Para poder ayudarte lo antes posible, el soporte necesita algunos datos b\u00e1sicos.<\/p>\n
Dinos qu\u00e9 router o dispositivo usas<\/strong>, qu\u00e9 tarjeta SIM o paquete de datos tienes, en qu\u00e9 pa\u00eds est\u00e1s y qu\u00e9 ocurre cuando intentas conectarte.<\/p>\n Tambi\u00e9n ayuda que nos digas si el roaming de datos est\u00e1 activado<\/strong>, si el router muestra 4G o 5G y si te aparece un c\u00f3digo de error o un mensaje concreto.<\/p>\n En problemas de roaming tambi\u00e9n podemos pedirte que pruebes la tarjeta SIM en un m\u00f3vil con el Wi-Fi desactivado y los datos m\u00f3viles y el roaming activados<\/strong>. As\u00ed es m\u00e1s f\u00e1cil saber si el problema est\u00e1 en la tarjeta SIM, en la red m\u00f3vil o en el router.<\/p>\n Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n nos env\u00edes desde el principio, m\u00e1s r\u00e1pido podremos ayudarte.<\/p>\n Por qu\u00e9 ayuda<\/span><\/p>\n Al buscar el fallo, es importante averiguar primero si el problema est\u00e1 en la SIM\/eSIM, en la red m\u00f3vil, en el router o en la propia conexi\u00f3n Wi-Fi. Cambia solo una cosa cada vez y vuelve a probar despu\u00e9s de cada paso. As\u00ed es mucho m\u00e1s f\u00e1cil ver qu\u00e9 paso soluciona realmente el problema.<\/p>\n Revisa el estado del servicio y despu\u00e9s prueba una cosa cada vez. Cuando contactes con el soporte de Wifi.se, dinos qu\u00e9 router usas, de qu\u00e9 SIM\/eSIM se trata, en qu\u00e9 pa\u00eds est\u00e1s y qu\u00e9 has probado ya. As\u00ed podemos empezar directamente por el paso adecuado.<\/p>\n<\/div>\nSi sigue sin funcionar<\/h3>\n