{"id":32680,"date":"2026-10-20T06:57:14","date_gmt":"2026-10-20T04:57:14","guid":{"rendered":"https:\/\/wifi.se\/fr\/?page_id=32680"},"modified":"2026-10-20T09:23:54","modified_gmt":"2026-10-20T07:23:54","slug":"faq-autres","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wifi.se\/fr\/faq-autres\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; Autre"},"content":{"rendered":"<div style=\"max-width: 1200px; margin: 0 auto; padding: 34px 16px 26px 16px; font-family: inherit;\">\n<div style=\"text-align: center; max-width: 980px; margin: 0 auto;\">\n<div style=\"font-size: 12px; letter-spacing: 2px; text-transform: uppercase; color: #9aa7ba; margin-bottom: 12px;\">AIDE ET ASSISTANCE<\/div>\n<h1 style=\"margin: 0 0 18px 0; font-size: clamp(36px,6vw,5px); line-height: 1.06; font-weight: bold; color: #365387;\">Divers<\/h1>\n<p style=\"margin: 0 auto; font-size: clamp(18px,2.2vw,28px); line-height: 1.55; color: #6b7a90; max-width: 1100px;\">Vous trouverez ici des r&#233;ponses &#224; d&rsquo;autres questions courantes sur nos produits, services et commandes qui ne rentrent pas dans les autres cat&#233;gories.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"margin-top: 34px; border-bottom: 1px solid #e8dfd4;\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion\">\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-3092685039\">\n<a aria-controls=\"accordion-3092685039-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vilken-storlek-har-era-sim-kort?\" id=\"accordion-3092685039-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Quelle est la taille de vos cartes SIM&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-3092685039-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-3092685039-content\">\n<p>Nos cartes SIM physiques sont livr&#233;es sous forme de cartes combin&#233;es et peuvent &#234;tre utilis&#233;es comme SIM standard, micro SIM ou nano SIM.<\/p>\n<p>Vous imprimez simplement la taille qui correspond &#224; votre routeur ou appareil.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-1974785413\">\n<a aria-controls=\"accordion-1974785413-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hur-kontrollerar-jag-t&#228;ckningen-d&#228;r-jag-befinner-mig?\" id=\"accordion-1974785413-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Comment puis-je v&#233;rifier la couverture l&#224; o&#249; je me trouve&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-1974785413-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-1974785413-content\">\n<p>La couverture mobile varie en fonction de l&#8217;emplacement, de l&rsquo;op&#233;rateur, du terrain, des b&#226;timents et de la charge du r&#233;seau.<\/p>\n<p>Vous pouvez utiliser les cartes de couverture des op&#233;rateurs pour obtenir une estimation de la couverture l&#224; o&#249; vous vous trouvez. Gardez &#224; l&#8217;esprit que les cartes de couverture sont indicatives et ne peuvent garantir le signal dans un emplacement sp&#233;cifique.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-1649900889\">\n<a aria-controls=\"accordion-1649900889-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vad-kan-jag-g&#246;ra-om-min-router-&#228;r-l&#229;ngsam?\" id=\"accordion-1649900889-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Que puis-je faire si mon routeur est lent&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-1649900889-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-1649900889-content\">\n<p>Commencez par red&#233;marrer le routeur en l&rsquo;&#233;teignant, en attendant un peu, puis en le rallumant.<\/p>\n<p>Vous pouvez &#233;galement essayer de&#160;:<\/p>\n<p>&#8226; placez le routeur plus haut ou plus pr&#232;s d&rsquo;une fen&#234;tre<br \/>\n&#8226; v&#233;rifier la force du signal<br \/>\n&#8226; tester la carte SIM dans un t&#233;l&#233;phone mobile<br \/>\n&#8226; v&#233;rifiez si le routeur utilise la 4G ou la 5G<br \/>\n&#8226; d&#233;sactivez tout VPN et r&#233;essayez<\/p>\n<p>Si le probl&#232;me persiste, la r&#233;initialisation du routeur peut parfois aider.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-1237666575\">\n<a aria-controls=\"accordion-1237666575-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vad-inneb&#228;r-det-att-g&#246;ra-en-reset-av-routern?