepolicy\/<\/p>\n<h2>10. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Le site utilise une connexion chiffr\u00e9e (HTTPS). Seuls les collaborateurs qui ont besoin des donn\u00e9es clients pour leur travail y ont acc\u00e8s.<\/p>\n<h2>11. Modifications de cette politique<\/h2>\n<p>Si nous modifions cette politique, nous publierons la nouvelle version sur cette page et mettrons \u00e0 jour la date en haut.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 octobre 2026 1. 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