{"id":480,"date":"2019-08-30T18:37:08","date_gmt":"2019-08-30T18:37:08","guid":{"rendered":"https:\/\/wifi.se\/?page_id=480"},"modified":"2025-04-08T23:26:37","modified_gmt":"2025-04-08T21:26:37","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wifi.se\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"

Conditions d’achat<\/h1>\n

Informations sur l’entreprise<\/strong>
\nPour les achats effectu\u00e9s sur www.wifi.se<\/a>, Wifi.se Sverige AB est responsable, sous le num\u00e9ro d’organisation 556421-1216 et le num\u00e9ro de TVA international SE556421121601.
\nAdresse :
\nWifi.se, Artillerigatan 6, 114 51 Stockholm<\/p>\n

Prix<\/strong><\/p>\n

Tous les prix sont indiqu\u00e9s en couronnes su\u00e9doises (SEK) et incluent la TVA et les autres frais. Le co\u00fbt total de l’achat sera clairement affich\u00e9 avant la validation de la commande et comprendra tous les frais associ\u00e9s, y compris les frais d’exp\u00e9dition et de manutention.<\/p>\n

D\u00e9lai d’exp\u00e9dition\/de livraison<\/strong>
\nNormalement, le produit est exp\u00e9di\u00e9 au plus tard 3 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande. En cas de rupture de stock, les d\u00e9lais de livraison peuvent varier. Des informations sur le d\u00e9lai de livraison pr\u00e9vu vous seront communiqu\u00e9es.<\/p>\n

Nous utilisons Postnord ou DHL pour l’exp\u00e9dition et la livraison en Su\u00e8de et \u00e0 l’\u00e9tranger. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s au moment de l’achat.<\/p>\n

Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un num\u00e9ro de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis. Ce num\u00e9ro sera envoy\u00e9 au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable ou \u00e0 l’adresse e-mail que vous avez indiqu\u00e9s lors de votre commande. Pour les produits en stock, la livraison est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e au plus tard le deuxi\u00e8me jour ouvrable suivant la confirmation de la commande, sauf pendant les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n

Wifi.se Sverige AB se r\u00e9serve le droit de signaler toute erreur de stock pouvant entra\u00eener des retards de livraison. En cas de rupture de stock, nous vous informerons de la date de livraison la plus proche possible. Wifi.se Sverige AB d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages caus\u00e9s au client par ces retards.<\/p>\n

Colis non retir\u00e9s<\/strong>
\nPour les commandes non retir\u00e9es qui nous sont retourn\u00e9es, nous nous r\u00e9servons le droit de facturer des frais de 20 % du montant de la commande, sans toutefois \u00eatre inf\u00e9rieurs \u00e0 300 SEK.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation\/Retours<\/strong>
—
\nSi vous achetez un produit \u00e0 distance (par exemple, en ligne ou via le service client), vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation de 14 jours. Vous pouvez annuler votre achat en nous contactant. Pour exercer ce droit de r\u00e9tractation, l’emballage doit \u00eatre intact et aucune intervention ne doit avoir commenc\u00e9. Les frais de livraison sont \u00e0 notre charge.
\nLe droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas si la intervention a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement effectu\u00e9e avec votre consentement expr\u00e8s ou si l’opercule du produit a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9. Autrement dit, si le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas.
\nNous nous r\u00e9servons le droit d’ajuster les prix en cas de changements importants de la part de nos fournisseurs, d’erreurs typographiques ou d’autres erreurs ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9. Pour en savoir plus sur les circonstances impr\u00e9vues relatives \u00e0 la force majeure, consultez la section ci-dessous.<\/p>\n

P\u00e9riode d’abonnement et r\u00e9siliation<\/strong>
\nL’abonnement est continu et sans p\u00e9riode de r\u00e9siliation. La dur\u00e9e minimale d’abonnement est de 4 ou 12 mois et fonctionne comme un service r\u00e9current.
\nLa r\u00e9siliation doit \u00eatre effectu\u00e9e 30 jours avant la fin de la p\u00e9riode d’abonnement. Dans le cas contraire, une facture vous sera envoy\u00e9e ou un pr\u00e9l\u00e8vement automatique sera effectu\u00e9 pour une nouvelle p\u00e9riode de 30 jours pour votre abonnement mobile.<\/p>\n

Paiements et donn\u00e9es personnelles (RGPD)<\/strong>
\nLes paiements sont trait\u00e9s par Klarna AB, une solution de paiement \u00e9lectronique su\u00e9doise s\u00e9curis\u00e9e pour le e-commerce. Les informations de carte sont toujours crypt\u00e9es via SSL\/TLS. Toutes les informations de carte sont stock\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la norme PCI DSS Niveau 1.
\nNous traitons les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au RGPD. Lorsque vous effectuez un achat, vous acceptez que nous stockions et g\u00e9rions vos donn\u00e9es personnelles. Nous stockons les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution du contrat conclu avec vous et \u00e0 l’exploitation de notre entreprise. Conform\u00e9ment au RGPD, vous avez le droit d’acc\u00e9der aux informations que nous avons enregistr\u00e9es vous concernant. Si les informations que nous stockons sont non pertinentes, incorrectes ou incompl\u00e8tes, vous pouvez demander leur correction, leur restriction ou leur suppression, ce que nous ferons dans la mesure permise par la loi (par exemple, les lois comptables). Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialit\u00e9 ici (\u00e9galement disponible en bas de page de notre site web).<\/p>\n

Garantie et r\u00e9clamations<\/strong>
\nLes routeurs, packs de routeurs, antennes et autres accessoires sont garantis un an.
\nTout d\u00e9faut ou probl\u00e8me concernant les produits re\u00e7us doit \u00eatre signal\u00e9 dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s leur d\u00e9couverte ou leur d\u00e9couverte. Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es dans les 3 ans suivant la r\u00e9ception du produit, sauf disposition contraire de la garantie, d’autres garanties ou de la loi.<\/p>\n

Politique d’utilisation \u00e9quitable<\/strong>
\nPour nos cartes SIM, dont les donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pendant 365 jours, au moins 50 % de ces donn\u00e9es doivent \u00eatre utilis\u00e9es en Su\u00e8de. Ces cartes doivent \u00e9galement \u00eatre achet\u00e9es en Su\u00e8de. En cas d’utilisation abusive hors de Su\u00e8de, nous nous r\u00e9servons le droit de d\u00e9sactiver la carte SIM.<\/p>\n

Force majeure<\/strong>
\nAucune des parties ne sera tenue responsable du manquement \u00e0 ses obligations en raison d’\u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus ind\u00e9pendants de sa volont\u00e9 (par exemple, catastrophes naturelles, gr\u00e8ves). Si de telles conditions persistent plus d’un (1) mois, chacune des parties a le droit de r\u00e9silier le contrat imm\u00e9diatement.<\/p>\n

Litige<\/strong>
\nLes litiges doivent d’abord \u00eatre r\u00e9solus par voie de n\u00e9gociation. \u00c0 d\u00e9faut d’accord, le litige peut \u00eatre port\u00e9 devant la Commission g\u00e9n\u00e9rale des r\u00e9clamations (Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden) ou les tribunaux de droit commun.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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