\" id=\"accordion-1237666575-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Que signifie r&#233;initialiser le routeur&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-1237666575-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-1237666575-content\">\n<p>Une r&#233;initialisation restaure le routeur aux param&#232;tres d&rsquo;usine.<\/p>\n<p>Cela signifie que vos propres modifications, par exemple sur les noms WiFi, les mots de passe et les param&#232;tres r&#233;seau, peuvent dispara&#238;tre.<\/p>\n<p>Suivez toujours les instructions correspondant &#224; votre mod&#232;le de routeur particulier avant d&rsquo;effectuer une r&#233;initialisation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-4269484522\">\n<a aria-controls=\"accordion-4269484522-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-beh&#246;ver-roaming-vara-aktiverat-i-min-router-utomlands?\" id=\"accordion-4269484522-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Le roaming doit-il &#234;tre activ&#233; sur mon routeur &#224; l&#8217;&#233;tranger&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-4269484522-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-4269484522-content\">\n<p>Oui. Si vous utilisez une SIM roaming &#224; l&rsquo;&#233;tranger, le roaming des donn&#233;es doit &#234;tre activ&#233; dans le routeur.<\/p>\n<p>De nombreux routeurs vendus sur le march&#233; su&#233;dois ont d&#233;sactiv&#233; l&rsquo;itin&#233;rance d&#232;s le d&#233;part, il peut donc &#234;tre n&#233;cessaire d&rsquo;activer le param&#232;tre manuellement avant qu&rsquo;Internet ne fonctionne &#224; l&rsquo;&#233;tranger.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-11917585\">\n<a aria-controls=\"accordion-11917585-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hur-aktiverar-jag-data-roaming-p&#229;-en-tp-link-router?\" id=\"accordion-11917585-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Comment activer l&rsquo;itin&#233;rance des donn&#233;es sur un routeur TP-Link&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-11917585-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-11917585-content\">\n<p>Connectez-vous &#224; l&rsquo;interface d&rsquo;administration du routeur et recherchez les param&#232;tres du r&#233;seau mobile ou d&rsquo;itin&#233;rance des donn&#233;es.<\/p>\n<p>Le menu et le nom exacts peuvent diff&#233;rer selon les diff&#233;rents mod&#232;les TP-Link. Nous vous recommandons de suivre le manuel de votre mod&#232;le de routeur sp&#233;cifique.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-3369694517\">\n<a aria-controls=\"accordion-3369694517-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-varf&#246;r-fungerar-min-tp-link-router-i-sverige-men-inte-utomlands?\" id=\"accordion-3369694517-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Pourquoi mon routeur TP-Link fonctionne-t-il en Su&#232;de mais pas &#224; l&rsquo;&#233;tranger&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-3369694517-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-3369694517-content\">\n<p>Une raison courante est que l&rsquo;itin&#233;rance des donn&#233;es est d&#233;sactiv&#233;e dans le routeur.<\/p>\n<p>Lors de l&rsquo;utilisation d&rsquo;une SIM itin&#233;rante &#224; l&rsquo;&#233;tranger, l&rsquo;itin&#233;rance doit &#234;tre activ&#233;e pour que le routeur puisse utiliser un r&#233;seau mobile local.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-1011130033\">\n<a aria-controls=\"accordion-1011130033-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-jag-anv&#228;nda-en-netgear-router-med-wifi.se-sim?\" id=\"accordion-1011130033-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Puis-je utiliser un routeur Netgear avec la carte SIM Wifi.se&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-1011130033-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-1011130033-content\">\n<p>Oui, si le routeur est d&#233;verrouill&#233; et compatible avec la carte SIM et le r&#233;seau mobile.<\/p>\n<p>Pour les probl&#232;mes techniques sp&#233;cifiques au routeur Netgear lui-m&#234;me, vous devrez peut-&#234;tre contacter le support Netgear ou suivre les instructions correspondant &#224; votre mod&#232;le.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-2847816426\">\n<a aria-controls=\"accordion-2847816426-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-jag-montera-en-router-sj&#228;lv?\" id=\"accordion-2847816426-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Puis-je installer un routeur moi-m&#234;me&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-2847816426-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-2847816426-content\">\n<p>Oui. Beaucoup de nos routeurs peuvent &#234;tre install&#233;s par le client lui-m&#234;me.<\/p>\n<p>La mani&#232;re dont l&rsquo;installation est effectu&#233;e d&#233;pend du routeur et de l&rsquo;antenne dont vous disposez. Suivez le guide d&rsquo;installation de votre produit particulier.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-2222252564\">\n<a aria-controls=\"accordion-2222252564-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-beh&#246;ver-jag-en-takantenn-till-min-router?\" id=\"accordion-2222252564-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Ai-je besoin d&rsquo;une antenne de toit pour mon routeur&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-2222252564-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-2222252564-content\">\n<p>Pas toujours. Cela d&#233;pend du routeur que vous utilisez, de son emplacement et de la qualit&#233; du signal mobile.<\/p>\n<p>Une antenne de toit externe peut &#234;tre un avantage, par exemple, dans un camping-car, une caravane ou un bateau o&#249; le corps peut att&#233;nuer le signal.<\/p>\n<p>Certains routeurs portables, tels que le Hybrid Traveller, utilisent &#224; la place des antennes int&#233;gr&#233;es.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-3132182808\">\n<a aria-controls=\"accordion-3132182808-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-jag-anv&#228;nda-mitt-sim-kort-i-en-annan-router-eller-mobil?\" id=\"accordion-3132182808-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Puis-je utiliser ma carte SIM dans un autre routeur ou mobile&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-3132182808-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-3132182808-content\">\n<p>Oui, une carte SIM physique peut normalement &#234;tre d&#233;plac&#233;e entre des appareils compatibles et d&#233;verrouill&#233;s.<\/p>\n<p>Lors du d&#233;pannage, nous recommandons souvent de tester la carte SIM d&rsquo;un t&#233;l&#233;phone mobile avec le WiFi d&#233;sactiv&#233; pour v&#233;rifier que les donn&#233;es mobiles fonctionnent.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-1137853598\">\n<a aria-controls=\"accordion-1137853598-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-jag-anv&#228;nda-chromecast-eller-annan-streamingenhet-med-mobilt-internet?\" id=\"accordion-1137853598-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Puis-je utiliser Chromecast ou un autre appareil de streaming avec Internet mobile&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-1137853598-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-1137853598-content\">\n<p>Oui. Chromecast, Google Streamer, Xiaomi TV Stick, Apple TV et d&rsquo;autres appareils de streaming peuvent &#234;tre utilis&#233;s via WiFi &#224; partir d&rsquo;un routeur mobile.<\/p>\n<p>Le streaming utilise une quantit&#233; de donn&#233;es relativement importante, choisissez donc un forfait de donn&#233;es adapt&#233; &#224; votre utilisation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-4088130604\">\n<a aria-controls=\"accordion-4088130604-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hur-&#229;terst&#228;ller-jag-min-chromecast?\" id=\"accordion-4088130604-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Comment r&#233;initialiser mon Chromecast&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-4088130604-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-4088130604-content\">\n<p>Chromecast peut &#234;tre r&#233;initialis&#233; aux param&#232;tres d&rsquo;usine s&rsquo;il ne fonctionne pas correctement ou si vous souhaitez le reconfigurer.<\/p>\n<p>La m&#233;thode exacte d&#233;pend du mod&#232;le de Chromecast dont vous disposez. Suivez les instructions de Google pour votre mod&#232;le.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-2657603249\">\n<a aria-controls=\"accordion-2657603249-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-varf&#246;r-hittar-min-tv-inte-routerns-wifi?\" id=\"accordion-2657603249-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Pourquoi mon t&#233;l&#233;viseur ne d&#233;tecte-t-il pas le WiFi du routeur&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-2657603249-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-2657603249-content\">\n<p>Certains t&#233;l&#233;viseurs et appareils plus anciens fonctionnent mieux avec <strong>Wi-Fi 2,4 GHz<\/strong> qu&rsquo;avec 5 GHz.<\/p>\n<p>Par cons&#233;quent, si le routeur dispose de deux r&#233;seaux WiFi, nous vous recommandons d&rsquo;essayer le r&#233;seau 2,4 GHz pour le t&#233;l&#233;viseur.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-3612815036\">\n<a aria-controls=\"accordion-3612815036-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vad-&#228;r-skillnaden-mellan-2,4-ghz-och-5-ghz-wifi?\" id=\"accordion-3612815036-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Quelle est la diff&#233;rence entre le WiFi 2,4 GHz et 5 GHz&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-3612815036-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-3612815036-content\">\n<p>Le 2,4 GHz a normalement une port&#233;e plus longue et fonctionne bien avec, par exemple, les t&#233;l&#233;viseurs, les appareils intelligents et les &#233;quipements plus anciens.<\/p>\n<p>5 GHz peut fournir une vitesse plus &#233;lev&#233;e mais a une port&#233;e plus courte et est plus affect&#233; par les murs et la distance.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-3945410424\">\n<a aria-controls=\"accordion-3945410424-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-jag-anv&#228;nda-wifi.se-i-husbil,-husvagn-eller-b&#229;t?\" id=\"accordion-3945410424-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Puis-je utiliser le Wifi.se dans un camping-car, une caravane ou un bateau&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-3945410424-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-3945410424-content\">\n<p>Oui. Nos cartes SIM, routeurs et accessoires sont adapt&#233;s &#224; l&rsquo;internet mobile et sont souvent utilis&#233;s dans les camping-cars, caravanes, bateaux et maisons de vacances.<\/p>\n<p>La meilleure solution d&#233;pend de l&#8217;endroit o&#249; vous utiliserez Internet et de la quantit&#233; de donn&#233;es dont vous avez besoin.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-1626431913\">\n<a aria-controls=\"accordion-1626431913-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vilka-l&#228;nder-ing&#229;r-i-mitt-europa-sim?\" id=\"accordion-1626431913-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Quels pays sont inclus dans ma carte SIM Europe&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-1626431913-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-1626431913-content\">\n<p>Les pays inclus d&#233;pendent du forfait Europe que vous avez choisi.<\/p>\n<p>V&#233;rifiez toujours la liste des pays pour conna&#238;tre le forfait de donn&#233;es actuel avant de voyager, car diff&#233;rents forfaits peuvent avoir une couverture diff&#233;rente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-2434930965\">\n<a aria-controls=\"accordion-2434930965-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vad-h&#228;nder-om-jag-reser-till-ett-land-som-inte-ing&#229;r-i-datapaketet?\" id=\"accordion-2434930965-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Que se passe-t-il si je voyage dans un pays qui n&rsquo;est pas inclus dans le forfait donn&#233;es&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-2434930965-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-2434930965-content\">\n<p>Si le pays n&rsquo;est pas inclus dans votre forfait de donn&#233;es, les donn&#233;es mobiles peuvent cesser de fonctionner.<\/p>\n<p>Par cons&#233;quent, v&#233;rifiez toujours la liste des pays avant de traverser la fronti&#232;re vers un nouveau pays.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-3830136740\">\n<a aria-controls=\"accordion-3830136740-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-jag-bli-debiterad-extra-roamingavgifter?\" id=\"accordion-3830136740-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Puis-je devoir payer des frais d&rsquo;itin&#233;rance suppl&#233;mentaires&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-3830136740-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-3830136740-content\">\n<p>Nos cartes SIM de donn&#233;es sont utilis&#233;es selon les conditions du forfait de donn&#233;es que vous avez achet&#233;.<\/p>\n<p>Pour &#233;viter les probl&#232;mes, nous vous recommandons toujours de v&#233;rifier quels pays sont inclus avant le voyage et de ne pas utiliser la carte SIM dans des pays qui se trouvent en dehors de la zone de validit&#233; du forfait.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-2634942958\">\n<a aria-controls=\"accordion-2634942958-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-jag-kontakta-er-om-jag-inte-hittar-svaret-i-faq?\" id=\"accordion-2634942958-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Puis-je vous contacter si je ne trouve pas la r&#233;ponse dans la FAQ&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-2634942958-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-2634942958-content\">\n<p>Oui. Si vous ne trouvez pas la r&#233;ponse &#224; votre question, veuillez contacter le service client Wifi.se.<\/p>\n<p>Veuillez avoir &#224; disposition votre num&#233;ro de commande, votre num&#233;ro SIM ou des informations sur le routeur que vous utilisez afin que nous puissions vous aider plus rapidement.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-item\" id=\"accordion-3082504660\">\n<a aria-controls=\"accordion-3082504660-content\" aria-expanded=\"false\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-hur-loggar-jag-in-p&#229;-mina-sidor?\" id=\"accordion-3082504660-label\"><br \/>\n<button aria-label=\"Toggle\" class=\"toggle\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button><br \/>\n<span>Comment puis-je me connecter sur Mes pages&#160;?<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<div aria-labelledby=\"accordion-3082504660-label\" class=\"accordion-inner\" id=\"accordion-3082504660-content\">\n<p>Rendez-vous sur Mes pages chez Wifi.se et connectez-vous avec l&rsquo;adresse e-mail associ&#233;e &#224; votre commande.<\/p>\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas de mot de passe ou si vous l&rsquo;avez oubli&#233;, vous pouvez utiliser la fonction de r&#233;initialisation du mot de passe et suivre les instructions envoy&#233;es &#224; votre adresse e-mail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AIDE ET ASSISTANCE Divers Vous trouverez ici des r&#233;ponses &#224; d&rsquo;autres questions courantes sur nos produits, services et commandes qui ne rentrent pas dans les autres cat&#233;gories. Quelle est la taille de vos cartes SIM&#160;? Nos cartes SIM physiques sont livr&#233;es sous forme de cartes combin&#233;es et peuvent &#234;tre utilis&#233;es comme SIM standard, micro SIM [&#8230;]\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-32680","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ : autres questions | Wifi.se<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"R\u00e9ponses aux autres questions courantes sur les produits, services et commandes Wifi.se.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wifi.se\/fr\/faq-autres\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ : autres questions | Wifi.se\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"R\u00e9ponses aux autres questions courantes sur les produits, services et commandes Wifi.se.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wifi.se\/fr\/faq-autres\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WIFI.SE\/FR\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-20T07:23:54+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wifi.se\\\/fr\\\/faq-autres\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/wifi.se\\\/fr\\\/faq-autres\\\/\",\"name\":\"FAQ : autres questions | Wifi.se\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wifi.se\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-10-20T04:57:14+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-20T07:23:54+00:00\",\"description\":\"R\u00e9ponses aux autres questions courantes sur les produits, services et commandes Wifi.se.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/wifi.se\\\/fr\\\/faq-autres\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/wifi.se\\\/fr\\\/faq-autres\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/wifi.se\\\/fr\\\/faq-autres\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Hem\",\"item\":\"https:\\\/\\\/wifi.se\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ &#8211; 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